這是我近期第三次住宿,之前訂的是一般客房,這次訂的是精緻客房。
主要的問題已經跟飯店反映過了,在這邊提醒要前往福華入住的住客:
1.睡眠比較容易被干擾的人,絕對絕對一定要選雙床房,不然你旁邊的人一個翻身,你會覺得像地震一樣。
不過聽櫃台服務人員說,飯店近期會將一般客房的床開始更新。所以要去入住的朋友們可以先確認。
2 中央空調設施,一般應該可以從後台設定,讓房間可以調整 ; 但是我住的這次,從頭到尾完全無法調整,永遠只能22度。我半夜還請服務人員協助,說幫我調成送風,但事實上是沒有作用的。整個溫控設施形同“廢物”,加上床會劇烈震動,結果我整夜沒辦法睡覺。
Check out 時跟櫃台反映,也沒有得到什麼賠償處理
(我還蠻驚訝的,因為這不是福華一向的服務態度)
溫控這點,準備要入住的朋友,check in時,務必要先跟飯店確認好。
3.不需要花比較多錢訂精緻客房,除非你真的覺得視覺的感受很重要。精緻客房除了燈光設計超棒(是我目前住過的飯店裡面最好的,層次變化多,很細膩),還有淋浴間增加了可以坐的設施,其他我覺得相當的糟糕。
沙發配小桌子,兩者高度完全不符合人體工學,也就是說,沒有辦法用那個桌子來吃飯,除非坐地上,不然就是要捧著食物坐在沙發上。
普通客房放兩張椅子,搭配茶几,反而好用。
床頭櫃的位置,新的設計太低了,不論要拿放物品還是使用電話,幾乎要起身才能使用。不知道是哪個天才設計師設計的!!
4.福華的馬桶,永遠在一個很狹小的位置,而且會跟淋浴間的動線互相打架。感覺在福華房間上廁所,是****。如果想好好上廁所,只能選精緻客房的家庭房;福華只有這種房型,才有一個算獨立的馬桶空間。
以上幾點比較重要,其他都是小事。
最後說福華飯店長久以來的優點:
我這幾個月住過長榮桂冠1次(因為絕對不會再去).日月千禧2次以及福華3次,綜合比較如下:
1.福華服務最好:
每個部門服務都有到位,可看出飯店的管理,幾十年來都很不錯,不像長榮桂冠,螺絲完全鬆了。無論是橫向還是縱向,不同部門訊息聯繫以及服務,都是這幾個飯店中最好的。
除了笑容,算是有微笑,但是不如日月千禧的服務人員那麼燦爛。
2.福華早餐最好:
餐廳環境氣氛優雅舒適,桌椅之間的距離夠,甚至殘障人士可以推輪椅取餐。長榮桂冠氣氛很像菜市場,日月千禧一般。
餐飲內容的品質精緻度也是最好,雖然品項看起來沒有其他兩間飯店那麼多。這次早餐更是讓我驚訝,沙拉吧提供的油醋,竟然除了一般的橄欖油,多了酪梨油.苦茶油.亞麻仁油,醋是巴薩米克醋,真的太高級太令人感動了!
可惜現在沒有生巧克力,但聽說多了生酮蛋糕(不過我用餐那天剛好沒有提供)。
3.三溫暖對我來說也是最好:
其他的飯店非住客會員都不少,會影響使用感受。
福華的三溫暖裝潢最新最舒服,水池最沒有氯的味道。有提供化妝水也有乳液。飲水現在更環保了,不用一次紙杯,是用一般杯子,飯店會再清潔消毒。
日月千禧三溫暖設施沒有很新,但是空間最大,蒸氣烤箱溫度夠,廁所設備好,不過沒有乳液只有化妝水,水池氯氣非常重,我根本不敢泡。
長榮桂冠三溫暖可以說沒有優點。
附上福華三溫暖&早餐照片給大家參考(房間照片在網路上都容易搜尋得到)