尋找芽莊的5星級酒店

先前去過越南多次，曾經住過河內傳奇索菲特，芽莊Amanoi,峴港 intercontinental danang sun peninsula resort,胡志明市park Hyatt,對於越南飯店的法式奢華，價格合理，服務卓越，餐飲美味有很好的印象，因此去年10月規劃新年假期就把越南列入首選，雖然amanoi我非常喜歡，但因為我妹妹行動不便必須坐輪椅，因此當我發現芽莊有新的五星級飯店我便直接寫email詢問是否有方便輪椅進出的villa,他們推薦我訂one bedroom suite pool villa,因此我在4個月前就已經全額付清3晚房費（Approximately US$5,500),但是當我2月10日第一天到達我就知道我的新年假期毀了，到達後我的villa入口有三階樓梯，我們很費力的把輪椅抬進房間後，房間的迎賓水果居然是切片水果（2片鳳梨，3片哈蜜瓜等的一小盤水果），很難想像五星級飯店這麼沒有衞生觀念，天氣這麼熱，也不知切片水果放在客廳多久，這盤水果放在我們客廳上直到我們退房時房務清潔人員都沒收走，然後我們又費力的去他們所謂的多國料理吃buffet,價格一個人約50美元，菜色少得可憐而且難吃，我吃了一點實在吃不下跑到樓下和經理抱怨，經理答應我明天換一間2房的villa給我並折扣20%可用於餐飲消費及spa,但是當天我查了Trip.com該飯店的價格，比我預訂的價格低了超過50%，我還是提前幾個在官網全額保證付款的，官網簡直跟詐騙網站沒二樣，第二天換到一個不是beach front的villa,但是跟第一天的房間除了入口沒有階梯，房卡不能作用,電視遙控器不能使用且跟先前的房間一樣毫無隱私，我可以從房間的陽台或是房間的窗戶看到隔壁的客廳，陽台甚至浴室（如附圖）,當然我的鄰居也可以看到我的一舉一動，我的VILLA和隔壁的villa中間只隔著幾顆發育不良的樹,隔壁villa的人可以毫不費力地走到我的villa裏，villa裏的佈置和設施都是一些很低劣的商品，海灘和villa的海灘椅都是很粗糙的塑膠椅，沙灘的海灘椅連遮陽傘都沒有，房間體重計和保險箱也故障，第二天晚上整個渡假村WiFi 故障3小時電視也不能看，晚上去飯店西班牙吃飯，8道式套餐有3道都是茄子，味道同樣是難吃到不行，深夜我的villa的門也被風吹跑了，因為入住期間一直有他們的員工直接進入我的villa,沒有敲門也沒有告知為什麼進來（villa的門是有一個洞，外面的人可以直接手伸來開門,實在是令人驚嚇的設計），而且他們員工離開也𣎴會關門，第三天房間停電二次，雖然20%的折扣沒用完，但是我寧願坐計程車出去吃也不願吃他們的餐廳，villa的游泳池池中充滿白色的小漂浮物，令人噁心（如圖片），整個飯店只有我們的管家Nguyen是有五星的標準，幸好有她聽我吐苦水和幫我解決一些問題，不然我可能會瘋了，這家melia整個軟硬體都有很大的問題，房間半夜會有怪聲音，住客完全沒有安全感，對於我們全家是一個惡夢，我發誓我這輩子絕對不會再選擇全世界任何一家melia 隱藏部分內容

芽莊旅遊以韓國人和外國居多，所以酒店的各項設施的標註均以韓文英文標註，國人英語欠佳的可能體驗不是那麼好。 酒店入住在碼頭辦理，和島上的其他兩家酒店在同一個迎賓大廳，住店可以免費乘坐快艇或者索道上島，還是比較便捷的。酒店的接送機服務是收費的，從金蘭機場到碼頭400人民幣左右，需要提前預約，機場有酒店的引導員。行李由酒店負責從碼頭送至房間。 島上的出入是酒店的接駁車。去遊樂園和碼頭還是比較方便的。

工作人員多，運營管理比較合理，項目排隊快，比迪士尼效率好多了，島上演出也多。 酒店非常安靜，游泳池也很棒，挨着白沙灘，方便。 美中不足不適合浮潛，海上能見度看不到啥。 餐飲在harbour market，或者坐纜車到大陸上找餐廳，認準hải sản=海鮮，手機裝好Google全家套。 付款寶銀聯之類不普遍，現金最方便。

