馬斯頓草地酒店

四星級飯店，卻只值兩顆星或更低。我寫下這篇誠實的回饋，並非希望飯店能有所改進，因為我們不會再來，而是想給那些在伯明罕地區尋找飯店的人參考。我很少給出這麼低的評價。 我們原本預訂了一晚，但為了延長在伯明罕的行程，決定住兩晚。我們嘗試在trip.com上更新預訂信息，但最終只能進行另一次預訂（同一家酒店，同一房型，同一客戶姓名）。我們給飯店發了一封電子郵件，再次確認預訂，並詢問是否可以住在同一房間。經過一番溝通，他們說沒問題。 當我們到達辦理入住手續時，工作人員沒有理會我們事先提出的​​入住請求，儘管我告訴他們我們要住兩晚。他們根本不聽，也沒理會我們。我們注意到飯店卡上寫的是隔天退房，於是我去前台確認我們不需要換房間，而是可以住在同一個房間住兩晚。 總的來說，前台工作人員既不熱情也不主動。他們沒有告訴我們任何資訊（游泳池、早餐區等等），我們不得不主動詢問。感覺就像一家自助式飯店，不過早餐區的工作人員很熱情，這確實是飯店的標準。 我們很喜歡游泳池、桑拿房和蒸氣室。這些設施和更衣室都很好；然而，俱樂部的工作人員卻一點也不樂於助人。我又一次不得不主動要毛巾才能拿到。 房間和照片上顯示的一樣，顯得有些老舊，需要翻新。隔音效果也很差，我們聽到走廊傳來的噪音。第一晚我們睡不好，但第二晚還好。 優點：停車位充足。

Little pricey for what it is