尋找張家口的5星級酒店

已經來住過四次啦，滑雪非常方便，酒店服務很好，環境衞生都在線，酒店地庫可以直通雪場，走外面也不遠，早餐豐富，房間温度適宜，兩次住的都是超大床。酒店的mason梅非常照顧我和小朋友，解決了我突發的問題，非常貼心。外賣購買的葯品沒有跟前台溝通的情況下，立刻送到了房間。非常感謝🙏🏻以後來崇禮還是會繼續住在這裏。

這次入住的酒店體驗感非常好。酒店建成時間不長，內部環境比較乾淨舒適。服務也非常好，必須好好誇誇霍晨佳。從主動安排接站，到細心幫忙升級房間，每一個舉動都讓人心裏暖乎乎的，非常貼心。 酒店一樓的雪具大廳是亮點，相比皇冠酒店那邊，這裏人少不擁擠，滑進滑出都很順暢，大大提升了滑雪的便捷性和舒適度。 早餐種類也比較豐富，能滿足不同客人的口味需求，開啟活力滿滿的一天。這次入住滿意。

當日晚上12點多，臨時要處理一些文件，沒有拿電腦，很着急，所以詢問前台可否用前台電腦辦公，前台回覆不能用公司電腦，但是她有個人電腦，可以借我用一下，當時一下解決了我的燃眉之急，不僅如此，在辦公時，也沒有催促我，更是給我了一定的私人空間，説明很大方也很大度，因為我穿着睡衣在1樓辦公，還幫我拿了自己的小毯子，怕我着涼，光是這個舉動我覺得真的很暖心，不僅是在平時的培訓工作中很到位，也能看得出，也是很善良的菇涼，很貼心，在我再三追問下這位員工叫“樑靜”，我覺得應該讓她出現在公眾面前，值得點贊！ 此外，18️⃣1🖐️房間的水管位置很奇怪，總是有異響，很影響休息，和前台溝通後，幫我儘可能的延續很晚退房，雖然睡眠收到影響，但是服務很到位，基本常來這兒，這次的服務體驗很OK，值得點評一下

房間整體“看起來”還算可以，服務也還可以，但設施實在不是一個五星級酒店該有的樣子。 第一，洗手間打開和關閉浴室門下面摩擦都會發出很大的噪聲，但這一點可能是基於防水，這一點我們相對理解酒店。 第二也是重點，房間內太熱了，房間內温度基本在30℃以上。入住前我們被告知如果熱的話可以關空調，但是關空調後温度仍然下不去，晚上壓根兒睡不着。空調調為製冷沒有用，詢問前台得知是中央空調製熱，房間空調無法制冷。凌晨一點給酒店前台打電話送來了風扇，但噪音也很大。 而如圖5與圖6，查詢攜程評論發現，早在2024年2月甚至2023年2月時就已經有人反映房間內太熱的問題，而在2023年2月下面酒店給出的回覆是“酒店管理層非常重視，並已經做了認真的調查和及時的整改”，2024年2月回覆“將之視為持續進步的指引和我們不斷提高的方向”，事實是這個存在了近兩年並且承諾整改的問題，直到2024年11月都沒有改變。我想請問貴酒店究竟是否重視客人的意見和建議，酒店管理層是不是將客人的意見與建議當不存在一樣。作為一個五星級酒店，至少是攜程上的五鑽酒店，不想營業的話張家口市也有其他更好的酒店，不必説著空話，承諾整改卻一點實際方案沒有。 本條評論也一樣，在此建議酒店要麼繼續用套話回覆，要麼就進行實際整改。

拾雪川滑雪場就在酒店出門，雪場出口在酒店1樓。酒店直接換好衣服就能直接前往雪場。我們的套餐包含雪票，不用再另行購買。酒店裡還有小童遊樂場，小朋友滑好雪在小鎮吃好飯就直接去遊樂場玩，省卻大人不少心事。酒店令人印象深刻的是每位工作人員服務意識都非常強，服務意識強，笑容態度皆可掬。雖然房間隔音不是很好（可能是連體房，隔壁一家帶娃的，居住期間每晚的大嗓門斥責聲太清晰，令我一度有些不知所措）但出門旅行，也能理解。酒店本身還是相當不錯。

來過很多次了，每次都是選擇性價比超高的這家酒店，威尼斯還是如此驚艷。訂房還給升了級。房間床品非常舒服，浴缸也很大，觀景不錯，停車也方便，酒店在細節上做的很到位，都是從客人的角度着想，設施很齊全又方便，衞生環境乾淨整潔，配有健身房和洗衣房，服務也很貼心，適合自駕。十分滿意～前台微笑服務，尤其是靜昭小姐姐的多次幫忙，周到細緻，十分感謝，每次住威尼斯都是非常滿意，給靜昭點贊