Overall, 10/10 The island, the accommodation, staff, everything is really good. We loved the pool & the shore, but I recommend everyone to buy breakfast & dinner, so you won’t have to think about it. They have room service, food is good but not as good as the buffet. Also: book the room with VinWonders tickets, it’s a great deal ＜3

海景房是這樣的，窗户是斜向的，房間還算可以，頂樓的酒吧消費稍許有點貴，20萬越南盾買張門票包含一杯軟飲，我們點了個椰子汁，如圖的披薩要近32萬越南盾（合人民幣100元） 酒店團隊比較多，早上吃早餐有點鬧哄哄的，不過價格還算便宜。酒店提供二小瓶免費的礦泉水，冰箱裏的礦泉水要額外收費，早上退房時主動付了一瓶礦泉水的費用，前台的一個男生還説我沒有付，冤枉客人，服務態度不太好。

The best Hotel/Residence in Nha Trang. Located in the center of Nha Trang tourist area with an absolute fantastic seaview/seafront balcony. The hotel is well maintained, quiet, safe and the staffs are very friendly. The service is exceptional. On locations there is a seafood buffet restaurant which also serve breakfast buffet for hotel guest or resident, and a Highland coffee shop adjacent to the hotel. The infinity pool is stunning, and gym is also great. I live there for over 1 year and half and I was a returning customer from few years ago. If you want the best location, the best seaview/seafront don't hesitate to choose Citadines Bayfront, this is the ultimate place to experience Nha Trang without any doubt. 5 stars!

住的房間是套房，一個屋子兩個房間。性價比挺高的。 酒店新裝修，樓層高，視覺效果不錯。 門口有的士很多，不愁叫不到車。 步行10min到芽莊海灘。 推薦

The hotel has a very good view and position in Nha Trang beach. I and my family enjoyed our wonderful weekend here. Services is excellent. I will came back here in the future. Hotel serve poolside BBQ with a beachfront view and the open atmophere. You can see the whole beautiful drone show event in Nha Trang Festival 2023. What a nice place!

前台入住辦理不算太快，在客人也不多的情況。 一進房間有股黴味，可能是海洋性氣候常年所致，我還挺介意的。設施確實陳舊，床品一般甚至有點潮，還沒我為了坐飛機在深圳住的星河吉酒店舒服。陽台可以抽煙，但是view也一般可能因為給我們安排的樓層是10。 總之，性價比堪憂。 但是，這都比全網好評的Anam Resort好幾百倍，從我從洲際退房開始到我第一天入住阿南就****，nightmare！還遇到一些列奇葩酒店人員操作。東南亞，怎麼説呢，還挺讓人失望的。

本次沒有選擇越南本土酒店，選擇喜來登，看中的還是安靜以及安全。做為一個老牌五星級酒店，房間小的令人髮指，可以與國內的七天媲美。看到房間瞬間後悔。廁所洗手枱放電吹風的抽屜拉開是殘破的修補痕跡。為啥不換一個抽屜呢？應該不花多少錢吧。陽台晾衣服的架子十分低矮。基本掛了衣服就拖地了。衹能掛褲子之類的短件。基本上住在這就是不讓你待在酒店要你外出的。房間小的讓你沒有心情多待。酒店早餐比較豐富，這點比較滿意！吃的也行。有一天早餐的白粥搜了（居然食品衞生不過關）我吃到後詢問服務員，頓時一羣人如臨大敵。一頓撤換檢查道歉。但理由十分不可靠：我們用的是日本大米，因此很快變酸了。實話説我不相信這個理由。廚師特意跑來送我一個自己做的牛排表示歉意。看在服務態度很好，也就不投訴了。第二天再喝粥，確定已經無酸味。對了，這個酒店有中文服務員，確定可以順利溝通，如果你去i-resort泥漿浴，會給你一份簽字授權的3%優惠券。雖然不多聊勝於無。酒店下樓就是沙灘。想去游泳很方便，每天凌晨五點就有很多人在游泳了，周圍很安靜，不像那些本地酒店一條街晚上車水馬龍吵翻天。對了，就在酒店隔壁有個豪華購物中心，想買手信可以去那裡走一趟。另外居然有越南海底撈。實在對吃不慣本地菜的人提供一個不錯的選擇！