蘇州拙政別苑酒店(觀前街拙政園店)

蘇州拙政別苑酒店(觀前街拙政園店)的評論

蘇州拙政別苑酒店(觀前街拙政園店)

東北街168號, 姑蘇區, 蘇州查看酒店詳情
蘇州拙政別苑酒店(觀前街拙政園店)
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1晚

蘇州拙政別苑酒店(觀前街拙政園店) 評論-真實住客評語

4.7/5
非常好
5110則評價
真實評價
位置4.7
設施4.6
服務4.7
衛生程度4.7
篩選條件:
排序:
所有評價(5110)
正面評價(4998)
附有相片或影片之評價(867)
位置方便(1318)
近景點(653)
環境優雅(510)
交通便利(404)
前台熱情好客(294)
食飯方便(245)
有行李寄送(48)
有親子房(32)
負評(107)
Feiyangxiaobai
無題
入住日期 2024 年 10 月
家庭旅遊
20則評價
2.5/5
發佈於 2024 年 10 月 5 日
平時不喜歡寫評價,但是為了讓大家有個客觀的瞭解還是寫一下。這個酒店是這麼多年出遊訂酒店以來我踩的最大的坑。雖然有心理準備十一假期價格高的多也是正常的,但是1800多住了一個平時不超過三百,最多三百多才算是合理的房間和服務,真的有一種腦袋被按在地上摩擦的尷尬和鬱悶。 選這個酒店是在網上看的房子外形像是還不錯,又加上這樣的價格覺得應該差不到哪去。 先説環境和設施: 我們訂的親子間,房間應該也就十幾平方,網上標的30平方。衹能緊湊的放了一張雙人床一張單人床。衞生間小的放不下洗手池,洗手池在外面。馬桶的空間位置緊貼着牆,因為空間太緊恰拿抽紙胳膊和手都會被別著。 衞生間的排風扇基本是擺設根本沒作用,一點氣都換不了。 再説服務:我們晚上七點多到的,我們問能不能幫拿一下行李,前台小姐姐和另外一個工作人員相視一笑,説晚上我們不幫拿行李,白天可以。她們當時的反應讓我們覺得我們的要求很可笑的尷尬。 最後我想把攜程一併投訴了,攜程都不要把關的嗎?條件這麼差的房間他們賣1800多你們都不把關的嗎?要知道我們也是因為在攜程平台上才會放心訂的。太失望了! 妥妥兒的被網上第一張照片忽悠了,以為會不錯,加上有這麼高的價格,加上是在攜程訂的。 如果他能有平時六七百的條件,我們也認了,真是太不值了!
來自住宿之回應: 尊敬的上帝,首先非常抱歉您沒有一個滿意的入住體驗,其次是還是想狡辯一下您提到的幾個點,已免被誤導~1.房間面積是肯定有那麼多的,含了洗手間的面積的!2.排風扇我們選的是超靜音款,雖然沒有聲音但是功能保真的!3.洗手間不是放不下才放在外面的,是因為乾濕分離的模式~4.行李的問題我們也問了前台,前台説當時您進來的時候沒有拿行李,您先生進來的時候問前台,前台是如果有需要可以幫忙搬,晚上的那個崗位的人下班了,我們可以找人搬!相視一笑是前台跟另外一位客人聊天到一半您先生進來被打斷了,接著説被打斷的內容,不用玻璃心~最後您提到的價格不超過三百應該是平時的基礎房型,不可能是親子房的!真實辛苦您寫這麼多,如果可以早點跟我們反應化解誤會應該也不會生那麼大的氣了,我們本來就是做服務的您説到的服務員笑話您這種低級的問題不會在我們店發生!當然我們也會加強管理,避免以後這樣的誤會發生的~最後祝您生活愉快~
初見
入住日期 2024 年 10 月
夫妻/情侶
2則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024 年 10 月 2 日
酒店nb 設施:20年裝修的 風格很喜歡 衞生:乾淨衞生 住了沒毛病 環境:酒店在景區白天遊客多 多多少少有聲音可以理解 服務:非常好 跟五星級酒店服務差不多 房間在三樓 還有小男孩服務員幫拿行李
來自住宿之回應: 您好!非常感謝您選擇下榻蘇州拙政別苑酒店,並抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗,看到您對我們很滿意,我們感到不勝榮幸,我們一直以顧客即是家人、朋友、好鄰居的服務理念,力爭為每位到店的顧客提供舒適的環境,貼心的服務,讓顧客感受到家人般的關懷,來到小拙您就是我們的家人,您的滿意是我們追求的最終目標,也是我們前進的最大動力,酒店的成長離不開您的支持與陪伴,希望您繼續支持我們,我們會更加努力,力爭更好。歡迎您隨時回家!
