我明白我預定的這個飯店不是高級飯店,週日晚上大概1300台幣,但我認知裡當有退房時,床單枕套是必須要更換的,地面是必須要清潔的。但我一進門就看到地面至少有2處有明顯的頭髮,然後我往床一看,被套同樣有2-3處有頭髮,再看枕頭床單,同樣有頭髮!這很明顯沒有更換床單枕套被套,地面也沒有吸塵清掃。請問這樣有尊重住客嗎?有尊重自己作為酒店從業者的服務承諾嗎?於是我立即線上聯繫預定平台希望可以給我退款,但酒店沒有同意,他們只給我作了換房安排。其實我只想直接退房去別處住,因為他們已經噁心到我了,換其他房間即使看起來沒有清潔我也不相信他們有認真清潔。
換了房間,床上沒有看到髒污了,但我留意到馬桶坐板上面有尿漬,明顯沒有擦乾淨的,我自己用水沖洗和毛巾擦乾後尿漬就沒有了。這件事不但讓我對這個酒店不滿,更讓我這次台北之旅留下不好的回憶
卫生:床單被套枕套和地面上都有明顯的頭髮!馬桶坐板有尿漬,衛生非常差