台山康橋温泉度假酒店的評論
台山康橋温泉度假酒店
白沙鎮朗南村, 台山, 529257
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台山康橋温泉度假酒店 評論-真實住客評語
4.2
/5
1358則評價
為確保顯示評分的真確性,我們不會單單以平均分計算。我們會考慮評價的可信度和住客的入住日期來決定最終評分。
真實評價
位置
4.2
設施
4.1
服務
4.1
衛生程度
4.2
篩選條件:
排序:
所有評價(1358)
正面評價(1244)
附有相片或影片之評價(400)
環境優雅(211)
近遊樂場(98)
房間很大(86)
溫泉一般(78)
適合與小孩同行(35)
有親子設施(23)
房型格局好(11)
負評(114)
Luoyu5
kaizhe
尊貴富山日式大床房
入住日期 2024年10月
家庭旅遊
10則評價
3.7
/5
發佈於 2024年10月4日
奔着温泉和温泉水的室內水上樂園來的,國慶天氣轉涼了些,温泉剛好!需要吐槽的就是温泉區不會隨處提供毛巾,需要集中在前台那裡領,限量領,而且工作人員態度不好。温泉區泡池不算多,而且國慶期間人流量大,經常出現一個小池堆這是幾號人。除了以上的瑕疵,温泉區整體可以。酒店衹是房間比較舊,也許是國慶來的人多,房間保潔更替可能忙不過來,整體還行。
訪
客
尊貴富山日式雙床房
入住日期 2024年10月
家庭旅遊
3則評價
3.1
/5
發佈於 2024年10月3日
多年沒有過來了,環境不錯,小童樂園暖水很舒服,設施不夠多,温泉小食部服務的阿姨服務態度非常非常差,太陽太猛叫他們開個遮陽傘,她竟然説風大不能開,我們説旁邊開了一把,開了能遮陽舒服好多,阿姨竟然説:“你就舒服得過呢”!意思説我們麻煩到她了,聽了非常不舒服,作為服務行業,一定要改進。因為您家的房費不便宜的。也是老顧客了,真叫人失望透頂的。
來自住宿之回應:
尊敬的賓客,非常抱歉給您這次的旅行帶來不好的體驗,您反饋的情況,我們會如實的進行內部審查,聯繫相關部門處理,加強員工的培訓,祝您生活愉快!
訪
客
恐龍温泉別墅兩房一廳
入住日期 2024年9月
家庭旅遊
6則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年9月19日
還真的不錯啊 設施:方便齊全,空間點贊👍👍👍👍👍👍 衞生:乾淨衞生,體驗過很棒 環境:別墅房間很舒適,户外綠化很舒服,打開門就是大自然,很喜歡 服務:入住登出也是手續簡易,服務態度不錯
6/13
來自住宿之回應:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您的入住與讚賞!很高興台山康橋温泉度假村能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予我們很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的度假感受。熱切期待您的再次光臨!
Tige
rTam
尊貴都喜泰韻雙床房
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
43則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年7月23日
設施:設施齊全,淋浴間和廁所獨立分開,有陽台。水上樂園有温泉,有小童設施。酒店中餐廳味道也不錯 衞生:衞生比較乾淨整潔,清潔服務到位 環境:有不同裝修風格的房間,大堂也比較氣派 服務:園內有電瓶車免費接送
6/16
來自住宿之回應:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您的入住與讚賞!很高興台山康橋温泉度假村能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予我們很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的度假感受。熱切期待您的再次光臨!
訪
客
豬豬俠酷芽主題雙床房
入住日期 2024年10月
家庭旅遊
4則評價
1.0
/5
發佈於 2024年10月4日
太垃圾了,定了的趕緊退了吧,體驗感太差了,所謂的水上樂園都是臨時搭建一樣,泳道還要另外付費,吃的更差了,房間環境也差的要死。一次性生意,沒來趕緊退了吧
訪
客
輕奢風親水温泉別墅四房一廳(帶私家温泉池)
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
1則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年8月19日
衞生服務都很滿意,計劃國慶再次預訂,小朋友很很喜歡親水套房。一樓露台還可以自己帶燒烤工具去,也可以自己帶多點熟食進去,外面有台山各式各樣的地道大排檔也很**,例如台山黃鱔飯各種台山特色菜,反正就意猶未盡,好評👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
來自住宿之回應:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您的入住與讚賞!很高興台山康橋温泉度假村能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予我們很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的度假感受。熱切期待您的再次光臨!