初見
入住日期 2024 年 9 月
其他
2則評價
4.7/5
優秀
發佈於 2024 年 10 月 6 日
酒店位置非常好,到拙政園、蘇博、獅子林都是步行幾分鐘就到了,預訂了蘇博的門票是下午的,上午逛了拙政園和獅子林還可以回酒店休息。周圍有多家餐館,吃飯方便。房間乾淨衞生,還貼心的放了一次性馬桶套,退房時送了蘇州特色的扇子。美中不足就是走廊的地毯舊了。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客您好,非常感謝您抽出寶貴的時間給予的點評,我們的目標就是讓每一位入住的上帝小主帶着期待入住,帶着滿意離店~沒有獲得您的滿分是我們的進步空間,吾將三省吾身,不斷進步,爭取做到一百分喲~
初見
入住日期 2024 年 9 月
家庭旅遊
2則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024 年 9 月 30 日
房間很新 比全季酒店新 而且特別乾淨 前台看我帶着女兒 給升級了二樓的房間 親子房很大 小朋友用品一應俱全 居然還有一次性的馬桶套 酒店出門就是平江路 很好逛 性價比超高的酒店 特別愉快的一次入住 鑫震源生煎非常好吃 平江路的手繪書簽特別美 離拙政園 獅子林特別近 帶小朋友推薦去獅子林 假山孩子很愛玩 蘇州評彈推薦平江路的慎德堂 我女兒連聽了兩天 每天聽兩三場 蘇州真好 下次還來
6/8
來自住宿之回應: 您好!非常感謝您選擇下榻蘇州拙政別苑酒店,並抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗,看到您對我們很滿意,我們感到不勝榮幸,我們一直以顧客即是家人、朋友、好鄰居的服務理念,力爭為每位到店的顧客提供舒適的環境,貼心的服務,讓顧客感受到家人般的關懷,來到小拙您就是我們的家人,您的滿意是我們追求的最終目標,也是我們前進的最大動力,酒店的成長離不開您的支持與陪伴,希望您繼續支持我們,我們會更加努力,力爭更好。歡迎您隨時回家!
樂享
入住日期 2024 年 9 月
商務旅客
5則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024 年 9 月 24 日
非常棒的酒店,離平江路、博物館,獅子林,拙政園走路幾分鐘就到,我來出差住了一晚,還給我升級了房型,估計是我住的那間房挨着樓梯,晚上有上下樓聲音有點點吵,不過下次來蘇州還會住,酒店服務非常好,辦入住前台小姐姐還送了他們酒店熬了梨水非常好喝,退房時還送了姑蘇扇子,非常漂亮,很喜歡,一樓也有介紹平江路哪裡的早餐,晚餐好吃,很貼心。
來自住宿之回應: 感謝親的入住及好評,小拙一直致力與用最好的熱情與微笑奉獻給顧客,同時也希望在您的鼓勵中更好的成長,祝願小主美麗可愛動人,小拙一直等你哦!
