國立自然史博物館附近酒店

酒店職員都很友善，不論前台、帶的們上房間或游泳池接待的職員都十分好。 而且他們的英文都很好，能好好的溝通並提供各項設施的詳細說明。 酒店很新穎、房間十分整潔。酒店應有盡有，設施很齊全，有泳池、健身室、而且近設有乾、濕蒸桑拿等設備。早餐方面也很出色，提供多元化的食物及飲品選擇，有驚喜。 最重要的是免費泊車，駕車去機場大約15-18分鐘，很方便。當然，亦遠離市中心。 唯一覺得美中不足的是被安排在2樓，房內的窗只是看到酒店花叢，未能從窗戶欣賞市內的風景。當天的入住率好像不太多，會建議酒店應盡量安排顧客在高層的位置入住可觀看索菲亞的風景，讓大家有更好的體驗。

小套房很棒,基本上是一個一室公寓,設有設備齊全的廚房和用餐區,大窗戶,私人陽台休息區和廣泛的架子空間。浴室非常現代,有一個非常好的高大的淋浴。牀很舒服,房間很大,有沙發。絕對是短住和長住的好地方。 房間裏有一些小的不便,但沒有什麼影響我們的住宿(水似乎漏在淋浴的門上,淋浴墊上;馬桶座非常僵硬,大聲打開/關閉;衣櫥很寬,但很短,可以容納額外的抽屜,所以太小,不能把衣服全長掛;衣櫥裏的自動照明沒有正確關閉;我們的門卡在我們停留期間停止工作,不得不固定在前台接待)。酒店離電車站很近,所以很容易進入市中心,離文化中心也很近,步行進城有點多,但20分鐘左右還是可以的。酒店位於主幹道旁的一條小街上,通往它的人行道非常狹窄,年久失修。你不會猜到酒店內部以較舊的週邊地區爲基礎,是如此的圓滑和現代。

酒店很好,服務還有很多不足。我們下午2點到達酒店,在前台詢問房間是否準備好了(下午3點正常入住)。答案是,房間將在入住時間(下午3點)準備好。我們下午3點來到前台,我們的房間還沒準備好,前台小姐姐問要求等10-15分鐘,我們15:30來接待,房間還沒準備好,小姐姐道歉,讓我們等15-20分鐘最大。我們16:10來 - 房間還沒準備好。關於我的問題“什麼時候準備好?”我得到了答案“我不知道”。我讓女士打電話給負責/清潔主管的地板並澄清。答案是“我已經打電話給他們,他們也不知道”。我生氣了,因爲沒有人能告訴我什麼時候我們可以期待房間準備好。我向他們的經理申請後,鑰匙在5分鐘內提供給了我們。房間沒有那麼差,但是衛生間裏有濃濃的污水味,在房間裏住了一晚上。

酒店不錯,很高興我在網上找到了,由於大量的負面反饋,很難在網上找到一個好的酒店預訂,但這家反饋很棒,所以我預訂了。而且沒有讓我失望。 酒店乾淨,香氣很好,進入大堂/接待處的那一刻,你就能聞到。 服務很棒,友好和包容的工作人員。房間寬敞,對我來說好像是一個4星級的房間。他們供應早餐,有很多座位,您可以在等待下一次旅行或航班時在入住後放鬆身心。 去他們餐廳喝咖啡之前,我把包忘在他們的休息區/大堂。然後很匆忙去外面訂的車服務,當時已經到了去羅馬尼亞的公交車站。到了汽車站後,注意到我的包不在我手裏,當時正要拿另一部電話,因爲我有其他行李要搬,很匆忙。 我擔心會丟失,我的包,很高興它在那裏。工作人員把它交給了,他們保存了,什麼也沒有丟失。拿到後,我收到了預訂酒店的預訂應用程序的電子郵件,告訴我Amar Design Hotel聯繫他們說我把包留在酒店了。他們要求我的聯繫電話聯繫我,他們很樂意立即這樣做。但我已經拿到了包。 感謝和感謝他們的員工。 回到索菲亞,我一定會再次入住這裏,並將推薦給來這裏旅行的朋友。 謝謝。這是一個不錯的住宿,他們的服務使它甚至很棒!

很失望的服務–不值這個價格 我最近住在Hotel COOP Sofia,與一位接待員Mariana有一個不愉快的經歷。當我打電話給接待處要求給我的房間一些冰時,她以相當粗魯的語氣告訴我!酒店不把冰送到房間,我不得不自己下樓去收集。 當我試圖解釋前一天晚上我在房間裏收到冰時,她突然掛斷電話。當我下到大廳澄清情況時,我告訴她她的行爲是不可接受的,道歉是合適的。她沒有道歉,而是聲稱自己“太忙”,“客人太多”,儘管當時大廳完全空無一人。 然後她又輕蔑地問,我是否還想要冰。我要求和她的上司說話,但她假裝不明白我的意思。最後,她給我帶來了一個小的冰在一個紙杯。在我堅持之後,她才帶着冰桶和鉗回來了。 這種服務水平遠低於這一類四家開業酒店所期望的水平。體驗留下了非常負面的印象,我肯定不會再住這裏了。 除此之外,酒店的設施充其量是平均的,不證明價格合理。唯一真正的優勢是停車的可用性,這也附帶每天12歐元的額外費用。

我覺得房間有點小。 地理位置很方便，隔壁有兩家烤肉店，馬路對面有一家超市。 淋浴水壓很大，但淋浴和馬桶之間沒有隔間，所以會弄濕。地板是像鵝*石一樣的瓷磚，感覺很好。房間是木地板，這點很不錯。 前台的男士用日文跟我打招呼，這點很貼心。 房間裡有水壺和空調。還有一個小冰箱，但我不確定能不能用。 我覺得還行。

The attitude of the receptionist was unprofessional, rude and unacceptable. For one hour, the whole hotel didn’t know how to charge my credit card, as their credit card machine doesn’t follow EU rules for 3D security, thus jeopardising clients’ private data. I wasted a full hour on the phone with my bank, only to find out that the hotel doesn’t follow rules on how to securely handle credit card data. The management kept telling me that it’s my fault, despite the fact I never before have had problems with card payments before. Breakfast food was decent, with a choice between a couple of set menus. The hotel was clean, rooms were quiet, and it was situated and in a convenient location, within 3-4 minutes from the nearest metro station. Some of the photos on their site are dated, as the interior is different now.

服務態度好好，而且對我們這些對了，當地會選擇去其他城市的旅客可以存放行李整個星期太人性化了，值得點讚

這次住宿整體滿意！服務方面，工作人員服務很好；衞生上，房間收拾得很整潔，床品乾爽舒適，住着很放心；位置也很加分，出行和吃飯都方便。稍微有點不足的是WiFi速度一般，看直播或者下載文件時會慢一些，希望後續能改善網絡條件，提升入住體驗。

對於過路旅客來說，這裡地理位置絕佳；或許只住一晚不足以做出全面評價，但是……酒店規模很大，維護得很好，而且在共產主義時期建造的建築基礎上進行了現代化改造。一切都很完美。