尋找花蓮的5星酒店

前台的解説和服務，令人很滿意。吃了酒店裡自助式早、晚餐，菜色樣式很豐富。從房間的陽台，俯瞰周遭的海景，非常的優美。

飯店硬體設施沒話說, 有室內溫水遊樂設施,滑水道SPA等. 戶外區則有特色溫泉池(當天前往有黃金湯,檜木精油湯,玫瑰湯池等). 餐食的部分表現普普, 晚餐菜色不錯, 很多樣. 但早餐就比較普通一點, 口味上較一般. 另外在服務上, 多數人員熱情有笑容, 但少部分人員態度比較不積極, 是可惜的地方. Trip剛好訂到特惠低於萬元的房價一泊二食, 綜合飯店設施後覺得OK 但如果是超過1.1~1.2萬以上的價格的話, 建議可以挑選平日去較划算.

去過真的不會失望～～列為每年必訪的飯店！ 這次特別去飯店慶祝生日 一進房就看到手寫卡片和蛋糕氣球：） 雖然能感受到飯店的年紀 但服務人員的服務和飯店提供的活動都讓人覺得很讚 其中一天 先生腸胃不適 和櫃檯詢問是否有胃藥 櫃檯也很快速送至房間 退房時還特別詢問先生的身體狀況 沒想到服務人員都有記在心上～～覺得窩心啊 另外泳池旁的救生大哥 超熱心熱情幫忙拍照 拍照拍得都比先生好哈哈哈 謝謝大哥：）

房間大、服務好、早餐豐富，CP值超高，美崙高爾夫球場就在隔壁，還有小逕可以直接走過去球場，完全符合高爾夫假期旅客！

每次介紹超過六千元的國旅住宿，就會被說：「盤子、寧願出國旅遊」； 不過這次我又來花蓮當盤子了，因為有花蓮住宿補貼，還訂到旅展專案一泊二食優惠，只花了7999元！一起來開箱剛開幕一年的花蓮潔西艾美渡假酒店。 感想五點速讀： 1.本覺得價格虛高，但硬體質感真的不錯 2.除了入住櫃檯之外，不少服務人員的訓練有待加強 3.房間質感好，空間寬敞，高樓層可以賞山或海景 4.住房率很低，任何設施都包場，但餐飲服務時間過短 5.泳池、戶外溫水按摩池、室內半露天溫泉、三溫暖，構成不錯的渡假水療配套 /Check-in/ 1.入住大廳美輪美奐，台灣少數無土豪氣質的高級飯店大廳 2.大廳中央巨型木作延伸到整個空間，猶如生命樹般壯觀 3.巧妙又節制地運用原住民圖騰，整體風格在地又國際 4.抵達後即引導顧客坐著辦理入住 5.空間極大，人再多也不太會互相干擾 6.整間飯店瀰漫著一股艾美香氣 7.公用洗手間沒有免治馬桶 /房型/ 經典海景房 1.46平方米空間寬敞舒適，格局巧妙 2.善用落地窗帶入光線，整個房間明亮通透 3.席夢思床大又好躺，183x203cm～大きい 4.乳膠枕太高，仰睡我容易落枕，改側睡才睡著 5.55吋LG薄邊框電視，左右輕鬆大轉45度 6.浴缸大到兩個男生躺進去也不擁擠，還看得到電視 7.備品採用MALIN+GOETZ，香氣淡雅 8.PANASONIC潤奈米水離子吹風機風力猛猛 9.B&O藍芽音響，聽音樂不用忍耐手機揚聲器 10.沒有瓶裝水，可以用房間的水瓶到走道裝水 /餐食/ ＜至寶軒中餐廳晚餐＞ 1.專案一泊二食，平時要價1680＋10% 2.因為網路上評價潔西艾美餐食不行，本來是抱著看笑話的心態來吃，沒想到笑話竟是我們自己。 中餐套餐美味度不錯，剝皮辣椒雞湯非常好喝，且份量、食材高級度都控制得不錯。 3.服務人員一位顧全場，雖然用餐顧客很少，但看得出來她非常疲憊，且態度隨興。整個用餐過程也沒有提供衛生紙或餐巾，主動要求才會給。 ＜早餐＞ 1.早餐幾乎可以包場了，平日沒什麼人 2.雖然沒人，餐點也是很豐盛 3.美味度普普，不過用餐環境極美 4.餐廳人手感覺不足，昨天晚餐服務人員，今天早餐繼續在外場服務。終於找到她昨晚態度不佳的原因了，這樣真的不會過勞嗎？ 希望業主盡量注意員工的身心狀態，別讓員工過勞。 /飯店設施/ ＜健身房＞ 1.非常寬敞通透，還運用鏡面擴大空間視覺 2.器材完善，而且沒人使用 ＜休閒室＞ 1.有四組switch跟大電視可以玩 2.有幼兒閱覽室、小童球池、物理遊戲車車 3.有小型溜滑梯 ＜水療、泳池＞ 1.泳池夠長夠深，看不到海景 2.戶外泳裝水療池有兩區，有按摩水療 3.裸湯也有，且設計成半露天，非常舒適 4.溫泉水質體感是夜間優於清晨 5.三溫暖環境極佳，挑高且有高級感 6.男性這邊沒有給任何乳液或化妝水，只有提供吹風機，吹完頭髮後臉會非常乾 7.沒有免治馬桶 8.櫃體裡提供室內拖鞋，但服務人員沒有說明使用後要自行放置在毛巾丟棄區，這邊提醒大家使用後濕濕的別塞回櫃子 /心得/ 這家飯店剛開業時，那天價令我嗤之以鼻。 雖然掛上了全球艾美酒店裏僅20家的Resort牌，但位於市區的位置更令它渡假村定位顯得尷尬。 這次趁著花蓮住宿補貼初夜扣1000，二夜扣1500，再加上飯店一泊二食8999專案價，才以合理的價格入住。一泊二食的晚餐是中式套餐，美味度也是相當不錯，平時要價一人1680＋10%。 我必須承認，以前小看它了。它有許多硬體質感細節是網路上的照片感受不到的，入住時也有渡假的感受。 可惜除了櫃檯之外，人員訓練普遍不佳，大概是住房率低，砍薪資預算導致。雖然這是家硬體優質，軟體欠佳的飯店，由於價格變得合理，且期待已久的溫泉設施總算開放了，現在正是這家飯店最佳的入住時機。 如果一直有在觀望的朋朋，或許可以考慮近期來住一下，目前已是物有所值；不同意的朋朋，我們不要吵架，你永遠是對的。

