提供 Spa 服務的順化酒店

The hotel is not in the city centre, but that's why we choose it ..... for the tranquility and the quite environment. The establishment is impeccable, we pay around HK$8xx, and have to admit this is very good value (even considering not much facilities). The restaurant team are awesome, very attentive, eagar to assist in a warm and welcoming manner. We went for breadfast daily, and from the second day, they remember our breakfast drink! The spa, much room for improvement...... considering the price, really would not expect ”smelly” bath robe (the price is around 2 to 3 times the price one pay at a spa parlour locally). During my stay, the hotel is under a planned renovation construction (we were told) - work is going on even over the weekends, that was very unfortunate. Especially we are looking for a quite hotel! I really think they should state at the booking portal and let people know! The most disappointing part is, the reception team were recommending car service to us (for our return trip to Danang). The original price quote was US$92. We booked. On the departure day, we were asked to pay, the bill was shown in VND (local currency) and I noticed there are service charge and tax applied. So I ask if the US$92 included the service charge and tax. The reception gentleman was slight agitated and say something like ”every body knows service charge and tax are applied to bills in Vietnam”. We were then checking the bill and tried to figure out if the US$92 were inclusive of the service charge and tax. While we were doing that, the reception gentleman told us, yes, the US$92 were already including the the service charge and tax. We were a bit itimidated then, and not wanting to further ruin our holiday mood, so we paid and leave. The car trip was very pleasant and the driver was very polite and attentive. When we are home, we check the bill again, and find out, we paid around US$112 for the trip. (ie, the originally quote price US$92 is not inclusive of service and tax. More so, the reception gentleman that explained the price to us, was either uncompetent or dishonest!

入住體驗非常愉快！工作人員非常友好且樂於助人，他們英語說得很好，所以溝通起來非常容易。房間本身很寬敞，陽台很漂亮。早餐不是豐盛，但我嘗試的每樣東西都超級好！ 關於位置，它非常靠近許多餐廳和酒吧，這很好。

我們入住的是現代水上泳池別墅，說實話，絕對物超所值。房間超級寬敞漂亮，還有我們自己的私人泳池。我們可以直接從別墅欣賞日落，潟湖的景色也美得令人窒息——寧靜祥和，景色優美。 不過，有個小缺點：晚上蟲子很多，所以晚上很難真正享受私人泳池，而這其實是我們最期待的部分。 不過，還是要感謝前台團隊——他們非常樂於助人，而且非常友好。總而言之，如果你想放鬆身心，享受大自然，這裡是一個很棒的度假勝地。

位置：酒店位置非常好， 設施：時尚又温馨，屋頂視野非常好，看全城風景 服務：有懂中文的，賓至如歸的感覺。服務很細緻。 早餐：很豐富，越南特色米粉，糯米飯都好吃 我們去時，回時都選擇了這個酒店。

繼今年三月上次入住後，我六個月後再次入住。 設施非常乾淨，房間狀況也非常好。 然而，唯一令人失望的是早餐不是自助餐，而是現點現做的事。有時我的訂單送不到，需要我重新點餐。如果這方面能改進一下，這家度假村就更完美了。

之前曾入住過悅榕莊度假村，所以我對這家度假村抱有很高的期望，而它也確實沒有讓我失望。首先，我必須先提一下這裡卓越的服務。為了讓客人擁有最舒適的入住體驗，員工們竭盡所能，無微不至。身為穆斯林遊客，我們對菜單上的清真食品有些顧慮。但令人欣慰的是，廚師們理解我們的需求，並完美地滿足了我們。為了慶祝女兒的27歲生日，我們預訂了兩棟相鄰的泳池海灘別墅。別墅本身就令人驚艷。清晨醒來，漫步在私人露台上，即可到達私人泳池，距離沙灘也只有幾步之遙，簡直就是人間天堂。再次強調，這裡的服務水準至關重要，這正是悅榕莊品牌如此特別的原因。非常感謝你們的熱情款待和悉心照料。特別感謝Nhi、Hung和Tan，是他們讓這趟旅行更加難忘。 唯一的缺點就是位置稍微偏僻一些。去峴港玩一晚需要兩個小時的車程。不過，我們假期的前五天都在四處遊覽，而悅榕莊朗珂酒店則是我們回家前放鬆身心的完美之選。 我強烈推薦任何想在越南享受奢華假期的人都選擇這裡！

