房間的空調嚴重失控和漏水,打電話通知旅舍負責人,負責人讓聯繫前台,前台又沒人,來來回回的,最後問題在更換遙控電池後得到改善,但是一系列失控的酒店管理讓人擔憂,地理位置很好,但是房間的質量和旅舍內部管理存在重大缺陷。
能明白和理解這樣的青年旅舍開辦的初衷和基礎理念,但是身為消費者的我們還是沒能完全感同身受。
一般酒店管理方,會預留空房間作應急處理方案的調房手段,可是攜程官方平台查驗都沒看到空房間。大晚上的,我和朋友衹能強行將就待到次日早晨。
平台頁面顯示,中午12點前退房,下午2點辦理入住,但是當天下午兩點過去十幾分鍾以後,一眾住户才能被安排入住,很多房客對此感到不滿,無法準時辦理業務,讓遊客很難信賴旅舍。希望旅舍能認真考慮再重新出發。