提供 Spa 服務的萬寧酒店

「環境：神州半島一入到島就是君悦酒店，半島這邊和石梅灣、日月灣比起來人要少很多 比較清凈。酒店全是獨棟小別墅，花園式酒店，整體綠化不錯。 房間：從金普頓過來，説實話一開始有點落差，整體裝修偏簡潔風，備品屬於正常水平，考慮到價格差異屬於正常。卧室有一點點傻大，床離電視有點遠，但是也能解鎖一個獨特的馬桶看海景的視角。第一晚海景房在6棟3層，上半邊是海景，下半邊是前一棟別墅的屋檐，整體景觀算對得起海景房的稱呼。第二晚、第三晚升級到了海景套，臨海第一排，一線海景，風景好了太多太多，度假感要比普通海景房高很多。 公區：酒店有3個泳池，一樓一個公共的一個室內的，二樓嘉賓軒無邊泳池。一樓泳池前就是草坪，草坪過一條小馬路就是海灘。 服務：這裏必須要説一下，很割裂，好的很好差的很差。先説好的： 1.對孕婦很照顧。行李都會幫忙主動提，大部分服務人員也會幫忙提醒台階、地滑等。中途換房全程跟着就行，很絲滑。從房間裏叫車也可以等車到了再給房間打電話下樓，不用孕婦一直在路邊等着。 2.管家小漢堡服務很熱情。從前調到入住期間的服務一直保持很高的熱情，能感受到對工作的熱愛。後續因為我這邊和嘉賓軒、前台有矛盾，也是小漢堡和賓客一直在幫忙給他們“擦屁股”。 再説不好的： 1.擺渡車很惱火。酒店裡去哪基本都要坐擺渡車，有時候吃完早飯在大太陽底下等車多少有點惱火，而且由於路面是小石磚鋪的，部分路段孕婦坐着會有點癲。另外，8月29日晚上8點左右，想叫一輛車去水療中心，愣是等了20分鐘還沒車。我和水療兩頭催最後才派車過來。 2.前台李經理對突**況處理及其糟糕。在旅拍過程中，嘉賓軒泳池遇到了有人偷拍問題，李經理查了監控説找不到人，要查衹能報警，還説啥人早坐在那balabala，沒有安撫衹有反駁，語言裏意思就是我查不到，我沒看出來，你有本事就報警的態度。當天完完全全被這事氣死，監控到底是查不到還是不想查？嘉賓軒進門沒登記？還和我説不知道這個人是不是住店的，這可是嘉賓軒，不住店都能進？ 3.嘉賓軒管理混亂，尤其是泳池。嘉賓軒泳池理論上上個台階誰都能來，從泳池門進去真要是喝歡樂時光下午茶啥的也沒人管。最莫名其妙的是救生員，8月28日上午，那麼多人，不管長者小孩和別的女性直接下水都不管，就讓我愛人一個明顯大肚子的、身上披着乾乾淨淨的孕婦走下樓梯去沖澡，説怕身上有沙子，我也不知道是怎麼想的。 總之，這個酒店，有很多人比如擺渡車司機、小漢堡等真的是熱愛工作，服務很熱情。但也有如李經理、嘉賓軒等個別人，服務莫名其妙，總愛反駁客户提出的問題，沒有安撫，沒有下一步解決方案，衹會告訴我他解決不了。我平時幾乎都是給酒泉全5星，但當天發生的不愉快以及最終的處理和反饋導致我真的很想給這個酒店打全1分，一天心情全毀。考慮到確實管家小漢堡等大部分人還是在努力為客户提供優質的服務，還是給箇中庸的評價吧，希望後續能夠有針對性地加強管理和培訓吧。」

「香水灣鉑亞美墅｜ 親子躺平式民宿太治癒🌴 獨棟小院+私人泳池，水質乾淨透亮，娃每日循環玩水不肯出門。 早餐可送房，管家服務温柔貼心，房間温馨整潔，分界洲景點開車10分鐘 連續住了三晚，全程安逸自在，東線自駕絕佳落腳點，遛娃閉眼沖～」