蘇州金普頓竹輝酒店

二次來他家了。真的每次來都很滿意 環境：首先環境新中式風格的設計很好看，拍照非常出片 衞生：衞生很乾凈，每天會有小姐姐來收拾，還會用吸塵器吸灰塵，這點很贊！ 床品也都很乾凈 連帶院子也很好 服務：服務超級贊！感謝車釐子小姐姐的照顧。很及時的反饋我的需求～辛苦車釐子小姐姐啦❤️ 大廳的工作人員都很友善熱情～ 設施：吹風機是戴森的，浴袍超級舒服～甚至還可以單獨買 minibar的飲料好喝～ 浴缸也不錯～還放了浴鹽超級貼心！！ 早餐：7點開始，種類超級超級超級多！！而且也好吃！！ 好喜歡他家，下次來蘇州還來住～

陽春三月下蘇州。正逢陰雨綿綿周後的大晴天，我攜一家四口來貴酒店小住，一是賞春，二是本來對此酒店慕名已久，美食和時尚在線。辦入住碰巧遇見了Amber小姑娘，娟秀而温婉的氣質也為酒店加分不少呢，還幫我升級了房型，送了早餐券，非常感謝🙏微信管家服務也細緻周到，處理事情非常快速，真是一個年輕而帥氣的團隊。酒店環境幽雅精緻，外出吃飯散步非常方便，500米外還有個市民公園和護城河，早上傍晚也是散步的好去處。總之這次入住非常滿意，有機會還會再來。

今年春節帶小孩來蘇州，終於體驗了SCDA的蘇州金普頓竹輝酒店。酒店雖然地處繁華中心，卻處處瀰漫著濃濃的度假感，一進來就覺得很放鬆。房間空間寬敞，裝修簡約而温馨，衞生做得特別到位，角落都乾乾淨淨，看着就很舒心。床軟硬適中，枕頭高度合適，睡眠體驗滿分。 酒店公共區域景觀大量運用水元素，庭院和亭台保留姑蘇傳統建築特色的同時，又融入了現代設計語言，延續了剋制、典雅、温潤的蘇式審美，滿足了我對煙雨江南的全部期待。 酒店地理位置優越，出行便利，景點眾多，生活氣息很足。最讓人好感的是服務，車釐子不刻意打擾，但有需要時總能第一時間出現，貼心又適度。整體體驗非常完美，沒有任何槽點，住過一次就愛上，以後再來一定會優先選擇這家，強烈推薦給追求品質和舒適的朋友！

此次蘇州之行選擇了姑蘇區最新的五星級酒店為父親慶生。金普頓傳統蘇州園林和水系貫穿的建築風格結合現代化的設施以及洲際優質的賓客服務，讓父親對今年生日的安排非常滿意。此外，在這裏又遇上了多年未見的雪景，那飄雪的早餐時光和離開時的陽光明媚，都將成為我們全家難忘的記憶。 當然美玉亦有瑕疵，在這裏也提一些建議： 1.換鞋凳 自重過輕，坐下去時容易滑動，背後的裝飾畫下沿向外彎曲容易磕碰後腦勺，這個安全隱患一定要整改。 2.行李架&晾衣架 這麼大的房間，卻沒有一個行李架，勉強可以放行李箱的位置上方也是唯一能晾衣服的地方，剛洗好的衣服難免會滴水，所以非常不合理。建議在浴室裏增加傳統的伸縮晾衣繩，在向南的院子裏放一個晾衣架。 3.洗浴空間的私密性 如果是大床房採用現代開放式設計沒問題，但雙床房沒有相對封閉的洗浴空間就很尷尬。 4.浴室門的開合方向 向外打開的設計實在不合理，以至於腳墊衹能放在側面，或者門下沿和地面的距離再大一點，開合不影響腳墊也行。 5.開關位置不易發現 兩個床頭燈和浴室窗簾的開關兩天都沒找到。 建議禮賓部帶客入住時可對房間設施使用簡單做下介紹，提升入住體驗，這樣不用浪費時間琢磨房間設施的使用方法。 6.洗澡水不穩定 第一天水温略低，第二天就很舒服。 7.照明 房間很大，燈光布點略少，整體較昏暗，尤其是陰天和晚上，眼睛不好的客人視物困難。 8.空調系統 制暖力度不夠，暖風機加持下方才達標。 9.客房服務 很有親和力，但希望不僅帶着微笑來上班，還要帶着腦子來上班，雖然丟三落四這樣的小問題客人一般不會計較，但這樣的工作狀態確實不夠專業，畢竟金普頓竹輝是洲際旗下的精品酒店而不是精品民宿，民宿可以講人情味，酒店的立身之本則是標準化。 10.早餐 西式的整體不錯，尤其是烘焙類，在目前酒店早餐裏算是很像樣的，還能提供加熱服務，搭配的黃油和奶油狀態也都對。還有現做的法式吐司和時令的潘娜託尼也讓人驚喜居然是及格的。布丁麪包和菠蘿包值得點贊。牛奶泡穀物和水果酸奶區域在基礎房型定價1000出頭來説算是蠻高級了，還有簡單的三種奶酪和冷餐肉且很新鮮。體驗過的唯一踩雷的是牛奶炒蛋，這個真的不太行，又老又寡淡無味。 作為蘇幫菜&淮揚系餐廳，中式早點部分實在讓人失望，尤其是蒸點，沒一個及格的。唯一讓人滿意的是紅湯麪+燜肉，不過從蘇式麪的角度來説這個硬芯麪還不夠筋道，但問題不大，也有很多人是喜歡軟爛的口感。第二天供應的紅豆沙小圓子還不錯，豆沙很濃稠，如果能在保温方面有所加強那就更好了，像第一天下雪，送咖啡到玻璃房來還蓋了個塑料蓋子，這個意識就很好。 總的來説餐廳服務員態度極佳，最讓我印象深刻的是第二天去吃早餐，他們已根據我父親對座椅的喜好做好了安排，服務的主動性和積極性確實無可挑剔，尤其是那幾個穿綠色西裝的女孩子。 竹趣軒的正餐淮揚菜也做的不錯，但傳統菜式的創新還需謹慎。服務員的專業技能要加強培訓，這樣可以讓他們對崗位的熱忱發揮到點子上，讓客人的用餐體驗更加絲滑。

這次入住蘇州金普頓竹輝酒店，體驗堪稱滿分！必須實名錶揚Vickey管家，從預訂階段就主動溝通需求，精準為我安排了心儀的庭院房。房間太絕了，直麪酒店內部的花園，白牆黛瓦、竹影婆娑，推窗就是一幅江南水墨畫，清晨被鳥鳴喚醒，午後坐在露台吹風，氛圍感直接拉滿。管家服務更是沒話説，有求必應是基本操作，連外賣都能幫忙及時送上來，省去不少麻煩。整體環境乾淨雅緻，設施維護得很好，現代輕奢與蘇式古韻融合得恰到好處。無論是度假還是商務，都能感受到貼心與尊重，住得特別滿意，下次來蘇州還選這裏！

1. 酒店設施很新，環境好； 2. 交通非常方便，地處環宇薈商圈，有地鐵，步行10分鐘可達網師園 3. 最滿意的是酒店服務，管家知道我帶長者出行，三人住一間，主動安排鋪梳化床，還額外贈送了一份早餐 美中不足的是，酒店不是雙洗臉枱，設計上不夠與時俱進