重慶泳池酒店

作為貴酒店的常客，每次踏入大堂，最期待的就是看到前台小楊Kathy那熟悉又温暖的笑容。她早已是我的“老熟人”了——不必多言，她總記得我偏愛高層的安靜房間，會提前備好房卡；辦理手續永遠高效流暢，像老朋友般自然寒暄，還會關切地問“這次在重慶要待幾天？”或“上次推薦的餐廳去試了嗎？”，那份恰到好處的熟稔讓人心安。 小楊的用心更藏在細節裏：她會留意我的航班時間，主動延遲退房；發現我帶着運動裝備，便貼心地告知健身房當下人最少。這種“被記住”的感覺，讓冰冷的出行多了份家的温度。她從不因我是熟客而有絲毫懈怠，反而用更細緻的關懷，把每次相遇都變成温暖的“重逢”。感謝小楊，這便是我始終選擇這裏的原因——因為有人，值得你一次次回來。

設施：酒店很新 今年新開業的 房間佈置裝修都很美觀切新 硬件方面給到夯 衞生：衞生打掃的也乾淨 不過minibar的杯子可能需要再注意一下 環境：高空酒店景觀肯定是一級的 不管是夜晚還是白天景觀都很出色 早餐在63樓 雜醬麪很好吃 窗邊位置景觀也説過很好 12點半左右的冰淇淋攤位的男士工作人員看我們不會打 主動幫助我們打冰淇淋 很感謝他 一定要幫我再感謝一下他 而且這家早餐是到下午一點 我這種晚起的人也可以不用擔心時間可以吃到 特別夯 服務：酒店前一天會打電話進行前調 我們12點半多點到為我們留好了房間且給我們升級了房型 這一點非常貼心 更值得表揚的是第二天我是四點的飛機 前台毫不猶豫的給我們延遲到了兩點退房 表示感謝那位幫我們辦理入住的小姐姐 在酒店裡常常會聽到問候聲 很貼心 有一點覺得需要改進的是一樓 禮賓部在一樓內部 有點少見外部也有禮賓部工作人員 導致剛到時不知道要怎麼進去 缺少了工作人員來引導 有一位在裏面禮賓部的男士很熱情 主動上前接過行李 很感謝

作為一個老萬豪人，五味雜陳，客觀評價一下： 先説優點： 1.服務很好，樓下的服務生會主動打傘幫忙開車門，拿行李！然後因為重慶下雨，比較濕，客服陪我選了幾個房間。然後幫我拿了除濕機，還讓人給我做了被子烘乾處理。這一點值得表揚。服務給5⭐ 2.房間很大，這個價格能住到這麼大的房間不多！很適合家庭！可以做飯，房間內有洗衣和烘乾機，這是很大的便利！ 3.整體乾淨衞生，雖然設施比較陳舊，但是衞生還是很有標準的！ 以上優點全部來自於服務團隊，為你們點贊！ 再説缺點-寫給管理團隊 1.陰雨天房間有黴味，這個味道讓我嚴重懷疑這是萬豪，甚至走廊都很舒服，進了房間就不行了！住了一晚就退房了。 2.床品枕頭太高！一晚上都沒怎麼睡好，強烈建議更換枕頭！學一下亞朵！枕頭也是濕冷的！ 3，重慶下雨天，雖然給了一台除濕機，但是效果的確微乎其微，應該準備一台便攜烘被機！［放照片裏面了］ 4，浴室淋浴真難用！不僅容易扭錯［冷水澆頭］，而且洗澡的時候打了沐浴露，很滑，根本扭不動圓形的龍頭！站在浴室裏麪乾著急！！［你們自己體驗一下］

這次入住體驗裏，賓客關係團隊的服務格外加分，必須重點誇一誇小蘇！！！從入住前期的溝通對接，到當天貼心的提前安排房間與溝通聯繫，都處理得細緻又妥帖，回覆活潑有趣又有耐心，能感受到是真正站在客人的角度考慮問題，服務很有温度，完全沒有生硬的流程感，再次感謝小蘇！！！同時也感謝小易、小羅、小敏幾位的專業照料，整個團隊的水準都很在線，讓這趟度假的體驗感更完整了！ 酒店坐落在重慶地標建築，印象最深刻的莫過於絕美高空景觀，設計感滿滿的水晶連廊與超能打的酒廊。調性極美的水晶連廊，大面積玻璃幕牆搭配綠植，圍出一片空中綠洲。酒廊下午茶甜品搭配司康與三明治，質感紮實。晚間零點菜單每日輪換，海螺水餃與擔擔麪尤其印象深刻。國內少見的酒廊早餐，半自助加零點菜單，出品相當驚艷。酒廊出品對於不太能接受重慶外面辣度的人極為友好！ 總之，重慶來福士洲際絕對是我會再來的一家酒店！我們全家人對這趟旅程十分難忘。