很新的酒店公寓，位置在太子城高鐵站旁，離太舞和雲頂雪場很近開車幾分鐘就到。去萬龍和其他雪場也很方便。房間帶一個陽台，酒店還有個游泳池，滑完雪可以放鬆一下。這次連續住了五天，感謝餐廳經理幫忙把贈送的拉麪套餐調配成了其他菜餚，避免了連續吃麪的尷尬。餐廳其他菜品做的也非常棒，將來品種能再豐富一點就更完美了！入住期間能感受到酒店很盡心，想讓每一位顧客都能滿意，下次還可以再來！

❤️今年三月份一次非常愉快的冬季度假，從攜程預訂了好評率極高的翠雲山皇冠假日酒店，這家店是毗鄰翠雲山滑雪場的，他們還有滑雪+住宿套餐活動。 ❤️提前一天電話諮詢了前台，前台美女接待Emily態度和藹，耐心解答，主動為我們一家三口贈送早餐券，並且又貼心的為我們多備上一張沙發床。並且承諾到店升級湖景房。 ❤️到了酒店後，已經是晚上了，前台美女接待很麻利的幫我們辦理入住，解釋清楚轉天早上如何去滑雪，又幫我選擇一間能看到雪場的房間。我順便又多延期一天住宿。 ❤️發現酒店大堂富麗堂皇，很漂亮，很温馨。 ❤️驚喜1.將車開到地下負二層車庫，電梯直達住宿樓層很便利，酒店電梯與樓道都很乾凈。 ❤️驚喜2.進入房間，很暖和，暖風撲面，（户外已經零下4-5度）房間已經被佈置好三張床，儘管是增加一張沙發式床墊，有點偏硬，但佈置得很温馨，到家的感覺一樣。（房間有加濕器備用） ❤️驚喜3.房間面積很大，約50平米，挑高約3米，乾濕分離式浴室+衞生間，很乾凈。還帶個大陽台，陽台正對着滑雪場，景色漂亮！夜晚入睡，酒店樓道很安靜。 ❤️驚喜4.轉天早上8:30去吃早餐，早餐很豐盛，吃着早餐就可以欣賞外面雪景（哈哈當天早上鵝毛大雪） ❤️驚喜5.兒子非常喜歡滑雪，自帶各種裝備，吃完早餐，正對着就是翠雲山滑雪場的滑雪大廳，走出大廳直接入滑雪場，方便便利，大廳有租賃雪具的，有小吃店，KFC,蘭州拉麪等等。 ❤️酒店十樓還有健身房，聽兒子説的，可以一邊觀景，一邊健身。 ❤️酒店一樓有中餐+自助餐，各種優惠套餐，豐儉由已。 ❤️酒店位置距離商貿餐飲街大約3公里，開車6-7分鐘，都是寬闊大馬路，商貿街區各種租賃學具的店鋪，各種燒烤涮鍋美食，附近的雪場也很多，都很近，但最好自駕。 ❤️非常值得推薦入住的一家酒店，選擇這個時間段來滑雪，價格實惠，人不多，清靜。好評！

來之前盲選的酒店，來了之後發現選的沒錯！前台兩位扎着馬尾姓王的小姑娘很友好！海洋主題的親子房很大，孩子一進去就被海盜船吸引了都不想出去轉了，小書架上也有繪本，家裡妹妹也在入住期間讓爸爸講了幾本！出門就是小鎮夜景，離滑雪場步行也很方便，周圍有個羅森，買東西也比較方便！滑雪場雪具大廳二層還有太舞酒店的專屬櫃子，送的温泉也很棒！就是我們兩大兩小，家庭房衹有3張温泉卷，還要自己補一個小童票79元！

首先酒店大廳香氛濃郁的令人不適，嗆人。 其次起碼大堂行李生和迎賓及衞生阿姨服務意識和酒店等級不匹配，我舉三個例子。一入住的時候我拎着沉重的製氧機和包，我先生推着輪椅上的長者走在前面，也掛了包，行李生就站在邊上，沒人上前詢問我們是否需要行李車；二離店的時候，我們從樓上下來換乘去大堂另一側停車場的電梯，還是來時雙手都被占上的大包小包的狀態，一個保潔大姐正在清理電梯按鈕下方的垃圾桶，幾步之遙看見我們，提示我們這裡是去地下室的電梯，我問詢是否是地下車場的，她説是，我説謝謝，我再最多走兩步我就到那了，她就走了，我放下沉重的東西，按鈕，再提起來上電梯，三早飯看見服務生在大堂四處站着，看見一個老阿姨想接熱牛奶，卻不會用開關，無助的搗鼓了很久，卻沒有服務生上前詢問是否需要幫助。最後説早餐，包子類的應該是購買的預製的，而且不是品質好的預製，咖啡苦的跟湯葯一樣，一低點香味沒有。總體上早飯規模較平時縮減了很多[Facepalm]。個人總體感覺硬件和品牌合拍，服務和價位合拍，服務和酒店品牌嚴重不匹配。