貼心的酒店管家服務👍🏼
蘇州W酒店,在剛開業的時候,經常出差的我已經住過一次,當時第一次入住的時候感覺不錯,酒店是走高級型格路線,但只住了一天,沒享受到什麼服務。
今次第二次次入住,下午接近五點入住登記的時候非常迅速,而且旁邊更多了一位『酒店管家服務員』相信這是潮流趨勢,現在中國大陸很多大品牌的酒店都有這個服務。
這位酒店管家,是一位叫‘’雨欣‘’的女孩子,入住登記後,‘’雨欣‘’準備送我到酒店大堂,然後她還幫我拉行李,因為我的行李有點重,一個女孩子我也不好意思,所以我立即把行李箱搶回來😅 也送給了我兩杯迎賓飲品。
九點房間非常整潔,而且我另外需要增加的日用品/大浴巾⋯也在很快速的時間送過來了(有些酒店效率非常緩慢)⋯⋯浴室設備裏面的馬桶有點髒,清潔姐姐過來的時候快速地消毒及清潔,我看見她非常認真,看也流出來了。而且非常有禮貌。
翌日早上經過大堂,這位酒店管家‘’雨欣‘’也記得我,向我打招呼,非常欣賞這是很有禮貌的行為。
👍🏼非常豐富的早餐~
這個真的要〔讚👍🏼 讚👍🏼 讚👍🏼〕重要嘅事要講三次🤣早餐嘅豐富程度,根本可以用自助餐嚟形容。
食過好多大品牌酒店嘅早餐,但係都未試過見到W酒店咁誇張,單單【粥】這一款咁普通嘅食物,居然可以有四個味道選擇😱真係真心寫個(服)字⋯⋯其他的食物款式種類非常多,而且還有上海蘇州的『特色地道糕點』西式的蛋糕糕點,也是我的最愛,蛋糕和麵包都非常好吃。住過咁多酒店,依一間係我唯一特登寫評論讚嘅酒店早餐👍🏼
🤦🏻♂️房間硬件~有兩點非常不滿意
1~唯一的娛樂設備【電視】🤦🏻♂️這一點真的非常頭暈,裏面所有的頻道都是非常老舊的,而且電影台那些電影殘舊程度是可能我也未出生(超老土的電影台)
2~酒店的枕頭應該是羽絨,碎上來的一刻非常充實,慢慢就漏氣,整個枕頭塌下來,就像沒有枕頭一樣扁了😩我入住其他大品牌酒店,一般也有兩至三款不同的尺寸厚度的枕頭選擇。另外有些大品牌酒店還會有一張『枕頭菜單』讓客人選擇枕頭的(物料)(厚度)。
翌日早上起來的時候,我的頸就像快斷了一樣,睡得我腰酸骨痛🤦🏻♂️
酒店管家“雨欣”在微信問候我的時候,我亦有告訴她這件事,他承諾會代我跟酒店管理層反映我的意見。
而且我問她,一些無關痛癢的事情(例如:邊種柑比較好吃😅)她也非常認真回覆我,她真的很認真工作👍🏼值得讚揚👍🏼