服務人員態度很差,無論是入住還是退房服務人員態度皆十分不友善。入住前已有電話確認訂單內容,並表明可以先行留下我的手機號碼,旅宿說不用。結果到現場辦入住時,花費了相當久的時間找訂單,且房卡竟然打不開房門?!!於是到櫃檯表示說房卡打不開房門,服務人員處理很久但連一句不好意思都沒說??
退房時我朋友站在櫃檯前面約30秒,櫃檯的服務人員直接視而不見,竟然只回一句:「你可以走了」請問這是服務人員該有的服務態度??
這次的入住體驗蠻不友善的,且有影響到出玩的心情,也影響到下次入住的意願,後來離開旅館有打電話回去跟服務人員反應這次的感受,但接聽人員態度也是嘻嘻哈哈??