蘇州金雞湖文博諾富特酒店

體驗非常差的一次入住：首先位置OK我在園區辦完事情臨時預訂，找到位置入住都還感覺OK，上樓進門就發現一股潮濕的味道 本身也是江南人理解剛剛經歷梅雨季 有點味道自己打開精油瓶聞一下滴幾滴避避味道，也能將就（工作也累大半天了想休息下就不計較了）結果剛想躺下就發現被子冷冰並潮濕，打電話溝通換被子，一等再等至少半個小時後才來 ，然後鑒於事實表達我用以下圖片呈現：一個大年齡的阿姨拿來被子敲門，打開就這樣一團亂糟糟的被子在門口遞給我，而且轉頭就走了也不拿走原有的床上被子 看着心情真是越發煩躁了 圖片可見地毯污漬和牀頭櫃的物品放置簡單粗暴 一次性洗刷用品也是極為差勁。尤其是電話前台一次服務態度相當差勁。衞生間設施房間床品都是老舊感 哦對了一晚上不開空調悶的不行，開了一直呼呼的風聲也沒有把温度降下和尤其不能空氣流通 糟糕的半夜沒睡好，用事實説話建議大家一定要避雷。懶得教人做事也不懂酒店經營 衹陳述事實。 這三張圖片表達真實 為自己言行負責。

優點:位置好 地鐵站就在旁邊，金雞湖就在對過。帶泳池 小童12歲以下都免費早餐，差不多位置價格很便宜。衞生間浴室和淋浴間隔離，比較方便。提前要求的雙床拼大床到店已經預留好。 缺點:房間裝修比較老了，隔音一般，空調聲音比較大，預留的房間在三樓，雖然帶陽台但是全部是竹林掩蓋比較壓抑，椅子還少一把，像是沒人住的備用房，看評價沒看到過我這種，都是高層，要麼給升級到湖景，考慮到床已經拼好沒要求再換房間。套餐送的小龍蝦品質一般，很多不新鮮的。

超讚的入住體驗！酒店位置便利，出門看演出，遊玩都很方便。酒店提供的下午茶很精緻。房間乾淨舒適，床品特別舒服。員工服務熱情周到，遇到問題（停电）迅速解決。

看蘇州文化藝術中心的話劇，選了這家離劇院最近的酒店，早點自助選擇較多，地理位置優越，穿過馬路就是月光碼頭，餐飲與環境都很棒。唯一感到不靈的是房間很潮走廊和房間都有異味（像黴味）。

這次入住蘇州文博諾富特酒店體驗很贊！從到店時的熱情接待就能感受到用心，尤其要誇誇工作人員 Shina ，辦理入住時效率超高，還細心提醒了酒店設施使用細節和周邊攻略！比如健身房開放時間和早餐地點，以及特色美食等～讓人一進店就覺得很安心～房間採光好、床品柔軟，晚上休息得特別舒服，地理位置也方便，靠近地鐵站出行輕鬆。感受到 Shina 的貼心服務，細節控真的會被這些小温暖打動！推薦給需要來蘇州的朋友，認準這位靠譜的工作人員呀～✨

諾富特酒店給了我們非常好的居住體驗。週六一早到達，前台Abby熱情友好，幫我們升級了同一層帶陽台的雙床和大床，大床房面積大，能夠遠眺東方之門，寶貝在陽台上玩了好久！酒店就在金雞湖旁邊，一出門就可以環湖遛娃，周邊交通設施都非常便利。酒店還有專業泳池，可惜我們這次時間緊沒來得及體驗。期待下次再來！