馬略卡卡斯蒂略聖維達酒店-豪華精選的評價

環境優雅城堡酒店位於環抱的山景之中可眺望大海，酒店中的設施古典與現代裝飾相得益彰，周邊有五個高爾夫球場，露天及室內遊池，花園也很精緻。有很多中世紀及文藝復興名畫真跡如委拉‘斯凱茲的《西班牙國王菲利四世》的肖像。這裡是達官貴人社會名流的必行之地，如摩洛哥國王王妃，西班牙國王家族成員，也是我國己故國家主席李先念一九八四年的下榻官方接待國賓酒店。

酒店態度非常強勢，我們帶者孩子無法入住，酒店經理説的很好聽説幫我們找他們旗下的其他酒店，但是最終什麼也沒有實現。 最終我們衹能自己再定其他酒店去住。我們的訴求就是讓攜程協調退定，然後把費用退回，但是跟攜程協調了3 天最終就是不退費。然後他們補償一部分費用給我們。這如何能接受！ 至今為止這件事情還是沒有解決，攜程這邊也是不斷的換人。沒有解決問題！

很好很好很好

飯店很漂亮，庭院也很漂亮，位於馬略卡島。然而，工作人員要么訓練不足，要么根本不在乎。他們根本不注意細節，也沒有任何意識，尤其是在餐廳和泳池區域。指出這一點的其他評論是正確的。不幸的是，我沒有聽從他們的建議。

- 坐落在古老城堡中的美麗酒店。 - 從我們的陽台可以欣賞到花園的美景。 - 漂亮的戶外家具。此外，俯瞰帕爾馬的露臺/戶外區域是晚餐前/後小酌一杯的最佳地點。一天晚上，有一位 DJ 在那裡演奏薩克斯風，非常棒。 - 酒吧工作人員很友好。雞尾酒也很美味。 - 房間裡的早餐非常棒。 - 他們送了一個生日蛋糕，非常有品味！ - 池畔的食物很美味。 - 我們認為物有所值。 - 泳池服務很慢，應該要改進。這很遺憾，因為泳池區非常好，是個放鬆身心的好地方。這是唯一讓人失望的事。 - 不確定飯店下面的商店是否適合。對於豪華城堡酒店來說，這有點不尋常！

如果您有狗，並且您不住在酒店，並決定帶著寵物來喝咖啡，那麼絕對不允許這樣做。只有在飯店住宿的顧客才有權利與狗狗一起在陽台上喝咖啡！這是錯誤的，對人們不公平......所以結果是付錢更多的人有權和他們的寵物坐在一起？ ！有什麼規則？ ？我感到很害怕。我不推薦它！完全震驚了，我以前從來沒有見過這樣的事情！工作人員不知道如何與客戶溝通！

我們今天在那裡吃商務午餐。我們坐著的露台非常漂亮。也不是很繁忙。這項服務簡直是一場惡夢。服務生第一次來的時候花了將近 30 分鐘。然後他們忘記了一半的食物。我們需要找一位服務生來告訴我們這件事。忘記的食物又花了 40 美元！ ！ ！分鐘，效果並不好。主餐已經做好後，他們就送來了蔬菜。蔬菜應該放在旁邊。這真是一場徹底的災難

我承認，就房間而言，我很喜歡住在這裡。他們幫我升級到了角落的一間套房，非常寬敞。他們還給了我大量的茶、咖啡和水，這對這種標準的酒店來說是罕見的。 然而，對於這種檔次的飯店來說，服務或多或少還是有所欠缺。例如，在餐廳，服務生花了 20 分鐘才來問我：「有人為您點菜嗎？」吃早餐時，他們多次忘記我訂購的咖啡。 此外，我沒有對此盡職盡責，這顯然是我的錯......但乘坐公共交通工具到達酒店極其困難。經過這裡的唯一公車路線是 7 號公車，每小時僅一班，即使在 15:00 至 18:00 之間，這輛公車也總是滿載。 這家飯店真正適合想要遠離塵囂的人，所以如果您想入住一家可以方便前往馬略卡島所有主要景點的飯店，那麼這家飯店絕對不適合您。

確實是一家位於頂級位置的頂級酒店。房間很大，很乾淨，佈置得很實用。工作人員非常友好、細心且樂於助人。從一開始您就會在這裡感到賓至如歸。 唯一的小缺點是早餐；不，自助餐的食物和選擇都不完美，但是...服務不像五星級的。訂購咖啡和茶需要耐心，但「送貨」需要很長時間！ ！太糟糕了！

