索非亞畫廊(Maison Sofia - MGallery)

Ein sehr empfehlenswertes Hotel mit super freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern. Egal ob Empfang, Service, Bar oder Restaurant alle sind wirklich super nett.

Nos dieron una suite sin costo alguno y amplio desayuno. Lo único malo la ubicación, que no es muy céntrico

Wonderful hotel but this hotell in my opinion isn’t five star hotel. Breakfast was good,room clean and satisfactory but it is not room as rooms in five star hotels.Spa and pool is ok there are sauna,steam room and pool. My complaint is that there was swimming school at the pool and it was full of children who are not hotel quests. Except for the feeling that the hotel should have one less sta,overall it is a good hotel.

The hotel is great, with a lot of natural light. Staff super friendly and speak good English. The location isn’t great for central Sofia. There is 2 Metro stations within walking distance 15-20 minutes. Unfortunately there is nothing around the actual hotel in terms of restaurants or sights. Ok breakfast in the nice restaurant with hot and cold food. The hotel also have a garden so you can sit outside weather permitting. Tried the pool and it was nice, you need to wear a swim cap if you have long hair. They sell caps in the spa reception. Overall a pleasant stay but the location will stop me from coming back.

Vorrei essere un 5 stelle....ma non posso. Esperienza davvero deludente, per me, non basta una mano di pittura ed un nuovo arredamento per trasformare un vecchio 4 stelle in un buon 5 stelle. Hotel sporco, personale incapace ed inespressivo, colazione misera per qualità e quantità, ed un esperienza personale drammatica " che devo raccontare". Ascoltate bene! Arrivo in Hotel il 12 ottobre alle 23.55, ho una prenotazione fatta con *********** per una camera tripla in b&b ; la ragazza registra i n.3 documenti d'identità , esige il prepagamento e mi assegna finalmente la camera, salgo al pieno assegnato , e sorpresa...la camera ha solo un letto matrimoniale, scendo alla reception ed esigo una camera con 3 letti.......bene, sentite un pò ; la ragazza mi dice che non ha una tripla e che la mia prenotazione è per una deluxe matrimoniale, ma io, oltre a farle vedere la conferma di *********** le mostro una mail inviata da me direttamente in hotel, che mi risponde garantendomi che la camera ha n. 3 letti. A questo punto esigo " come dice la legge" una prenotazione in un 5 stelle di Sofia pagato dall'hotel Maison, la ragazza fà una telefonata sale con delle lenzuola in mano, scende dopo circa 20 minuti e mi dice che ha trovato una camera a 3 letti, salgo in camera , e vedo che sono cambiate solo le lenzuola, la stanza non è stata ripulita.........sono intanto le 02.00 a.m. e decido , visto la stanchezza , di accettare la camera. Al di là della mia esperienza, l'hotel non è affatto un 5 stelle, penso non sia nemmeno colpa di Accor Hotel , ma del manager locale che non è all'altezza di gestire un hotel 5 stelle. Pubblico alcune foto per evidenziare alcune tangibili lacune, pulizia scadente , colazione misera......a proposito....se ci sono 3 tipi di latte, riso soia e vaccino......non sono un mago che lo capisco....dovete scrivere cosa offrite da mangiare e bere, poi...il frigobar vuoto in camera....in un 5 stelle.... No.....non mi sento di suggerirlo, ma mi sento di suggerirvi di correggervi.

我們從 22 年 12 月 31 日到 23 年 1 月 5 日住在 Maison Hotel Sofia，並且能夠在保加利亞慶祝新年前夜。酒店維護得很好，工作人員很友好，樂於助人。房間很乾淨，提供電視、空調、咖啡機、茶具和其他小東西。早餐包含在房價內，非常美味，還有桑拿和洗浴區。我們能夠非常享受我們的假期，工作人員會在您需要時提供您需要的一切，而且花的錢不多。在我看來，這是我去過的最好的酒店之一，我不明白負面經歷...我向所有人推薦它，酒店位於一個安靜且非危險的區域，靠近一個巨大的購物中心.

我們第一次來索菲亞住了一晚。飯店2022年全面裝修，飯店有點偏僻。步行 10 分鐘即可到達地鐵 2 號線，但需要 4 站才能到達市中心。酒店周圍除了住宅和辦公室外什麼也沒有。房間現代、寬敞、舒適。改進的點在於清潔。沒有詳細做。家具或床下有污垢。我們的淋浴排水管被堵塞了，因為存水彎已經很久沒有清理了。游泳池和休閒區非常宜人。早餐很齊全而且很好。如果步行不成問題的話，這還是一家令人愉快的酒店。飯店尊重所有身份，提供升級、迎賓飲料和免費早餐。

那麼我們對這家酒店能說什麼呢...非常非常令人失望，它根本不值得五星級，而且它的質量低於美憬閣酒店在不同城市和國家測試過的幾家酒店。首先，沒有人接收您的行李或幫助您將其提升為五星級…。房間裡有一件浴袍，我們抵達當晚還提供了一瓶水…隔天下午 5:30 清潔工作還沒完成，他們給了我一瓶水和乾淨的毛巾。第二天，同樣的故事，接待處的回應，我們有很多次出發…我提醒你，我們是在五星級飯店…。在第二次投訴後，女僕來了，沒有水，清潔很快…。對於這種標準的酒店來說，這是一種恥辱……我就到此為止，因為我什至沒有談論晚餐的服務。遠離中心我強烈建議不要

這家旅館真的很棒，我們受到了熱烈的歡迎，有很多小細節。房間寬敞，非常現代。水療中心和游泳池很棒，感謝法尼和索菲亞，他們特別友好