提供 Spa 服務的順化酒店

The hotel is not in the city centre, but that's why we choose it ..... for the tranquility and the quite environment. The establishment is impeccable, we pay around HK$8xx, and have to admit this is very good value (even considering not much facilities). The restaurant team are awesome, very attentive, eagar to assist in a warm and welcoming manner. We went for breadfast daily, and from the second day, they remember our breakfast drink! The spa, much room for improvement...... considering the price, really would not expect ”smelly” bath robe (the price is around 2 to 3 times the price one pay at a spa parlour locally). During my stay, the hotel is under a planned renovation construction (we were told) - work is going on even over the weekends, that was very unfortunate. Especially we are looking for a quite hotel! I really think they should state at the booking portal and let people know! The most disappointing part is, the reception team were recommending car service to us (for our return trip to Danang). The original price quote was US$92. We booked. On the departure day, we were asked to pay, the bill was shown in VND (local currency) and I noticed there are service charge and tax applied. So I ask if the US$92 included the service charge and tax. The reception gentleman was slight agitated and say something like ”every body knows service charge and tax are applied to bills in Vietnam”. We were then checking the bill and tried to figure out if the US$92 were inclusive of the service charge and tax. While we were doing that, the reception gentleman told us, yes, the US$92 were already including the the service charge and tax. We were a bit itimidated then, and not wanting to further ruin our holiday mood, so we paid and leave. The car trip was very pleasant and the driver was very polite and attentive. When we are home, we check the bill again, and find out, we paid around US$112 for the trip. (ie, the originally quote price US$92 is not inclusive of service and tax. More so, the reception gentleman that explained the price to us, was either uncompetent or dishonest!

入住體驗非常愉快！工作人員非常友好且樂於助人，他們英語說得很好，所以溝通起來非常容易。房間本身很寬敞，陽台很漂亮。早餐不是豐盛，但我嘗試的每樣東西都超級好！ 關於位置，它非常靠近許多餐廳和酒吧，這很好。

我們入住的是現代水上泳池別墅，說實話，絕對物超所值。房間超級寬敞漂亮，還有我們自己的私人泳池。我們可以直接從別墅欣賞日落，潟湖的景色也美得令人窒息——寧靜祥和，景色優美。 不過，有個小缺點：晚上蟲子很多，所以晚上很難真正享受私人泳池，而這其實是我們最期待的部分。 不過，還是要感謝前台團隊——他們非常樂於助人，而且非常友好。總而言之，如果你想放鬆身心，享受大自然，這裡是一個很棒的度假勝地。

順化美利亞珍珠酒店是一家一流的豪華酒店，為遊客提供卓越的舒適體驗和奢華享受。前台工作人員非常熱情周到，對人友善親切。 我們在33樓的Alma餐廳享用了晚餐，景色令人嘆為觀止。餐廳的裝潢和氛圍溫馨舒適，令人放鬆身心。我們在這裡享用了第一頓晚餐，服務非常棒。 早餐種類豐富，品質優良。咖啡種類繁多，還有新鮮出爐的蛋捲、薄餅等等。工作人員非常樂於助人，滿足了我們所有的需求。無論我們走到飯店哪個角落，都能感受到熱情友善的接待。所有員工都非常出色。 我曾在越南和亞洲各地入住過許多不同的飯店，我可以毫不誇張地說，這是最棒的體驗之一🙌🏽。

繼今年三月上次入住後，我六個月後再次入住。 設施非常乾淨，房間狀況也非常好。 然而，唯一令人失望的是早餐不是自助餐，而是現點現做的事。有時我的訂單送不到，需要我重新點餐。如果這方面能改進一下，這家度假村就更完美了。

頭一次入住悦榕莊，頭一次去越南，內心期待又緊張。結果是出乎預料地好，體驗非常的棒，超出預期的棒。這家酒店並不新，但是所有的傢俱衞浴都保養得很好，比起這幾年去過的其它品牌的酒店，比如布吉的威斯汀，甚至馬代的都喜天麗，悦榕莊的品牌標準不是一般的穩定和完善。每天兩次打掃房間，每日小禮物，小點心，最後一日的泡泡浴和雙人浪漫布置，完全都是驚喜。因為我們的別墅在山頂，電瓶車召之即來，每個服務人員都是清一色的微笑服務，非常耐心，即使英語有限，也完全看不出酒店服務業那種常見的招牌式客服式假笑。非常值得一提的是Spa，悦榕和悦椿兩家姐妹酒店的水療都試過了，手法專業，賣力而且物超所值，我在七天八晚的時間裏去了四次水療，意猶未盡。好評道不盡。其實我是很挑剔的人，而且有潔癖，過去二十年裡也去過幾大洲的各類海島五星級酒店，這次真的很感恩，因為是臨時決定的，九月份才交錢預訂，去過以後，心裏的忐忑變成了感恩和滿足。不得不説，圈粉悦榕莊了。今年有機會要試一下國內的各家悦榕莊。