訪
客
尊貴富山日式雙床房
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
11則評價
2.0
/5
發佈於 2024年8月18日
我作為攜程鉑金客户,我訂酒店基本都全逛一輪評論區才下決定並且不會隨意給差評,這次真滴第一次忍不住給差評。各位要去的小夥伴要注意,首先這個酒店下高速要走一個小時的雙向國道,酒店的裝修應該保持90年代的風格,比便捷酒店還要差別説399就這些價格,如果看到現場畫面199都覺得貴,所謂的泳道真滴一言難盡!好像以前小學去那些夏令營。總結下來不建議
來自住宿之回應:
尊敬的賓客,為您帶來温馨而舒適的住宿體驗是我們一直以來努力的方向,您的認可給了我們滿滿的前進動力,鼓勵着我們在賓客服務方面越做越好。再次感謝您的分享和建議,您反饋的情況,酒店會如實的進行內部審查,加強員工的培訓,我們酒店也逐漸更新改造中,歡迎您再次光臨!祝您生活愉快!
Xiaosh
uitadie
峇里島湯屋別墅子母床一房一廳(帶私家温泉池)
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
9則評價
2.2
/5
發佈於 2024年8月24日
價格雖然不高,但性價比實在太不高。看攜程上的介紹是裝修過的,確實也是裝修過,衹是這裝修實在讓人汗顏。房子是裝修了,裏面的設施應該是沒動過。 1.環境應該還是不錯的,實在弄不懂為什麼一走出房間就有一股養豬場的豬屎味。我們晚上出去散了一下步,從出門到回房間,始終都是豬屎味伴隨着。 2.房間是兩張床,小孩床正對着洗手間的鏡子,關鍵是鏡子頭上還有盞射燈,鏡子直接把射燈的光反射到了小床上。躺在小床上,這射燈的光呀,不偏不倚直照枕頭,完全無法睜開眼。 3.再説裝修,房子明顯是裝修過的。可是床,書桌,牀頭櫃,床頭燈,水吧~~~明顯全是舊的,床頭燈裏還佈滿了蜘蛛絲,水吧裏的燒水壺裡麪都是銹漬~~~ 4.廁所,那馬桶一坐上去,感覺整個人就往後倒。 5.燈光,那氛圍實在不適合親子居住,昏暗昏暗,讓人一進去就渾身不自在。 唯一讓我滿意的,就是餐廳的服務和菜品都還不錯。不是酒店附帶的自助早餐哦,是入住當天晚上自費的晚餐哈。
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尊敬的賓客,非常抱歉給您這次的旅行帶來不好的體驗,您反饋的情況,我們會如實的進行內部審查,聯繫相關部門處理,加強員工的培訓,祝您生活愉快!
drea
m901
豪華雙床房
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
2則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年9月2日
房間寬敞舒適還帶陽台,服務周到。娃很喜歡網紅泳池和新蓋的室內水上樂園。電瓶車能免費接駁到酒店內不同建築,路遠/下雨也不怕了,很省心。環湖還有各種美景可以拍拍拍。有機會下次再來。
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尊敬的賓客,為您帶來温馨而舒適的住宿體驗是我們一直以來努力的方向,您的認可給了我們滿滿的前進動力,鼓勵着我們在賓客服務方面越做越好。再次感謝您的分享和建議,祝您生活愉快!
訪
客
豬豬俠酷芽主題雙床房
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
11則評價
4.2
/5
很好
發佈於 2024年8月12日
是衝着新開的水上樂園而去的,室內的玩水設施確實方便。那個溜滑梯非常好玩,很新,口也很乾淨。可是用温泉水的水樂園,水温太熱了,有點焗。 至於房間的設施,雖然有弄公仔和新加的兒童設施,但整體是有點舊的,要看能不能接受。早餐非常一般,人也非常多。
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尊敬的賓客,為您帶來温馨而舒適的住宿體驗是我們一直以來努力的方向,您的認可給了我們滿滿的前進動力,鼓勵着我們在賓客服務方面越做越好。再次感謝您的分享和建議,您反饋的情況,酒店會如實的進行內部審查,加強員工的培訓,我們酒店也逐漸更新改造中,歡迎您再次光臨!祝您生活愉快!
訪
客
舒睡零壓温泉私池子母房
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
33則評價
4.0
/5
很好
發佈於 2024年9月1日
設施:比較舊了 衞生:衞生一般,房間有小蟑螂 服務:還不錯,叫客房服務很快響應 環境:酒店年份在這裏,空調有股黴味。天花和牆壁都有發黴。 希望酒店整改一下發黴問題
來自住宿之回應:
尊敬的賓客,為您帶來温馨而舒適的住宿體驗是我們一直以來努力的方向,您的認可給了我們滿滿的前進動力,鼓勵着我們在賓客服務方面越做越好。再次感謝您的分享和建議,您反饋的情況,由於房間樓層較低容易受蚊蟲及發黴影響,酒店會如實的進行內部審查,加強員工的培訓,歡迎您再次光臨!祝您生活愉快!
