提供 Spa 服務的阿爾扎凱納酒店

首先酒店是依山而建，很有意大利的風格。遠眺海灣，景色也非常好. 天際游泳池風景也很秀麗。 2、但是酒店的房間隔音效果非常差，在房間裏不但能聽到隔壁房間的説話聲音，而樓上和樓梯的走動聲響也不隔音。非常影響在房間裏的休息，感受非常差。我們曾和酒店的負責人進行反饋和溝通，他們的答覆是:這裏就是一個countryside style，隔音效果就是這樣，沒有辦法。導致兩晚都無法安靜入睡，經常夜裡被吵醒。感受非常的差。 3、餐廳的飲食：可以用非常差的感，詞語來形容。 首先，食材不新鮮有些水果明顯有腐爛的現象，照片為證。 第二，提供的菜品味道感覺都沒有香味兒。不知道是不是廚師的廚藝問題還是烹調的方法有所不同！感覺和五星級酒店的水準相差甚遠。選了很多菜，可口的幾乎沒有。而我們在周邊的意大利餐廳，感覺色香味俱全。總體感覺這家酒店的餐廳水平遠遠低於五星的標準，甚至連三星都達不到。第三，我們在餐廳的正位就餐，風情非常好，但是被一羣羣的蜜蜂或馬蜂所包圍，它們肆無忌憚，直接在餐盤裡掠奪食物，不但食物被污染，我們也擔心被它們蟄咬。根本無暇欣賞美麗的景觀。 4、原本預訂這家酒店是因為他臨近海濱，是意大利的風格。由於上述的不好的感受，所以我們不得不更換附近其他的酒店，價格比這裏便宜一半兒，感受比這好的很多。所以我們更覺得這家酒店與如此高昂的價格，五星級的等級實屬不符。初次來到薩丁島前兩晚的歡樂的心情受到了極大的打擊。 5、離店時和酒店的負責人（經理助理）進行溝通和協調， 如實反應了上述問題。他們對此做了道歉，但是也沒有什麼其他的補救辦法，經過向經理請示，同意免去了我們到店應該付款的增值税款和一份色拉款（做的極難吃，現場被退貨）。 我們的訴求：由於這兩晚的酒店是提前全額預付的，酒店也沒有權限給我們一些其他的補償，作為攜程的忠實客户，希望你們核實上述情況，在可能的情況下，給我們相應的補償，以撫慰我們受傷的心靈謝謝。

我們一點都不喜歡Porto Cervo這個地方， 現代人一手從荒地上開建的城市，沒有文化基礎，給人假的感覺，服務員的態度也是假惺惺的，物價出格的貴， 飯店的菜好不正宗. 這種不滿情緒影響了我們對這家旅館正確評價，我們不推薦

服務特別好。不過裝修有點過時，但是維護很好。

地方很漂亮,沒什麼可補充的。非常特別的提到完美的服務。從意大利的角度來看,絕對超價(不是房間本身,而是其他一切)