巴塞羅瑪雅裏維埃拉酒店-限成人入住(Barcelo Maya Riviera - All Inclusive Adults Only)

Fomos positivamente surpreendidos pela estrutura e por tudo que desfrutamos. O hotel é novo, com uma equipe simpática e prestativa. A comida, tanto no buffet quanto nos restaurantes à la carte, era excelente. As bebidas, inclusive no bar da piscina, eram bem preparadas. Praia, piscina e outras áreas comuns não deixaram a desejar. Era aniversário da minha esposa e, além de um mimo no quarto, tivemos uma pequena surpresa em um dos restaurantes. :) Um ponto positivo adicional é que o resort conta com outros hotéis, lojas e atrativos, com um serviço de ônibus gratuito para transfer entre esses locais. O único ponto negativo foi ter ficado em um quarto com um problema de infiltração, o qual só percebemos ao longo da estadia, especialmente após o mofo desencadear nossa alergia. Com uma inspeção mais detalhada, notamos no teto e atrás da cama as marcas da infiltração, explicando o odor estranho no quarto. Esperamos que esse problema seja resolvido. Apesar disso, pretendemos voltar, pois a experiência ofereceu um excelente custo-benefício. Foi, de fato, uma grata surpresa. Recomendamos o hotel.

Excelente hotel, instalaciones, personal muy amable y comida deliciosa el buffet de 10, la mejor playa. Volvería a regresar sin dudarlo. Lo que me gustaría que mejorara el hotel es: 1. El internet no tuve en toda la estancia 2. El agua de la alberca aunque sea una podrían templarla, estaba helada y no se pudo disfrutar y, 3 Los restaurantes de especialidades en temporada de máxima ocupación deberían abrirlos todos, ya que te mandan a los otros hoteles, lo que es de menor calidad que los del Maya Riviera. 4. Los licores no están a la vista los de mejor calidad, solo te ofrecen lo más barato y tiene uno que estar preguntando.

En general está bastante bien, solo hubo un problema al momento del check in que nos activaron una habitación que aún no estaba limpia y avisamos y nos cambiaron de habitación pero fuera de ello todo bien

Exelente ,la atencion expectacular el servicio ,quiero resaltar algunas personas maravillosas que hicieron k nuestra estancia fuera la mejor ,como Denaly May,estevan venadero,Cristian Gaspariano y muchos mas hasta los maleteros ,la señora que nos hizo el cuarto

El cuarto excelente, muy limpio, así como las instalaciones excelentes, el restaurante de bufete muy variado y comida muy buena, los de especialidades todavía mejor, muy ricos y excelente trato, lo único que le pongo pero es en las actividades, las acuáticas muy mal trato por ser mexicanos y no nos querían prestar nada, y el gym la clase de pilates no nos la quisieron dar y habían pasado 05 minutos después de las 8 que era la clase, fuera de esos dos detalles recomiendo mucho el hotel

Una gran decepción, terrible experiencia. Las instalaciones muy bien. Sin embargo, el personal y el nivel de atención deja MUCHÍSIMO que desear. En especial el barista de la alberca LUIS MÉNDEZ, una persona muy déspota, con cero actitud e idea de lo que es el servicio al cliente, además de grosero. Lo peor fue que al momento de poner la queja con los encargados acerca del mal trato y groserías que estábamos recibiendo por parte de este señor, el resto del personal hizo caso omiso de ello, y al final hasta terminamos siendo tratadas como delincuentes, lo peor que no fuimos las únicas ya que a parte del equipo con el que veníamos les pasó lo mismo. Definitivamente CERO recomendado si quieren pasar una buena experiencia.

The property was well kept, the host at the door needs to be changed, not everyone is dishonest, they checked my armband like I didn’t belong on the property you shouldn’t treat people like that.

Es un hotel muy bonito, cómodo, con excelentes servicios y una comida variada y muy bien preparada.

The beach area was beautiful and well maintained. Giant pool and pool amenities. The a/c had a regulator on it. Dinner reservations were difficult/non existent apparently due to being full.