景色一流，但是……！ 性價比不可接受，員工不友好，不斷有人問我們來自哪裡？ 這也對吸煙者是一種歧視，吸煙者被要求站在特定的角落，以免打擾其他客人。 晚上的鱸魚廣告上說是直接上桌，但最後卻是現成的魚片。早餐很豐盛，但是桌子沒有及時清理，所以麻雀撲向剩下的食物。當我們前一天來吃晚餐時，桌子上的午餐甚至還沒有被清理乾淨。 躺椅和遮陽傘都比較舊，晚上泳池邊的桌上還有垃圾。 我們已經從接待處訂購了第二條毯子，但不幸的是，當我們吃完飯回來時，毯子不見了。我們再次詢問，被告知他已經去過房間並且會有一個！ （我還沒找到）。 房間很大很寬敞，但露台上還殘留著前一位房客留下的煙頭。 然後早上，當蟑螂🪳坐在走廊上時，高潮來臨了。當我要求他們將其移除時，他們說會立即處理。不幸的是，沒有人來，所以我們在門縫下面放了一條毛巾，因為門縫很大，她肯定能塞進去。 這家位置優美的飯店唯一的優點就是風景，真是可惜！

五星級飯店需要與當地計程車公司建立更好的合作關係。 許多人在預訂時間之後等待了很長時間，禮賓部盡力安撫那些習慣了更好服務的客人，酒店的其餘部分都很到位

A lovely old building, with lots of old paintings etc inside to enjoy, but we experienced quite a few problems. We booked a 2-week holiday at this hotel, half-board. We were not told on booking that ‘half-board’ apparently meant a very limited menu (most of which I could not eat, due to allergies). We were presented with this on about our third day, having eaten from the a la carte menu until then. Even the a la carte menu is quite limited, but the one we were asked to choose from only had 2 Choices per course! We contacted our travel agent, who got in touch with the hotel and told us it was sorted out, and we could choose from the a la carte menu each evening in future; however, this did not seem to have been conveyed to the restaurant staff, who kept telling us each evening to choose from the limited menu. This was very embarrassing when done in front of other guests. We had asked for a quiet room (having booked a grand deluxe with a sea view), but we were given a room directly over the bar, overlooking the main terrace where entertainment took place most evenings, and where large gatherings of visiting groups were held. It did have a beautiful view over the bay, though. There were many large groups in the hotel while we were there, which we had not been warned about, and some of which were quite disruptive. When the large groups ate at the hotel, it meant the service to ‘’normal’ guests like us was not very good, as priority seemed to be given to the groups. There was one large (210 guests) wedding, with a very loud group playing near the restaurant where we were trying to have a nice quiet meal. Apparently a wedding is held there every 2 weeks. On the day we left, 280 delegates arrived from the USA for a conference. We were VERY glad to be leaving! So if you are thinking of booking here for a peaceful couples holiday, it might be worth checking beforehand what other plans the hotel has for that period.

Sehr geehrter Herr Bechtold Wir habe in Ihren Hotel vom 24.01.2024 bis zum 28.01.2024 übernachtet. Mit Begeisterung haben wir die Zeit in Ihrem Hotel in vollen Zügen genossen. Da wir geschäftlich sehr viel unterwegs sind und in vielen Hotels genächtigt haben, liegt es uns sehr am Herzen Ihnen das größte Kompliment für die überaus sehr netten Mitarbeiter und deren Höflichkeit sowie Professionalität auszusprechen. Vom Bell Boy angefangen über die Rezeption bis hin zur Servicekraft im Restaurant als auch vom Zimmermädchen oder zum Facility Mitarbeiter(in) haben wir immer eine freundliche Begrüssung erhalten mit einem Lächeln im Gesicht.... Dies ist in der heutigen Zeit leider sehr selten zu finden und scheint auch nicht mehr zur Normalität zu gehören. Deshalb ist es umso bemerkenswerter welch eine gute Stimmung Ihr Hotel ausstrahlt. In der Regel schreiben wir keine Kommentare nach unseren Aufenthalten aber das war uns in diesem Fall ein besonderes Anliegen. Wir werden diese Bewertung Tripadvisor auch veröffentlichen. Mit freundlichen Grüßen V. Jakobs

Los reyes de Oriente bien se han portado con este gourmet que odia el congelado. Una comida de diez estrellas ha sido mi presente, para que este año tenga grasa hasta en la frente. Raudo hice mi reserva, porque el colesterol siempre observa. El castillo es antiguo y deslumbrante, sin ningún aprendiz de magia errante. Esperaba que me seleccionaran para una casa, pero vieron que prefería la carne a la brasa. La vista del plato vale la pena alzar para las vistas desde la terraza contemplar. La manduca que me sirvieron fue de rechupete, de crisis no convoqué un gabinete. Me gustó especialmente el solomillo, fue un regalo no sé si era carillo. El bacalao de mi acompañante fue excelente, bañado en salsa complaciente. Todo con vinos de maridaje que te salpican el traje. Ojalá el año que viene me lo vuelvan a regalar, voy a tenerlo que muy fuerte insinuar.