Personale poco chiaro. Ci hanno addebitato il costo totale del servizio nonostante abbiamo cancellato la prenotazione. Prima di proseguire con la cancellazione abbiamo ovviamente e giustamente contattato il personale della struttura per eventuali info a riguardo, il quale, ci ha assicurato di proseguire tranquillamente e che avrebbero cancellato loro stessi la prenotazione dal portale senza addebitarci nulla. Così non è stato! Due giorni dopo il pagamento risultava in automatico nonostante non fosse stato consumato nessun servizio da parte nostra. Abbiamo contattato più e più volte la piattaforma Booking la quale ci ha informato che per avere un rimborso bisogna che L’Hotel in questione mandi loro un’approvazione, la quale non è mai arrivata. Guadagnare facile? Ci sono riusciti. Sicuramente avranno perso dei clienti e si saranno assicurati una non buona pubblicità:)