首先要重點表揚攜程的客服團隊，在酒店無故換房型的情況下迅速幫忙協調，在酒店給出解決方案不滿意的情況下，協助更換了附近同等酒店，保障了度假體驗。我已經是攜程十多年的會員了，十年前當留學生出國買錯機票、轉機時間不合適，好幾次都是攜程的客服來電主動提醒修改，現在帶娃帶長者出行，依然信任攜程的服務。 下面是對酒店的主觀評價，僅代表我個人感受： 擅自換房：我訂的沙灘2卧室泳池套房，圖的就是出門就去沙灘，結果酒店提前兩天發了個郵件通知給我換到什麼天空泳池loft，卧室客廳泳池分別在三層樓，回覆郵件詢問是否可以替換，酒店不回覆。打電話、居然不接？？？到了現場就是口頭sorry一下，給了59美金消費額度作為彌補，這2種房型國慶期間每天差價都不止50美金。 設施：舊且衰敗，衰敗的四星級？作為有年頭的酒店，設施可以舊一點、有一些年代感，但維護管理不到位所體現出來的衰敗感很讓人沮喪。房間裏射燈壞了、沙灘躺椅壞了，公共區間很多損壞的地磚（泳池區域、可能會劃腳）、走廊有裝飾畫脱落缺失、酒店白色外牆積滿黑色的灰塵/黴菌，很讓人不舒適。 衞生：不乾淨，明顯長期打掃不到位。無論公共空間還是房間都灰濛濛的、感覺臟臟的。房間的玻璃窗上還留着不知道上幾任房客留下的指印、小孩的脣印。床頭白色櫃子的角落裡積滿了灰塵，屋頂的泳池壁黏膩滑，長出了青苔（在我們要求下重新打掃換水，花了大半天時間）。餐廳枱麪居然是玻璃的，上一桌客人吃完服務員拿着抹布幾下就擦好（就像國內大排檔翻枱）。很難説這是五星級。 環境：沙灘很粗礪，有非常多破碎的貝殼，帶孩子一定要準備沙灘鞋，否則很容易劃破腳。公共區域泳池很早關門，看上去也有藻類了。酒店夜晚極其昏暗，搭配牆上年畫風格的裝飾、一些紅紅綠綠的幽暗燈光，的確有些嚇人。 服務：服務態度是很好的，但是管理層的不作為並不是靠員工的辛苦來彌補。 另外不得不提一下餐廳的消費，性價比極低（貴且難吃），感覺就像是消費圈套，100多人民幣一碗越南粉/一個蔬菜沙拉，價格倒是非常五星級，但味道衹能説可食用。 早餐也很不好吃，摳搜感非常明顯。 假期珍貴，請看到這條評論的旅友慎重考慮。（特別是帶孩子長者度假的情況。）

一家位置優越的飯店，可以看到美麗的河景。禮貌又周到的服務。早餐很棒，產品種類繁多。非常好的清潔女工。酒店本身已經過了鼎盛時期，但很乾淨，服務也很好。不喜歡噪音的人應該租河邊的房間。您不僅會獲得安靜，還會獲得非常美麗的景色和陽台。因為飯店附近有酒吧，所以街邊一直吵到半夜。

Hotel storico ben ubicato per visitare la cittadella e la zona della vita notturna. Camere grandi pulite, pochissime le prese per la corrente, Tv con solo canali nazionali e spesso poco visibili. Staff cortese ma non a livello incontrato in altre strutture del paese. Colazione abbondante e ricca di cibi salati. Minima la scelta di quelli dolci. Nessun tipo di latte, ad esempio soia o avena in aggiunta a quello tradizionale. Ritornando a Hue penso che alloggerò di nuovo in questo hotel.

位置和服務都不錯但是房間比較舊。健身房也小設備老舊,游泳池也小,看起來髒兮兮的。 我們住了5天,但早餐5天都一樣,很容易變得無聊。 房間裏的噪音取消是壞的,我可以清楚地聽到外面的聲音。 房間裏的東西都很爛,尤其是浴室。 然而,對於那裏的服務和工作人員來說,這是很高的。