蘇州柏悦酒店

開説説。 酒店的確會在前一天來電詢問您的需求（儘量去滿足），柏悦是凱悦旗下～本想着凱悦的總套已住～那就問問柏悦的總套，結果對方告知已滿～第二天11點30分到達～我不死心～再問了下～告知我有的～那我就加了💰提升房間～當然這裏我要説一句：柏悦無行政酒廊，所有房間的迷你吧都不免費～都需要收費～當然我也看了裏面的飲料，我也不知道柏悦哪裡來的“優越和自信”～當然我也問了那住了總套有什麼特別可以享受的～回答：無～最後大概被我説了一句：啊～那麼low 啊～前台拿出了一張餐飲打折券我怎麼覺得那麼搞笑呢～再提一嘴～沒有圍欄～有小孩子的注意了～我後來提出來加床～放在大床邊上，這樣孩子不會掉下去～嬰兒床沒啥用，而且質量也一般～ 房間設施： 總套1108～房間景觀我覺得一般～但格局很私密～廳是廳～穿過一個過道（帶有跑步機）就是一個房間，次房間開門也有要房卡～和凱悦比起來～兩個完全截然不同的格局 房間隔音效果不好，門很重，隔壁關門你都可以感受到震動 餐廳： 西洲廳：口味： 家燒淮揚一品獅子頭 很好吃～裏面是蛋黃～入口即化～揚州大煮乾絲 沒有太大驚喜淮揚乾菜油爆大蝦 這個驚艷到我了，很好吃～酥脆～甜甜的口味～採蓮南塘 湯很好喝～清甜～小朋友也很喜歡～招牌五糧液果木明爐烤鴨 説實話味道一般～為啥説五糧液，也感覺就是那個皮上菜前又表演了一番火焰～皮像小時候吃的豬油渣的味道一個樣～沒有很驚艷～番茄煮花菜 小朋友喜歡～好吃 傳統揚州牛肉牛筋鍋貼 爆難吃！難吃！難吃！ 雪花牛肉飯，很好吃 季節性的獨蒜紫蘇燒石九公～很好吃，就是大概魚頭苦膽戳破了～有幾條有點苦～ 芹菜牙筍絲生炒鴿鋪為啥是酸的，我沒搞懂～ 性價比： 這三個字看你個人～喜歡吃啥都划算～不和你口味就啥也不是～ 床： 很軟，會嘎吱嘎吱的響～ 衞生： 我這個要提一句：很差強人意～洗手間水垢～沙發的臟～這個還是有待加強～因為西洲廳的餐具也是～衞生方面不行～ 游泳池： 泳池很漂亮～遊起來很舒服～到我老公説水的質量不行～眼睛遊的不舒服～（這是住酒店到現在他第一次和我説這個，所以估計水應該有點臟～） 服務： 服務都很好～有求必應～態度也很好～毋庸置疑 早餐： 第一天分兩個地方～人太多～第二天100個客户～衹能在西洲廳～種類不多～食物也很一般～不過我看到了一個現象就是：早餐不能定位，但我看到了定位（開放了老外） 最後總結一句：服務態度完美。其他部分都有點缺口氣～

房間很優秀，綜合設施比之前入住的寧波柏悦要更勝一籌，Le Labo 33的洗護系列非常深入我心，太上頭的味道～早餐沒有想象中的那麼好，看到其他評論説有退步～個人感受也許是去的有點晚，好多餐品基本不補，除了單點菜單還行，自助區熱菜很少，水果品種並不夠匹配park Hyatt，但麪包類都不錯的，配的香草奶醬和巧克力醬好細膩又好吃的

這次是過來給朋友過生日的，特別謝謝賓客服務中心的Heidi跟Tracy，全程在線，有什麼特殊要求他們都會盡量滿足，很給力。 環境：整體風格設計很現代，環境幽美，尤其是房間裏面的一抹孔雀藍有點睛之筆的感覺。整體搭配讓人賞心悦目。 設施：床真的讓很舒服，軟軟糯糯的感覺。要了蕎麥枕跟記憶枕都覺得很舒服！房間設計格局還是我第一次遇到，很人性化，尤其是夜燈非常貼心巧妙的。哈哈我覺得每個房間門口有個金蛐蛐挺精緻，門卡一滴還是它們的叫聲，很巧妙。不愧是金螳螂啊。 特別點名送的那塊生日蛋糕，真的好好吃，本來我們以為是千篇一律的芝士蛋糕，沒想到居然是紅豆底的。不甜不膩 ꈍ◡ꈍ很好吃～ 下次會再來，推薦大家入住。

房間很大，地板床單都很乾凈，廁所和浴室乾濕分離，浴缸帶着寶寶洗澡還能一起看個電視。早餐品種不算多但是十分美味，還有點單式的可供選擇，天氣正好早上選擇户外就餐。 特別提名管家Ethan＆Danny，賓至如歸！

環境：沒的説，非常有人文氣息，環境很好，早餐美味量少但精，口味不錯，推薦品嚐芝士和現榨果汁類，簡直是我們這類酒後選手最佳早餐 服務：賓客管家Ethan＆Danny超級貼心，入住已經晚上十二點多了，因為在柏悦參加朋友婚禮玩的比較晚所以定的房間還叫了外賣，都是管家送上來的，辛苦啦

服務熱情周到，遇到所有的服務人員都會主動打招呼。入住前有管家聯繫，還安排升級房型。 酒店的黑松、錦鯉是招牌景觀，但我要説雙床房完全分開也是蠻獨特的設計。 早餐豐富，水準在線；停車很方便。 金雞湖、摩天輪、當代美術館都近在咫尺。 非常滿意的一次入住！

蘇州柏悦服務非常的好，提前kaylee就聯繫我們商討住房的細節，還貼心的發送了一些蘇州指南，emma還幫我們提前預訂餐廳，服務非常的到位，晚上還送了個現做的綠豆湯冷飲很好喝，非常的滿意。 然後給我們合理規劃了一個升級服務，貼心，升到湖景露台套房，露台很大，直麪金雞湖景。

第一次蘇州柏悦感覺很不錯！早餐很有特色，中西飲食都有照顧到！酒店佈置的很別緻，鯉魚養的很可愛，特別想説柏悦的中餐廳很贊！連續吃了兩天……住店的小夥伴可以嘗試，還有spa館，按摩也很舒服，價格也合理。

房間很乾凈，第三次入住蘇州柏悦了，還是這樣服務好，房間好，西洲軒的菜好吃，早餐精緻品質特別好，很滿意，一定還會來。我們的房間是在等候清理收拾，目睹師傅在做，非常認真仔細，看見號牌是師浩師傅，應該表揚。預訂部shaw客服，安排我房間，晚上道晚安，還特別提醒我需要注意事項。非常感謝。前台接待人員都熱情周到。謝謝