裏維埃拉瑪雅感觀酒店-工匠-限成人-全包(Senses Riviera Maya by Artisan - All Inclusive-Adults Only)

No fue de mi agrado definitivamente, la comida deja mucho que desear

Great location and great staff however the hotel is dated. A small hotel with only 1 restaurant but good food and service. Great place to stay for 1-2 days only, any longer and you will get bored.

Una vista hermosa en la habitación espacio y muy limpia que no me gustó el control del clima no se puede regular tienes que ir a recepción a que le cambien tu temperatura ideal las comidas no son variadas son unos cuantos platillos y hay que repetir aveces el jacuzzi no funcionó espero resuelvan estos puntos de ahí por lo demás todo bien

Este hotel es uno estilo boutique. No tiene playa privada, se puede utilizar la del hotel de al lado. Las habitaciones son grandes pero necesitan remodelacion urgente. La limpieza es deficiente. Las sábanas apestaban a humedad. La habitación tiene una pequeña piscina que le faltaban losetas. La bañera tenía moho. La alfombra está muy desgastada y sucia. Los muebles también apestan. El microondas no servía. No hay actividades para divertirse. El menú es bien limitado. Y en mi estancia se fue el agua dos dias consecutivos y no tenian cisterna. Hay que destacar el servicio de los meseros, ellos hacen todo lo posible para mejorar tu estadía, aunque a veces se les dificultó por falta de suministros.

Se nota la falta de mantenimiento, habitaciones con moho, muy deteriorada la construcción, muebles exteriores del área de juegos oxidados. El servicio y la calidad de los alimento excelente. El mesero del área de la alberca excelente trato. El capital humano excelente. Metanle al mantenimiento.

Todo estuvo bueno solo fallaron en no tener señal en la tv o tener una tv wifi o smart tambien usar cable hdmi

sin camastros una cucaracha en la habitación muerta no hicieron el cuarto pésimo elección, no volvería

Execelente atención y servicio de todo el personal , desde que llegas hasta que te vas , y no se diga de la atencion de las personas del restaurant the blender, al señor , Cesar , Fernando, por mencionar algunos, la chica de los viajes Liliana me parece que es , Sofia ó Sonia de recepcion , Nacho, Alberto tambien excelente trato por whats. y los que no menciones , Excelente lugar para descansar. Seguro que regresamos.

Exelente servicio de los meseros y re camaristas, Personal de mandos medios muchas áreas de oportunidad en servicio al cliente y solución de ítems…