塞爾迪卡客房酒店(Serdika Rooms)

Der Aufenthalt in Sofia war gewöhnungsbedürftig. Die Lage der Unterkunft ist perfekt, sehr nah an der Innenstadt und der Metrostation. Das Personal war nett und zuvorkommend und bei Fragen erreichbar. Die Unterkunft ist durch einen Pincode außen gesichert. Die Zimmer sind okay, man hat Betten, einen Schrank und einen Wasserkocher. Eine Küche konnten wir persönlich nicht finden, sollte es aber geben. Das Wasser in den Duschen war warm, also Pluspunkt. Nichtsdestotrotz ging zb das Fenster nicht zu und es war etwas kälter. Check-in ging einfach, man hat auch noch Habdtücher und Shampoo bekommen, aber beim Check-out war niemand an der Rezeption. Unser größtes Problem war, dass die Wände sehr geräuschdurchlässig sind. Wir sind um 4.30 wach geworden weil es im Flur sooo laut war (wahrscheinlich betrunkene Mitbewohner) und sich so angehört hat als wär das Szenario direkt in unserem Zimmer gewesen. Fazit: machbar, aber gewöhnungsbedürftig -＞ für 1/2 Nächte okay, aber länger hätte ich mich da nicht wohl gefühlt. Komischerweise keine einzige weibliche Person dort gesehen. LG

Ha sido una experiencia muy muy mala. Para empezar, habíamos acordado con el alojamiento que nos iba a dar indicaciones para obtener las llaves de nuestra habitación, puesto que llegamos fuera del horario de recepción. Sin embargo, al llegar al alojamiento no estaban las llaves nr.4, nuestra supuesta habitación. De hecho, esa habitación estaba ocupada por otros viajeros. Intentamos contactar a través de teléfono y de correo con el número que nos habían facilitado, pero no obtuvimos respuesta. Siendo las dos de la mañana, no vimos otra opción que coger las llaves de la única habitación disponible. Esa habitación era para tres personas, con camas medio hechas y sucias. Como habíamos reservado una habitación para cuatro, tuvimos que dormir en parte en el suelo. Contactamos con booking, pero la única solución para ese momento era quedarnos en esa habitación que no era nuestra porque a esas horas no íbamos a encontrar otra cosa; además de ser cuatro chicas jóvenes y no era nada recomendable andar por las calles de una ciudad desconocida, sin conocer el idioma que tiene otro alfabeto (las personas no sabían inglés por lo general) a las tres de la madrugada. Al día siguiente quisimos solucionar el problema sin haber dormido un minuto y en el suelo. De la nada aparecieron las llaves para la habitación 4 en la caja de las llaves. Las cogimos y fuimos a comprobar si eran de nuestra supuesta habitación y, efectivamente, nos encontramos „nuestra“ habitación ocupada. Estaban maletas, botellas de alcohol etc. entonces llamamos por enésima vez al teléfono que en teoría nos habían dado por si había problemas sin existo. Supuestamente la recepción abría a las 9h. Esperamos casi hora y media hasta que vino una persona de la limpieza. No sabía inglés, pero le transmitimos que había un problema y llamó a un teléfono. Se lo cogieron después de varios intentos pero tampoco obtuvo solución, solo unas contestaciones en tono agresivo y le colgó. Poco después me llamó la persona que anteriormente habíamos intentado contactar. Explicando la situación, en mitad de la conversación nos colgó la llamada. Media hora más tarde, mientras intentábamos solucionar todo por booking, explicando dos veces más lo que ha pasado;nos colgaron la llamada dos veces, menos mal que teníamos un móvil al que no cobran las llamadas internacionales puesto que estuvimos obligadas a esperar y llamar varias veces a booking; apareció el hombre, diciéndonos de malas maneras que ahora iba a darnos otra habitación para cuatro personas. Solamente nos dijo que iba a reembolsarnos la estancia de esa noche, las demás no, no nos iba a indemnizar. Dicho dinero no nos ha llegado aún. Tuvimos que esperar otra hora para poder tener de una vez una habitación similar a la que habíamos reservado. Habitación que estaba sucia, no podíamos cargar todos los teléfonos puesto que no todos los enchufes funcionaban y con un baño que tenía moho. Durante toda la estancia, en ningún momento ha habido un recepcionista para