初見
入住日期 2024 年 9 月
夫妻/情侶
3則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024 年 9 月 22 日
到上海蔘加朋友婚禮,順路來蘇州段途遊2日,因為感覺這家酒店位置環境看着不錯定的。 整體酒店服務環境都很不錯,對面就是拙政園,走大概十分鐘到平江路,到平江路的路上風景很美,早上七點多去散步拍了很多美照。附近吃的也挺多的,很方便。 最後也提供行李寄存服務,挺好的,好像停車也免費。 稍微有點不好的就是早上門口有垃圾車的聲音,可能我醒的太早了
來自住宿之回應: 感謝親的入住及好評,如同您所説地理位置的優越也是我們的優勢,我們由衷的感到開心,能讓您滿意就是我們最初的理念,非常感謝您對我們的評價,竭誠期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Yinshiguangwuxu
初見
入住日期 2024 年 9 月
夫妻/情侶
3則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024 年 9 月 12 日
酒店位置非常好,蘇州站下車南廣場碼頭坐船去的,下船後一條路沒多遠就到了,樓下到處都是吃飯的地方,旁邊就是拙政園獅子林,蘇州博物館等等都在一起,離平江路也很近,可惜衹住了一晚,感覺蘇州比杭州更好玩,下次來還會住這裏,對了服務員的很好,送了自製秋梨膏和扇子...
6/10
來自住宿之回應: 感謝親的入住及好評,如同您所説地理位置的優越也是我們的優勢,我們由衷的感到開心,能讓您滿意就是我們最初的理念,非常感謝您對我們的評價,竭誠期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
知味
入住日期 2024 年 9 月
家庭旅遊
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024 年 9 月 20 日
這次入住這家酒店,體驗超出了我的預期。首先,酒店的地理位置極為便利,緊挨着平江路、蘇州博物館和拙政園。無論是步行前往還是駕車出發,都節省了大量時間,非常適合像我們這樣想要充分享受旅行的遊客。 房間內部乾淨整潔,酒店員工態度親切,客房服務人員的細緻周到。 總之,這次住宿體驗非常愉快,無論是從出行便捷性、環境衞生,還是服務質量上來看,這家酒店都表現得相當出色。推薦給每一位尋求舒適與便利並重的旅行者。
來自住宿之回應: 您好!非常感謝您選擇下榻蘇州拙政別苑酒店,並抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗,看到您對我們很滿意,我們感到不勝榮幸,我們一直以顧客即是家人、朋友、好鄰居的服務理念,力爭為每位到店的顧客提供舒適的環境,貼心的服務,讓顧客感受到家人般的關懷,來到小拙您就是我們的家人,您的滿意是我們追求的最終目標,也是我們前進的最大動力,酒店的成長離不開您的支持與陪伴,希望您繼續支持我們,我們會更加努力,力爭更好。歡迎您隨時回家!
初見
入住日期 2024 年 9 月
家庭旅遊
2則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024 年 9 月 18 日
前台員工服務非常好,入住給升級了房間,送了自製的冰糖雪梨湯,味道很好,入住期間也很愉快,最後退房時還特別贈送了一把蘇州特色的小扇子,總之性價比高,周圍是蘇州特點的房屋,白牆青瓦,個人認為環境比商務酒店好
來自住宿之回應: 感謝親的入住及好評,如同您所説地理位置的優越也是我們的優勢,我們由衷的感到開心,能讓您滿意就是我們最初的理念,非常感謝您對我們的評價,竭誠期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
流連
入住日期 2024 年 9 月
家庭旅遊
14則評價
4.5/5
非常好
發佈於 2024 年 9 月 30 日
房間比想象中的滿意很多,首先地段景區核心位置,出門即是拙政園和平江路。省去了很多時間,其次房間很大,不要很多在景區內的經濟酒店那樣空間侷促。房間衞生也很好,沒有異味嗎,床褥也夠乾淨。
來自住宿之回應: 感謝親的入住及好評,小拙一直致力與用最好的熱情與微笑奉獻給顧客,同時也希望在您的鼓勵中更好的成長,祝願小主美麗可愛動人,小拙一直等你哦!