1. 在攜程上預訂時特意選擇了比普通海景房更貴的豪華套房，但在前台時被告知並非海景房。吃驚之餘仔細查看下，原來還有“豪華海景套房”在被自動隱藏的頁面下方。總而言之，其“沁海館”之名，攜程推薦房型之順序，以及示例圖片中大片藍天之與海色相似，易讓人產生誤解。望酒店及平台加註“非海景”大標簽，旅客們也得多多留心宣傳中的細節。 2. 酒店奉行環保政策，毛巾拖鞋自然差強人意。其他硬件較新，沒有瓶裝水但有minibar（特色檸檬水和茶不錯）。早餐豐盛有一定特色，但人較多空間略顯狹窄 3. 雖然衹是很小的一點，但還是想專門提及：酒店並無禮賓服務提送行李到房間。作為新開飯店，這一點卻不及台北高雄許多老飯店有人情味。旅客當然可以拉着行李走很遠的旅途，但若能空手輕鬆走進房間不失為行程中一絲慰藉

我們訂購的是寵物專案，建議可以帶寵物進入餐廳或是湖畔酒吧（寵物可以使用推車方可進入）不然花了住宿費也不便宜，但都不能享受到飯店設施⋯還有寵物餐點建議可以提供之前的澎湃餐盒，寵物料理包自己就可以帶了⋯沒有覺得有特別友善寵物的部分

這次第2次來秧悅美地渡假酒店服務人員很親切，中間有些小插曲不愉快，可能是人員訓練不足，不過也圓滿解決了，這次有參加他們的瑜珈課很舒服！房間很乾淨，因為平日沒有洒吧駐唱表演晚上也就沒什麼活動，希望飯店能多一點設施活動。

非常用心+細心+真心的旅店。服務親切，入住之前就來電問候需求與用餐喜好。房間與設施都精美講究。旁邊就是沙灘，陽台看海看山景色秀麗。值得再來享受一次，可惜只能評五星，如果有六星就好了，👍