蘇州金普頓竹輝酒店（Kimpton Bamboo Grove Suzhou）

設施：不愧新開業的酒店👍 硬件配套在線 軟件智能在線 ☀大堂大氣，擺件精緻和設計感十足 空間設計整體很合理 整個酒店可以足足逛半個小時，小亭雅緻，建築物簡約大氣，整體非常高級 服務：❤❤❤❤❤… 必須大大好評 服務員的着裝，正式，乾淨，整潔，有質感，看得出酒店集團給員工的配置，毫不含糊！ 從停車到辦入駐，工作人員配置充裕，微笑，姿態更是禮儀到位，培訓看來下功夫，，不自覺讓我們也更敬重這些工作人員和經理！❤ 這裏特別特別要點贊我們的Rachel美女小姐姐，自從加了我的微信，一直為我個人體貼的安排，並且細節上提前給我們周到的設置。。房型安排升級，甜品水果和小布置，退房贈送的貼心小禮物～這些細節直接給我們大大加分，並且會多次入駐和分享！禮輕情意重，服務行業可以做到這些照顧下，背後的集團和這羣工作人員小伙伴們，真的很點贊！👍❤ 衛生：大堂，通道，房間， 乾淨，好聞！隔音，必須妥妥點贊！ 社交時光，每日下午5點至6點（竹輝 168）: 哈哈，環境好，適合拍照，裏面的工作人員也是很nice 這樣的酒店，滿分💯，作為到處住豪酒店的我們，不禁感嘆，真當不錯！非常非常推薦！ 你們也會和我一樣的想法和體驗的！

酒店經理Lisa在提前入住前跟我聯繫入住事宜，比較貼心，還給我爭取升級房型，景觀果然nice，酒店泳池有溫水池，也不深，親子友好，提出帶娃入住也給配備了小童床和拖鞋等，如果有小童洗漱品會更好哈！小建議～酒店早餐也不錯，雖然東西不是非常多，但是水準有保證，麵包很好吃！橙汁也是鮮榨哦！Lisa還給我們送了歡迎水果和甜品，感謝！以後有機會還會去住～這次住宿給旅程加分不少！

酒店為江南水鄉建築風格 房間坐落在在臨水庭院裏的兩層別墅小樓裏 庭院不大 幽靜 酒店寵物友好 有專門的寵物房間 臨水步道上有專門的寵物💩垃圾桶 房間很大 衛浴空間尤其寬敞 佔了房間的一半 酒店每天下午的社交時光以及早餐都很棒 餐食酒飲品種豐富 品質新鮮 好吃 這次入住最滿意的是酒店管家小美女Rachel全程提供的貼心服務 入住前一天就提前發送了酒店服務小貼士 得知是帶老人入住后幫忙申請了延遲退房權益 入住期間也時時關切並及時解答疑問 退房時還送了紀念品 是一隻手感非常好的有點類似Jellycat的長耳兔娃娃 家人都非常滿意這次入住 下一次準備帶家裡的狗子也來住一下寵物房間 👍😄

先說總結。從入住到離開在酒店的每一分鐘都喜歡得不得了，大概是住過的IHG酒店裡最喜歡的一家。 設施：大陸地區第一家金普頓，開業才一年，總體設計完全融入了本地的園林風格，自己就是園林。房間設施齊備，也都是很喜歡的小眾品牌，很好用。輕微吐槽，地板有多處壓痕，稍微影響觀感。 環境：房間很大，都帶寬大陽台，外麪就是酒店內設的亭台水榭。雖然處在商業區中，但是幾乎與之隔絕，夜深后沒有聲光污染，衹有蟲鳴。房間隔音極佳，朋友住隔壁房，電視開大聲也聽不到。 服務：入住前賓客部Rachel聯繫了解了入住時間和個人偏好並升了房。辦理入住的各位也都主動熱情，從大家的微笑和積極態度能看出這裏的員工都很愛自己的工作，在客房服務員的臉上也能看到。 早餐：熱餐種類倒不能算非常多，可是精且好吃！但是最喜歡的還是冷餐區，獨立的步入式隔間，櫥櫃式上下分層擺放，這個設計就讓人覺得高級。那個冷麥片，太好吃了！ 最後，這是一家寵物友好酒店，為了以上幾乎完美的體驗，我願意養一隻寵物再來一次。下次換在IHG官方平台訂，會貴一點，但是值得為此體驗更完整的服務。 哦對了，據介紹，帶寵物入住是在單獨區域，不會影響到他人。反正我沒聽到任何貓狗叫，雖然在大堂見過帶狗入住的。

入住體驗很不錯哦，首先酒店對接的管家Rachel就事先聯絡了我們，非常詳細的告訴我們如何抵達酒店以及停車的信息等等，還有酒店所提供的各種服務。房間很不錯，對着河景，安靜，沿着河邊散步，或在河邊小坐很是愜意。 餐廳的菜品也本不錯，我們二頓就都在酒店吃了。早餐豐富，品質上乘，要說缺點的話就是當地的蘇式點心少了點。 酒店的位置也是很不錯，就在環宇薈，一早周邊逛逛很安靜，要喝個咖啡啥的都方便。 酒店提供早上的喚醒服務，在10點左右吧，讓來不及吃早餐的可以享用，還有happy hour，對所有客人開放提供小食及啤酒和葡萄酒，非常物超所值。 我們對老竹輝就情有獨鍾，新竹輝也給我們留下美好的印象。