Expérience vécue : Nous avons effectuer une chambre vue sur mer qui est plus cher qu'une chambre standard un moi à l'avance. A notre arrivée, le service de réception nous livre une chambre standard sans vue sur mer. Après avoir réclamer, les agents de réception et le directeur d’hôtel m'ont dit que l’hôtel est complet et on y peut rien pour vous pour aujourd’hui il faudra attendre le lendemain pour changer. Afin de justifier leur incompétence, ils ont accusé l'agence de voyage et la plate forme de réservation d'avoir commis l'erreur sachant que moi je suis le représentant de l'agence. le lendemain après avoir changer de chambre, ils oublient de m'ajouter le lit bébé que j'avais effectuer sur la réservation. Difficilement et après avoir fait du bruit au prés de la réception, ils me l'ont envoyé vers minuit. Restauration et nourriture : Le choix et la qualité de la nourriture est moyenne pas digne d'un 4 étoiles Vaisselle abîmée Un seul distributeur d'eau fraîche dans tout le resto. Pour la formule Soft all inclu, le snack de la piscine ne propose rien à part les boissons et soit disant un goûter (tranches de pizza dans de serviettes en papier) de 16h à 17h uniquement.
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