這次審查變得越來越糟糕，管理層的行為絕對令人震驚。簡而言之，這套所謂的豪華公寓每晚 50 英鎊... * 隱藏費用 * 前 10 小時沒有毛巾 * 前 30 小時沒有熱水（2.5 晚住宿！） * 最初沒有吹風機或水壺18 小時* 沒有微波爐（所以在水壺最終到達之前無法製作熱飲） * 沒有提供茶/咖啡/糖，甚至肥皂* 經理拒絕我退款，法斯利指責我偷竊* 稱我“不正常”並且一個“瘋狂的女人”在公共論壇上“……為了一條毛巾和熱水——就像有人試圖殺死她”。 * 最終，它們現已被預訂代理（互聯網上最大的預訂代理之一）刪除了！完整版 我為自己和一位朋友預訂了他們的“豪華”公寓，該公寓被列為 2 間臥室，但實際上更像是一間工作室，臥室向客廳開放，向廚房和走廊開放。我最終獨自旅行，所以這還可以，但每晚 50 英鎊對於索非亞的一間床公寓來說是很多錢。在預訂之前，我通過 Facebook 向酒店發送了消息，詢問他們是否允許延遲入住（我的航班直到午夜才到達），他們同意了，但沒有提及收費。直到他們全額付款後才告訴我這將是 7 歐元 - 不是很多錢，但這是應該從一開始就說明的事情。一位非常令人愉快的年輕人來接我，並把我帶到一條非常黑暗的街道上一扇看起來非常狡猾的門（這個地方與其他意大利勒克斯酒店是分開的），後來我發現這個酒店就在與什麼的邊界上。他們認為這是城鎮的陰涼部分，但白天絕對很好，繁忙的購物街，周圍有很多人。我到達一個非常冷的公寓，在員工離開後（向我保證我可以在周一與他們交談，關於我對 7 歐元費用的擔憂），我意識到沒有毛巾。我發短信，被告知道歉，工作人員應該把它們留下，他們會在上午 11 點之前把它們帶給我。當我嘗試淋浴時，卻發現沒有熱水。我再次發短信，再次被告知工作人員應該這樣做，並被告知如何做，而且需要半個小時。我不得不出去旅遊，但是當我15:30回來時仍然沒有熱水。我發短信被告知有人會來，但我必須進去，因為他們沒有鑰匙。我現在被困在公寓裡，直到有人到達並修好它。晚上 7:30，我再次嘗試，仍然沒有熱水，而且我再次預訂了旅行，所以我再次沒有洗澡。幸好到了早上就有熱水了！請記住，這被稱​​為豪華度假公寓。在我的廣泛旅行中，我從來沒有去過任何奢華的地方，至少沒有提供一袋茶/咖啡，但什麼也沒有。沒有肥皂，沒有洗碗巾，沒有什麼可以清理的，當然也沒有鹽胡椒，茶咖啡等。我沒有

As we read bad comments from this property and when we arrived, the room is big, WiFi is good, very easy to get metro(just a minute walk), to shopping street or going to attractions places. The negative points are that the property doesn't mention on the property information or on the confirmation that the property will e-mail the instruction how to get in and get the room key. We stood long time in front the hotel to find the way to get in or staff coming.there was no staff waiting at the reception. We were struggling to contact the agent to get the information and finally been told that we must check the e-mail which has been sent a couple hours before check-in time. Neighbour rooms may make noise and we can hear water from everyone showering. And last ******* confirmed check out time at noon but 11.00am staff showed up and told us to leave.

It was a lovely room and in the city center of Sofia. Metrostation is right there and easy access to room. Only cold water in the shower.

Built in "bathroom" that was horrible. Air-conditioning didn't work & there was no remote control. Super loud! You could hear everything! People were sitting on front of our window the whole night & day! Bad was horrible! Old underwear on the radiator & a lot of dust. This is just a part! Not worth continuing

The hotel was old and tired, fairly grubby, the bed was the hardest I’ve ever slept on. Bathroom was the same. I guess it was reasonable value for money for a capital city centre hotel though. The manageress was absolutely drop-dead gorgeous though, which made up for almost everything.

This place is not a good place to stay. Allow yourself to spend a few more Leva for the sake of your own health. Place is cold. There are two small heaters that doesn’t even heat themselves. Beds are dirty. There are no seperate shower. Toilet sink and the shower is one thing. Floors are dirty walls are dirty.

They overbooked my room and got my personal items out of the room and left them on the hallway until I got back in the afternoon. At night I had people waking into my room because they gave the keys to the other guest since they had overbooked the room.