蘇州柏悦酒店

悦閣：作為酒店的西餐廳和酒吧，這裏的戰斧牛排、澳洲和牛塔塔，黑松露意麪這些菜品都很經典，而現調的各種雞尾酒，也非常值得品嚐，尤其是坐在露台之上，傍晚時分的夕陽西下，抑或是入夜之後的聽風賞月，如此的意境無疑衹能意會且很難言傳。 悦廳：主打下午茶和簡餐。柏悦出品，自然不會讓人失望，紅豆芝士蛋糕的綿柔，草莓奶油蛋糕的順滑，卡布奇諾咖啡的香醇，都很容易讓人忘記工作的壓抑，生活的疲憊，而投入到難得的放鬆及安逸之中。 美服：就是美好的服務。蘇州柏悦的服務秉承了柏悦酒店待客至上的理念，常常會在細節中給予客人意想不到的驚喜，比如西洲軒會幫客人做餐桌的生日佈置，提供精美的生日美食；悦廳會依據客人入席的先後順序，主動幫忙分別、多次加熱餐食；前廳會根據客人入住的主題準備精緻的歡迎禮物（水果，甜品，紅酒）；客房甚至會依據客人潛在洗衣的需求，主動提供洗衣液等等。 特別感謝在我和家人入住期間，酒店的管理和運營團隊給予的悉心關懷和照料，他們中包括了一部分我知道名字和更多我沒能記下名字的員工：前廳經理Gerrard，值班經理Linda，西洲軒經理Simon，副經理Claire，員工Andrew，Luna，悦閣經理Cici，客房部代鳳麗等。 蘇州柏悦，必須再來！

先説特別滿意的 第一，我們辦理入住時候前台小哥，應該是Rain看我帶着坐輪椅的老媽，所以特別貼心的為我們選了一間面積比較大的房間，以便於輪椅推動方便，所以在此再次感謝他 第二，我們後來重新選擇了能看到金雞湖以及摩天輪的房間，窗外非常美，雖然面積小一點，但是這個是我們自己要求換的，跟前台無關哈，管家Tracy也在儘量協調，幫我們快速換到726 第三，入住後，管家Tracy時不時就會貼心問，是否需要什麼補給，備品，因為感覺潤膚乳很好用，所以管家送了幾瓶給我帶走 第四，我要宣佈，柏悦的早餐是我們住過的所有豪華型酒店裡最好吃的，就連最普通的皮蛋瘦肉粥我媽媽都説好喝，早知道我媽媽嘴很叼的，哈哈，很少有她能開口講好吃的酒店早餐，鴨血粉絲湯，紅湯奧灶麪，丹麥撻，簡直了 第五，衞生就不用講了，一點點毛病都挑不出來 第六，酒店公區很美，也很出片 第七，還要表揚一下打掃房間的阿姨，還手寫了卡片給我們，單單這一點就感覺心裏非常温暖 第八，我們退房時候，問能不能留下房卡做紀念，Rain還多給了我一張另一種圖案的房卡，很感謝 最後再説一點我的小小期待 如果再有鋪夜床服務就太完美了，會讓人覺得更貼心哦 第一次住這個品牌，以後出行還會選擇的，嘗新成功～

本次入住蘇州柏悦體驗超出預期，整體蘇式宅院設計雅緻大氣，客房舒適，金雞湖視野絕佳。特別感謝管家Tracy與Rain，升級了湖景房，全程熱情周到，響應及時，細心關照各項需求，服務貼心又有分寸感，賓至如歸。 餐飲同樣驚喜，西洲軒菜品精緻地道，早餐品質在線，蘇式風味很出彩，味蕾體驗滿分。貼心的管家服務加上美味的餐食，讓這趟蘇州之行格外難忘。

入住前一天酒店會打電話再次確認，並且安排管家對接，會詢問偏好和一些需求，也很幸運對接到Rain和Iris，入住前後和過程中響應及時，溝通高效且處理貼心。 最終入住的摩天輪景觀房，看到了好看的晚霞，房間在這個檔位的酒店來説，面積不算小，整體裝修非常的蘇式園林。 minibar飲料一般但是聊勝於無。 泳池雖然在一樓但是也很亮堂並且一點也不壓抑，整個泳池的設施都維護的很好。 入住總體是滿意的，衹不過最開始奔着早餐預訂了柏悦，實際吃下來感覺有點拉完了。品種不多，班尼迪克蛋味道也一般（第一次吃到這麼一般的）。酸奶也都是買的成品。 總之如果奔着早餐來就勸退了，其他都還不錯。

其實當時選擇柏悦酒店，是看網上説他的早餐很好吃，所以特意加了早餐，但是吃下來感覺名過其實。比起別的酒店，包括第二天住的四季都強，但是也僅僅是在酒店早餐裏稱王罷了。不如出去，嚐嚐當地早餐來的好。 這是我第一次住柏悦，它的管家服務還是比較周到的，雖然我用的不多，但是設想一下，那些不好意思打電話的，這種微信上的交流，應該能緩解許多尷尬。 酒店的硬件肯定沒問題，金螳螂的設計也比較出彩，但是酒店位置看的景色就差了一些，與金雞湖畢竟還隔了許多商業樓，雖然拍照可以避免，但是視覺上就差了一些，不如四季的景觀位優秀。 不過有一説一，歡迎水果比四季大方多了，四季真是我見過給歡迎水果最吝嗇的地方之一。

週末再來蘇州，依舊選擇蘇州柏悦，已經是多次入住了，每次入住體驗都很穩定，依舊很喜歡。 酒店蘇式宅院的設計氛圍感十足，公區雅緻，一步一景，滿滿的江南韻味。房間整潔舒適，床品柔軟，細節做得很到位，住得十分放鬆。 特別表揚管家Rain，全程服務貼心周到，響應及時，有需求都能妥善處理，服務恰到好處不打擾，大大提升了入住幸福感。 每次來蘇州都願意來的酒店，值得推薦，下次再來還會選擇這裏！

蘇柏之行完全超出預期，酒店硬件維護得很好，置景精緻內斂。最驚喜的還是服務，畢竟上柏挺寡淡的，這次的管家Rain和Tracy周到又貼心，同時有很有分寸感，非常愉快的一個週末行，以後江浙滬地區staycation的首選

蘇州柏悦不愧為江南頂奢酒店。三進宅院的設計，中庭黑松水景很有意境。本次紀念日入住體驗非常圓滿。由衷感謝管家Rain和Iris，前期溝通細緻周到，各項需求都安排妥當，服務温和得體。房間佈置用心，儀式感滿滿。硬件、餐飲與服務都在線，是來蘇州度假的優選。

蘇州柏悦這次入住體驗遠超預期。酒店是雅緻的蘇式庭院設計，水景的小錦豬看着喜人，景松蒼勁典雅，公共區域與客房維護得非常好，房間乾淨整潔，細節打理到位，住得安心舒適。特別感謝管家Rain，服務細緻周到，響應及時，會主動留意住客需求，分寸感恰到好處，既貼心關照又不會過度打擾。從入住到退房全程感受得到專業有温度的服務，硬件與服務雙在線，鄰靠金雞湖，散步騎行，環境非常舒適，是每月來蘇州散心非常值得入住的酒店。