位置：重慶地標大帆船裏，下面就是來福士，直通地鐵。步行可達朝天門，洪崖洞，解放碑，碼頭。在帆船裏一共三個酒店，來福士洲際，indigo，再就是ascott。ascott又是來福士帆船地標業主凱德的全資的娃，含金量自然不必説。 設施：因為定位為服務型公寓，公區比較緊湊，以舒適實用為主，但大堂內備有茶水，有鮮花；大量的公區面積歸還給了住客。健身房設施齊全，跑步機，橢圓儀，自行車都是至少兩台；定軌器械也很齊全，還有江景瑜伽室，可以媲美小型商業健身房。備有冷熱水，消毒巾，毛巾，甚至還有戴了消毒套的耳機。游泳池我們入住的兩天沒開，下次有機會來看看。 酒店樓下就是來福士的城市花園，直通江景平台，鬧中取靜。 房間：有幸升級到了雙卧套房，面積大到要尖叫，雙卧，雙衞，其中主衞配有浴缸。有洗衣機烘乾機，家庭出行不求人。廚房設施齊備，嵌入式微波爐和烤箱還有built-in冰箱，有洗碗機，油煙機。全套餐具廚具。設施維護優秀，微波爐和烤箱裏被打掃的幾乎看不出使用痕跡。 房間有枕頭菜單可選，海量儲物空間。 因為獨特的地理位置，ascott的房間不是無敵江景就是無敵城景，或者我們這種兩邊都看的到的。 服務：特別感謝前台的Genny小姐姐，非常耐心的接待我們入住，詳細詢問需求，積極協調客房，十分高效。我們到店較早，本來衹是想寄存行李就走，沒想到當場就拿到了房卡。十分感謝。 酒店所有工作人員都十分積極，和善，主動拿行李，見面就問候，是回家的感覺。 一樓常駐小哥哥也特別好，幫忙協助上下車/搬運行李，特別耐心為我們指路。 非常滿意的一次入住體驗。

入住首晚享晚安甜湯:當晚很晚到，看到兩例甜湯，心情還是美美的，再加上冰箱裏小飲料都是免費的 設施：設施有些舊，但是可以接受，細節做的很到位，桌角都放上防磕墊，拖鞋也是那種有質感的 衞生：我定了三天，每天出門都挺晚，阿姨都收拾的很及時，也很熱情，還會主動給我們多放幾瓶水，但是會有頭髮的漏網之魚，希望在仔細哦 環境：地點絕佳，離解放碑地鐵一站地，三峽博物館，洪崖洞等景點都很近，但熱門的地方打車都會堵，最好就是坐地鐵 服務：最想説的就是服務，從下車的一瞬間，賓至如歸的感覺，會貼心幫你看車門，如果你是打的法拉利，還會把車牌號記上交給你，怕有落在車上的東西找不到，會有回訪電話，給我們開的房間靠走廊不太隔音，也溝通要給我們換，走的時候行李也會貼心給你拿到車上 早餐：多樣化，孩子愛吃我也愛吃，每天都要吃的重慶小麪整體體驗很好，推薦親子游的家庭

臨時出差到重慶，因為酒店離開會的地方不遠，又有朋友推薦，就選了這家，兩天的入住感受下來，軟硬件偏差很大。首先説硬件，酒店作為一個開業15年的老酒店，在硬件設施上是無法和一些新開酒店匹敵的，具體就體現在房客房傢俱，用品設施，酒店牆面等，多少會有老酒店的痕跡。特別是大堂的新風系統，晚上的時候黴味特別濃，建議趕緊做風機管道清洗。雖然硬件條件不足，但是這個酒店勝在軟件上，服務沒的説，不管是辦理入住時貼心的曲奇餅乾，還是每次在酒店裡麪任何員工迎面遇到客人時的主動問候，都讓我這個經常出差住酒店的人倍感驚喜，現在很難遇到這麼用心的服務了。一定要誇獎下給我打掃衞生的保潔胡大姐，不僅房間衞生打掃的乾淨，還貼心的給我留下了一個手寫紙條，是真的手寫紙條而非複印件，員工的用心就體現在這一個手寫紙條上，因為客人需要的是真實，而非流程化的複印紙條。最後離店後還有來自酒店員工Jackie相的電話及短訊問候，感受真的非常好。重慶的熱情好客，通過這次住店讓我真切體會到了，下次來重慶，還是會選擇住這家充滿温情的江北希爾頓逸林酒店。

山城之行選擇解放碑威斯汀，雲端視角確實獨一份。離各大景點的直線距離超級近。高樓層落地窗視野開闊，傍晚靜待華燈初上，大橋與城市燈火盡收眼底。房間佈局大方，盆衞浴使用很方便，洗護用品氣味淡雅高級。酒店維護保養到位，乾淨整潔。暴熱的行程結束後，躺在床上有一種賓至如歸的感覺。賓客體驗部的服務專業貼心，管家小沈幾乎能隨時在線解答疑問，服務響應又快又好。旅途疲憊一掃而空，整體入住感很舒心。

這次入住重慶富力艾美酒店，整體體驗超出預期，真心很不錯✨ 能明顯感受到酒店對設施維護的重視，公共區域和客房裡麪的設備、用品都保養得很好，乾淨整潔，狀態嶄新，細節處都打理到位，看得出來日常管理非常到位。 特別要表揚前台的Daisy，服務特別暖心得體。辦理入住高效順暢，耐心解答我所有的疑問，態度温和親切，專業度很高，讓人一進門就有種放鬆舒服的感覺。 從環境維護到員工服務都在線，是一次非常治癒愉快的出行住宿，強烈推薦，以後來這邊還會優先選擇富力艾美。

帶孩子出遊真的太合適了，尤其是不太能吃辣的人。早餐很好，房間夠大，服務人員每個人都很親切！酒店就在江邊，從後面的階梯出去就是白象街，從復旦中學走到凱旋路電梯出去可以很快走到較場口，地理位置很好。