蘇州W酒店(W Suzhou)

酒店的時尚氣息 與活力十足 然後整個大堂都是我喜歡的色調 非常的閃亮 很漂亮 . 工作人員天天服務熱情 服務態度非常好 非常非常貼心.辦事效率很高.服務周到. 這次給我辦理入住的前台工作人員Jim 服務態度好. 熱情 非常好.下次繼續會來住.服務態度好. 酒店的音樂感十足 房間設施齊全 衞生非常乾淨. 重要的是洗浴用品太好用了 超級喜歡. 大堂的酒吧工作人員經理服務真的是蠻不錯的.而且非常為客人着想. happy hour 經理服務服務態度也非常好 熱情. 酒店非常漂亮 .設施齊全 服務態度好 強烈推薦

貼心的酒店管家服務👍🏼 蘇州W酒店，在剛開業的時候，經常出差的我已經住過一次，當時第一次入住的時候感覺不錯，酒店是走高級型格路線，但只住了一天，沒享受到什麼服務。 今次第二次次入住，下午接近五點入住登記的時候非常迅速，而且旁邊更多了一位『酒店管家服務員』相信這是潮流趨勢，現在中國大陸很多大品牌的酒店都有這個服務。 這位酒店管家，是一位叫‘’雨欣‘’的女孩子，入住登記後，‘’雨欣‘’準備送我到酒店大堂，然後她還幫我拉行李，因為我的行李有點重，一個女孩子我也不好意思，所以我立即把行李箱搶回來😅 也送給了我兩杯迎賓飲品。 九點房間非常整潔，而且我另外需要增加的日用品/大浴巾⋯也在很快速的時間送過來了(有些酒店效率非常緩慢)⋯⋯浴室設備裏面的馬桶有點髒，清潔姐姐過來的時候快速地消毒及清潔，我看見她非常認真，看也流出來了。而且非常有禮貌。 翌日早上經過大堂，這位酒店管家‘’雨欣‘’也記得我，向我打招呼，非常欣賞這是很有禮貌的行為。 👍🏼非常豐富的早餐～ 這個真的要〔讚👍🏼 讚👍🏼 讚👍🏼〕重要嘅事要講三次🤣早餐嘅豐富程度，根本可以用自助餐嚟形容。 食過好多大品牌酒店嘅早餐，但係都未試過見到W酒店咁誇張，單單【粥】這一款咁普通嘅食物，居然可以有四個味道選擇😱真係真心寫個（服）字⋯⋯其他的食物款式種類非常多，而且還有上海蘇州的『特色地道糕點』西式的蛋糕糕點，也是我的最愛，蛋糕和麵包都非常好吃。住過咁多酒店，依一間係我唯一特登寫評論讚嘅酒店早餐👍🏼 🤦🏻♂️房間硬件～有兩點非常不滿意 1～唯一的娛樂設備【電視】🤦🏻♂️這一點真的非常頭暈，裏面所有的頻道都是非常老舊的，而且電影台那些電影殘舊程度是可能我也未出生(超老土的電影台) 2～酒店的枕頭應該是羽絨，碎上來的一刻非常充實，慢慢就漏氣，整個枕頭塌下來，就像沒有枕頭一樣扁了😩我入住其他大品牌酒店，一般也有兩至三款不同的尺寸厚度的枕頭選擇。另外有些大品牌酒店還會有一張『枕頭菜單』讓客人選擇枕頭的(物料)(厚度)。 翌日早上起來的時候，我的頸就像快斷了一樣，睡得我腰酸骨痛🤦🏻♂️ 酒店管家“雨欣”在微信問候我的時候，我亦有告訴她這件事，他承諾會代我跟酒店管理層反映我的意見。 而且我問她，一些無關痛癢的事情(例如：邊種柑比較好吃😅)她也非常認真回覆我，她真的很認真工作👍🏼值得讚揚👍🏼

酒店的地理位置沒得説，三層的連廊可以直通蘇州中心商場，非常方便。 酒店不論硬件軟件都配得起五星標準，服務水平也經受住了五一假期的考驗，依然保持在高水準。在提前瞭解到我們這次是親子出遊後，還貼心的準備了小童拖鞋浴袍以及洗漱用品。 從辦理入住時接待小哥哥的耐心講解到早餐時工作人員細心發現杯口的破損，管家天天還有迎賓總監Kimi、前台小姐姐Clair都給我留下了專業熱情的印象，提升了W酒店整體的品牌形象。真正讓住店客人感受到賓至如歸，是商務出行、情侶遊玩、親子度假的不二之選。 唯一一點可以考慮提升的是能否在淋浴間內安裝置物架，可以供客人臨時擺放一些自帶的洗漱用品。

高檔型酒店的浴室配套衹能一個字：差 ！梳子是塑料，電吹風也是老式的 梳粧凳還是塑料 …房間可飲品種衹有一種 ，礦山泉！除了4瓶礦泉水，都需另外付費，雖然不是新開，價格超過老牌星級酒店，房內設施卻不如…很不給力的體驗 ，

五星的價格，快捷酒店的配置.歡迎大家去體驗～ 強烈的落差，特別的刺激…… 雙床矮且窄、地毯污漬清溪可見、櫃門不銹鋼生銹且一層灰、防滑墊吸地面那層又黃又臟且滑…… 昏暗的綠色燈光、配上那“復古”的刷綠色漆且坑坑窪窪的木椅子，讓我嚴重懷疑住了了假的W. 千萬慎選🙄🙄🙄😡😡😡

進酒店就很舒服的環境，一樓大廳很大，服務非常周到，會主動引導我們辦理手續。表揚一下管家Emma，提前就加了v，主動提供幫助，一直到退房為止都非常熱心地回答我的問題，包括和酒店相關的以及酒店附近的商場等等~從早到晚隨時都會回覆~酒店本身的環境很好，泳池（我外甥去遊了），健身房我去了，乾淨服務好！！！然後餐廳挺大的，晚上吃海鮮吃得很舒服~~~回房間後枕頭被子都乾淨，個人認為很符合人體工學！！！我靠在床頭玩手機脖子不累。外甥去玩帳篷玩到睡覺。總之就是非常好的一次旅行體驗！

房間環境一如既往，感覺時尚簡潔，衞生間設備非常人性化。酒店的健身房設施齊全，使用體驗感不錯。大堂酒吧的雞尾酒🍹也十分可口，氛圍感好。值得一提的是一對一的管家式服務非常貼心，特別感謝天天在入住期間的關心照顧，賓至如歸。

房間非常滿意，酒店經理Kimi也很給力，非常人性化，不僅給我升級房型，看我帶了兩個娃，更是貼心的送了娃的早餐。泳池很棒，服務很棒，景色很棒。最後Kimi給我延遲到2點退房，處處都很人性化。給酒店和Kimi打滿分。

非常棒的一次入住體驗，走進酒店就有工作人員一路打招呼問好，並且迅速引導辦理入住，對於提出的入住要求都能熱情安排，特別要提一下專人管家天天，提前加了微信，分享了酒店運營場所的時間和樓層，迴應的也相當及時，W絕對是東方之門附近酒店的首選