霍爾斯泰茵之家-昆塔聖塞巴斯蒂昂(Casa Holstein Quinta de Sao Sebastiao Sintra)

Arrived with my fiancé thrilled to finally see our wedding venue to find the beautiful gardens they advertised and sold to us for the backdrop of our wedding was completely removed without any prior notice, replaced with a barren landscape and black fence. The property is unkempt, broken rusted railings, dead decaying flowers, short staffed, paid outsider events supplement income which hotel guests have to pay to attend while losing access to hotel, weird owner of the property who intrudes on your stay (and cautioned us not to get married as he shared his divorce whoas), no chef - you'll find the hotel manager making your omelet while he avoids customer complaints. The property is outdated, molded showers, dilapidated and uncared for. They pocketed our deposit despite changing the complete facade of their hotel, are unresponsive and dismissive and it's simply not worth the time or money. Sintra is gorgeous and provides no shortage of hospitable, charming and memorable stays - Casa Holstein is a joke.

Very disappointing experience. Outdated rooms, poor landscaping of the property, difficult to find, no amenities and rude management. There is a strange owner that watches people from his estate window. CREEPY. Not sure why they post photo's of this property as listed when it looks like the images attached... If you have a reservation cancel while you can!!

O staff é feito de pessoas não portuguesas. E estão em Portugal, em cultura portuguesa, mas não sabem falar português !!! Isso é inadmissível e fica-lhes muito mal que venham para Portugal sem ter os conhecimentos para se adaptarem à cultura e língua. Acham que os hóspedes portugueses têm de falar inglês com eles para conseguir uma comunicação fluída, até mínima. Porque o recepcionista não compreendia absolutamente nada do que eu disse em português e sentia-se incomodado por estarmos a querer comunicar em português. Ora, estou no meu país, logo é natural que eu queira falar o idioma de cá e não o idioma inglês ou outro idioma estrangeiro qualquer. A localização é boa, mas os próprios quartos são maus para o preço que é. Ficámos no quarto 2. Mau mau mau!! Não têm atendimento nocturno, sem tv, sem telf no quarto e o que se vê nas fotografias do site não é, de todo, o mesmo que a realidade. Para além de tudo, ontem fomos jantar fora e perto do hotel (o hotel não dispõe de restaurante, nem café, nem bar, está totalmente despreparado para tal) e ouvimos um estrondo gigante que parecia vir da quinta de onde estavamos, até que vi fogo de artifício, vir dessa direcção. Achei estranho e foi extremamente incomodativo para todos os que estavam. Uma família que estava a jantar na mesma esplanada que nós tinha um cãozinho que entrou em tanto stress com o sustos dos fogos de artifício que quase se suicídiou mandado-se pela varanda da esplanada. Felizmente ele estava preso pela trela, que o impediu de saltar. Em outro caso, o cãozinho teria provavelmente morrido ali enquanto jantávamos. Quando regressámos ao hotel ( o segurança foi quem nos abriu o portão, depois de mais 20 minutos à espera de entrar) , havia uma espécie de cheiro a pólvora, ao qual acabámos por associar que talvez tenha mesmo vindo da quinta. Quando entrámos perguntámos ao recepcionista (tivemos de o fazer em inglês, pois eles são incompetentes o suficiente para não saber falar português sequer, como já tinha referido) o qual ele se mostrou nervoso e disse que tinha vindo do lado do centro histórico. Mas havia muito cheiro estava ali e quando vimos o fogo de artifício a subir, vimos que parecia vir daquela zona. Resumindo, um perigo e extremamenteimpróprioe e incomodativo, tendo em conta que toda a zona é rodeada por árvores e uma linda serra. Achei estranho e suspeito. Entretanto hoje saímos. Não voltaremos àque sítio mais. Para além do péssimo atendimento (e nem falarem português) e fracas instalações sem comodidades que deveriam estar de acordo ao preço caro que fazem, sente-se uma espécie de vibe de colonizadores naquela quinta. Não voltarei e não aconselho!!!

Uma excelente surpresa no centro de Sintra. Com todos os confortos possíveis para um destino sempre fantástico Vamos voltar

중세도시로 여행온듯한 착각 에 빠질정도로 앤틱하고 너무 멋진 호텔입니다.

Parfait parfait! La seule chose qui est triste c’est de n’y être resté qu’une seule nuit! Déjeuner extra !!!!

Excelente servicio. Muy linda propiedad. Muy buen desayuno

El Hotel esta muy bien ubicado aunque es muy dificil encontrarlo ya que no posee ningun cartel visible. Imposible encontrarlo si uno llega de noche y no hay nadie a quien preguntar. La atencion es de 15 hs a 23 hs. Fuera de ese horario no hay nadie que atienda (salvo las mucamas de limpieza que se esfuerzan por ayudar al que llega) Tuvimos que cargar una de las valijas por una escalera que bajaba al subsuelo! Cama si mesas de luz. No había secador de pelo. Terriblemente malo!