斯圖皮諾宜必思酒店的評價

來自住宿之回應: Уважаемая Julia1983_13! В первую очередь хочу поблагодарить Вас за время, уделенное отзыву, и за точное указание всех недочетов. Мне очень жаль, что Ваше впечатление от пребывания в ибис Ступино было испорчено столь досадными моментами. Позвольте мне всё-таки прокомментировать Ваши замечания. В нашем отеле установлены двухтрубные фанкойлы, обеспечивающие подогрев воздуха в номерах в холодное время года, и, его охлаждение, в теплое время. К сожалению, у нас нет технической возможности одновременно и нагревать и охлаждать воздух в номерах нашего отеля. Переход от режима охлаждения к режиму отопления довольно сложное техническое мероприятие, требующее серьёзной подготовки и занимает по времени не менее суток. Переключение в режим охлаждения происходит лишь при явно установившейся погоде. Во время вашего прибывания, явных предпосылок к переходу на летний режим мы не наблюдали, поскольку ночные температуры опускались до +7 градусов. Если у Вас возникают подобные вопросы, сотрудники рецепции всегда вам помогут. В крайнем случае мы всегда готовы переселить гостя в другой номер, при наличии свободного чистого номера. По поводу детской кроватки. Она предоставляется для детей до 3 лет. В наличии есть только детская кровать типа манеж, так пространство в стандартных номерах не позволяет установить кровать для ребенка постарше. Спасибо, что поделились своей оценкой, надеемся на встречу снова! С уважением, Дудина Анастасия Начальник приема и размещения

來自住宿之回應: Уважаемый Гость! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно передам Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы служат наилучшей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Дудина Анастасия, начальник отдела приема и размещения