首先要重點表揚攜程的客服團隊，在酒店無故換房型的情況下迅速幫忙協調，在酒店給出解決方案不滿意的情況下，協助更換了附近同等酒店，保障了度假體驗。我已經是攜程十多年的會員了，十年前當留學生出國買錯機票、轉機時間不合適，好幾次都是攜程的客服來電主動提醒修改，現在帶娃帶長者出行，依然信任攜程的服務。 下面是對酒店的主觀評價，僅代表我個人感受： 擅自換房：我訂的沙灘2卧室泳池套房，圖的就是出門就去沙灘，結果酒店提前兩天發了個郵件通知給我換到什麼天空泳池loft，卧室客廳泳池分別在三層樓，回覆郵件詢問是否可以替換，酒店不回覆。打電話、居然不接？？？到了現場就是口頭sorry一下，給了59美金消費額度作為彌補，這2種房型國慶期間每天差價都不止50美金。 設施：舊且衰敗，衰敗的四星級？作為有年頭的酒店，設施可以舊一點、有一些年代感，但維護管理不到位所體現出來的衰敗感很讓人沮喪。房間裏射燈壞了、沙灘躺椅壞了，公共區間很多損壞的地磚（泳池區域、可能會劃腳）、走廊有裝飾畫脱落缺失、酒店白色外牆積滿黑色的灰塵/黴菌，很讓人不舒適。 衞生：不乾淨，明顯長期打掃不到位。無論公共空間還是房間都灰濛濛的、感覺臟臟的。房間的玻璃窗上還留着不知道上幾任房客留下的指印、小孩的脣印。床頭白色櫃子的角落裡積滿了灰塵，屋頂的泳池壁黏膩滑，長出了青苔（在我們要求下重新打掃換水，花了大半天時間）。餐廳枱麪居然是玻璃的，上一桌客人吃完服務員拿着抹布幾下就擦好（就像國內大排檔翻枱）。很難説這是五星級。 環境：沙灘很粗礪，有非常多破碎的貝殼，帶孩子一定要準備沙灘鞋，否則很容易劃破腳。公共區域泳池很早關門，看上去也有藻類了。酒店夜晚極其昏暗，搭配牆上年畫風格的裝飾、一些紅紅綠綠的幽暗燈光，的確有些嚇人。 服務：服務態度是很好的，但是管理層的不作為並不是靠員工的辛苦來彌補。 另外不得不提一下餐廳的消費，性價比極低（貴且難吃），感覺就像是消費圈套，100多人民幣一碗越南粉/一個蔬菜沙拉，價格倒是非常五星級，但味道衹能説可食用。 早餐也很不好吃，摳搜感非常明顯。 假期珍貴，請看到這條評論的旅友慎重考慮。（特別是帶孩子長者度假的情況。）

地理位置極為優越，位於順化市中心樞紐 Chu Van An 的斜對面，周圍遍布餐廳、商店和酒吧。飯店雖然有些舊了，但是很乾淨，一切設施都還能正常運作。您需要選擇河邊的房間，那裡的景色很好，而且晚上噪音較小。您可以在面向城市的房間裡欣賞震撼人心的音樂直至凌晨 2 點。 牆壁有點薄，所以吵鬧的鄰居會打擾你。 早餐非常美味而且選擇多樣化。

Hotel storico ben ubicato per visitare la cittadella e la zona della vita notturna. Camere grandi pulite, pochissime le prese per la corrente, Tv con solo canali nazionali e spesso poco visibili. Staff cortese ma non a livello incontrato in altre strutture del paese. Colazione abbondante e ricca di cibi salati. Minima la scelta di quelli dolci. Nessun tipo di latte, ad esempio soia o avena in aggiunta a quello tradizionale. Ritornando a Hue penso che alloggerò di nuovo in questo hotel.

位置和服務都不錯但是房間比較舊。健身房也小設備老舊,游泳池也小,看起來髒兮兮的。 我們住了5天,但早餐5天都一樣,很容易變得無聊。 房間裏的噪音取消是壞的,我可以清楚地聽到外面的聲音。 房間裏的東西都很爛,尤其是浴室。 然而,對於那裏的服務和工作人員來說,這是很高的。