初見
入住日期 2024 年 8 月
與好友旅遊
4則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024 年 9 月 2 日
這個價位,還是不錯的。房間挺乾淨的,住的挺舒服。雖然因為在老城區獅子林附近的原因,酒店小了點,房間找起來很繞,但性價比還可以。一大早9點多吸塵器在房間門口吸了快一個小時,本來週末就想睡個好覺,被硬生生轟醒,下次真的要注意一下。總之除了這件事,別的都還ok,性價比還可以。
來自住宿之回應: 感謝親的入住及好評,小拙一直致力與用最好的熱情與微笑奉獻給顧客,同時也希望在您的鼓勵中更好的成長,祝願小主美麗可愛動人,小拙一直等你哦!
Paopao1984
流連
入住日期 2024 年 8 月
家庭旅遊
97則評價
4.0/5
很好
發佈於 2024 年 8 月 30 日
酒店整體非常好,從辦理入駐到辦理退房工作人員都挺有禮貌的,入駐升級了房間還贈送了綠豆湯,退房還贈送了扇子,位置就不用説了,就在平江路口,隔壁就是拙政園蘇博,扣分的原因是早上出去回來房間問打掃的阿姨要雙拖鞋,非常的不情願,還一直説我們今天退房還要拖鞋,已經和她説了因為房間拖鞋壞了才要的,一顆老鼠屎壞了一鍋粥的感覺。建議酒店要給這個阿姨好好培訓培訓。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客您好,非常感謝您抽出寶貴的時間給予的點評,我們的目標就是讓每一位入住的上帝小主帶着期待入住,帶着滿意離店~沒有獲得您的滿分是我們的進步空間,吾將三省吾身,不斷進步,爭取做到一百分喲~
樂享
入住日期 2024 年 8 月
家庭旅遊
2則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024 年 8 月 28 日
出行非常方便,拙政園、獅子林、蘇州博物館抬腿就到。房間很乾凈、安靜,不含早但樓下就餐很方便,好幾家麪館都特別地道。隱藏福利:蘇博為照顧外地約不到票的遊客,每天晚上6點會放一波票,所以住在附近就很方便,現在酒店休息,到點就走路過去蘇博,非常好,沒留遺憾
來自住宿之回應: 這邊小拙十分感謝您給出的點評~ 巴金説“美好而又温暖的東西在記憶深處”,記憶是温暖,温暖是記憶,滄海桑田,記憶中的温暖,永恆不變。希望 小拙會是您記憶裏永遠的暖!歡迎常回來!祝:安好~
Sidianshuishangmu
樂享
入住日期 2024 年 9 月
夫妻/情侶
23則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024 年 9 月 3 日
房間乾淨衞生,沒施齊全,周邊餐飲購物都很方便。離拙政園、博物館、平江路、觀前街很近,徒步就幾分鐘路程。前台服務態度很好,熱情周到,入店還送了清熱解暑的綠豆湯。非常值得推薦入住。
6/10
來自住宿之回應: 感謝親的入住及好評,如同您所説地理位置的優越也是我們的優勢,我們由衷的感到開心,能讓您滿意就是我們最初的理念,非常感謝您對我們的評價,竭誠期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
知味
入住日期 2024 年 9 月
與好友旅遊
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024 年 9 月 6 日
酒店非常乾淨,裝修很雅緻,房間大,附近遊玩吃飯都方便。定房間前特意刷了差評,裏面説的衞生間有味道,房間隔音不好,窗外吵的問題完全不存在,服務小哥哥小姐姐有禮貌,每天有很好的幫忙打掃。
來自住宿之回應: 感謝親的入住及好評,如同您所説地理位置的優越也是我們的優勢,我們由衷的感到開心,能讓您滿意就是我們最初的理念,非常感謝您對我們的評價,竭誠期待您的再次光臨,祝您生活愉快!