樂幣奧羅斯莊園酒店(Manoir de Lebioles)

Nous avons passé un agréable séjour. Les chambres étaient grandes et bien aménagées, le spa était impeccable et nous avons mangé un excellent repas au restaurant et au petit déjeuner. Nous reviendrons avec plaisir. Le personnel est au petit soin

Spa peu accueillant , armoire qui ne ferme pas , Jets défaillants, très très petit, personnel polyvalent serveuse -masseuse??? manque d'information ... coupe à fruits (3 fruits flétris) fruits secs de chez sec...repas au prix du restaurant mais qualité cantine ... gobelet en carton pour eau ET thé mais théière en céramique cherchez l'erreur. Donc pas bu 😞 pas de fontaine à eau ET pas mangé plats répartis en cuisine mais bien arrivés sur la note de départ !!?? A ce jour j'attends toujours nouvelle du responsable ... ça fait 3 semaines

Magnifique endroit pour y séjourner en couple. Le manoir est splendide. Les chambres spacieuses. L’accueil top et nourriture délicieuse. Le personnel au petit soin. Le seul point à améliorer est le nombre de personnes aux thalasso, et quelques degrés de plus. Sans aucun contexte je le conseille!

Je suis passé avec ma compagne le dimanche 13 août vers 18h pour prendre l apéro sur la terrasse et le responsable de salle très désagréable nous a refusé l entrée. La terrasse était complètement vide. Pas une personne !!! Il manque de savoir vivre et recevoir les clients! Je suis vraiment déçu et choqué par son attitude surtout venant d un tel établissement. J étais là en vue de trouver un établissement exceptionnel pour ma réception mais ma décision fut rapidement prise à cause du comportement inapproprié de responsable de salle.

Dès l’arrivée au domaine, nous avons été surpris de la beauté de l’endroit et sur le calme que celui-ci inspiré au milieu Dela forêt. Mais le calme fût de courte durée, À réception un service très basic, suite au deuxième étage et nous avons dû monté nos bagages nous mêmes ! ( 4 étoiles ) !!! A l’installation, nous avons visité la chambre à 430€ la nuit ! Le coffre fort au raz du sol ! Dont la porte tenait avec du papier collant ! A notre retour des soins nous avons fait remarqué à la réception que j’avais failli me coincé la main à la poignée de porte car trop proche du chambranle et le défaut du coffre. Quand la personne est venu essayer de régler le problème du coffre, je lui est fait remarquer qu’il y avait un bruit sourd et très dérangeant dans la chambre, de type ( semi remorque dans la chambre) et là il m’a juste dit qu’il était au courant mais que le bruit s’arrête en fin de soirée ! Lié à un problème de hôte de la cuisine, donc si je paye ce prix pour ne pas profiter de la suite au calme, la moindre des choses est réglé le souci avant la venue des personnes, à première vu je ne suis pas le seul à avoir rencontrer ce problème ( Chambre 9 ) J’ai demandé à parler à un responsable, et là on m’a dit qu’il me recontacterai, mais jamais il ne l’a fait ! Alors si vous voulez passer un séjour du côté de spa, n’allez surtout pas dans cet établissement.

L'endroit est magnifique, le service du spa et parfait, mais que dire du mauvais service et de la mauvaise gestion de l'établissement hôtelier? Je suis ce que l'on peut appeler un "grand voyageur", j'ai vraiment l'habitude de ce genre d'endroit et de standing. Et là... J'avais réservé une suite : inhabitable, car soumise à une horrible vibration sourde émanant de la hotte de la cuisine du rez-de-chaussée !! Après avoir du insister, on m'a donc finalement mis...ailleurs (enfin, j'ai du le faire moi-même !!): nettement moins belle chambre, en me disant tout de même: "mais ce n'est pas grave, vous auriez du rester dans l'autre, la hotte d'arrête tout de même à 23h !!".Dingue, non ? Autre exemple: petit déjeuner, un samedi à 9h30, sur la terrasse avec une vue magnifique, au calme. Enfin, je croyais au calme, car c'est le moment que choisissent les jardiniers pour... tailler les haies, devant les yeux médusés des clients des 16 chambres !! Très surpris, j'en informe le manager qui me répond: "bah, il faut bien trouver un moment pour le faire, non ? " Je ne parle même pas du restaurant dont la qualité n'est pas mauvaise, mais absolument pas au niveau de ses prix ! Que pensez-vous d'un "bête" onglet de boeuf à quelques... 60€ ?? Bref, en résumé, qualité prix prestation ultra négatif, de la poudre aux yeux. Ont oublié ce que veut dire le mot Service aux clients, chose impérative quant on pratique de tels tarifs. A éviter, surtout à ces prix-là !

Wunderschönes Hotel in einer traumhaft schönen Lage . Es war wie immer alles Perfekt . Essen,Wellness,Service ,Zimmer einfach Top. Wer mal abtauchen möchte sollte sich in dieses Hotel begeben . Schöner und besser geht es bald nicht mehr .

Just driving up this majestic place is a sight to behold.. You enter at the end of a 1km drive and the "wait" is not for nothing because you are met with what must be one of the most impressive entrances to such an establishment anywhere in Belgium. Happily, the service and quality of what this hotel/spa/resto offers will not disappoint. It is ideal for couples who are looking for a romantic getaway for a short break.But it also caters for families and, indeed, everyone is made to feel very welcome. It also has a terrific spa and fitness area and an excellent restaurant. The only pity, for those lucky enough to stay, is when you have to make the reverse drive up that drive and leave.......

This beautiful hotel is a former manor—inspired by the palace of Versailles. It is now a luxury hotel with beautiful grounds. Well appointed rooms with great views. Excellent spa facilities. Highly recommend while staying in Spa, Belgium