Yezhudad
adagaizao
尊貴富山日式大床房
入住日期 2024年6月
夫妻/情侶
1則評價
5.0
/5
傑出
發佈於 2024年7月7日
2h直達台山!廣東人後花園“温泉”! 夏天在泡温泉也太爽了~ 説走就走!週末訂了🏨酒店 我這個懶人比較喜歡主樓~尊貴富山日式大床房 好舒服😌,開門直接有個户外花園~門口有接駁車🛺可以到温泉區和吃飯地方🥢很方便 . 温泉中心🈺️開放時間09:00-23:00 每天都換水,12個星座池,12中草葯🌿池,泡池泡一天都泡不完 . 🛝新開放的繽紛四季水上樂園不用曬太陽🌞可以玩的盡興,水是恆温 晚上直接鳴泉居用餐🍴上菜🚀速度,分量大,味道好👌,第二天自助早餐好豐富~
6/15
來自住宿之回應:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您的入住與讚賞!很高興台山康橋温泉度假村能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予我們很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的度假感受。熱切期待您的再次光臨!
Xianggel
ilahetun
超級飛俠家庭温泉別墅兩房一廳
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
1則評價
1.5
/5
發佈於 2024年8月11日
我確定退房時,丟了一個iPad,一直等酒店通知,結果一直沒給我聯繫,今天我打電話過去,客服説確定沒有看到遺留物品。 這個iPad,我平時除了去酒店,都不會帶出家門,最近衹去過這個酒店,因此我才百分百確定,一定是在這個酒店丟的。 我住別墅區,沒有泳道的那種。 好像是8371/8372房之類的,具體忘了,大概應該是71/72這種房號,因為那裡的別墅好像有兩種編號的,所以容易混淆。 我住的別墅,一樓有股腥腥的氣味,不知道是不是消毒水的味道。 另外,當時預約的時候,連結的電話幾乎都打不通,或者通話中,一直聯繫不上客服前台。 那個吃完飯的地方,BB凳特別少。 唯一有一點比較好的,有景區電瓶車接送比較方便。
來自住宿之回應:
尊敬的賓客,非常抱歉給您這次的旅行帶來不好的體驗,您反饋關於房間衞生及餐廳情況,我們會如實的進行內部審查,聯繫相關部門處理,加強員工的培訓。關於ipad丟失問題,我們酒店有嚴格規定,不能私自拿客人物品,客人遺留物品也會妥善保管及上報並主動聯繫客人的。祝您生活愉快!
訪
客
豬豬俠酷芽主題雙床房
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
28則評價
2.7
/5
發佈於 2024年7月28日
這種二三線地區接近600一晚的酒店,床上用品是發黴的,洗澡用的是無牌的二合一乳液,床頭連一個插座都無…其實,這些都算了,兩日一晚住房,早上叫客房補一份新的礦泉水,居然要收費,自助早餐70%都是碳水,周圍還飛滿烏蠅;小童水樂園居然一邊裝修施工一邊開放,為了攢錢完全不理顧客安全,最後最離譜的是,中午12:00:31(無錯,精準到秒)就有人好像催債般拍門叫去退房😡我一般好少寫評價,今次對這酒店是萬分不滿才寫下這篇,希望多一人看到,少一人受害!
來自住宿之回應:
感謝您提供關於反饋。我們非常重視您的每一次體驗,並對您此次不愉快的住宿經歷深表歉意。關於您提到的問題,我們做出以下解釋和應對措施:床上用品衞生問題:我們將加強客房清潔流程的監督,確保所有床上用品都達到衞生標準。沐浴用品:我們使用的舒爽洗髮沐浴液是有牌安全合格產品。床頭插座問題:我們將對客房進行檢查,增設床頭插座的方案會反饋有關部門,確保客人能夠方便使用電器。小童水樂園:確實存在施工情況,我們已在樂園設定了明確的施工提示和指引,並限制了部分區域的開放。礦泉水收費問題:我們深感抱歉,對於客房服務中的不足,我們將重新培訓員工,確保為每位顧客提供優質的服務體驗。自助早餐和環境問題:我們將對自助早餐的種類進行重新評估,並加強餐廳的衞生管理,避免害蟲出現。退房時間管理:12點退房是酒店一貫的規定,目的是為了保證房間能夠及時打掃並迎接下一位客人。我們理解這可能會給顧客帶來不便,但我們會盡力提高效率,縮短退房等待時間。如客人有延時退房需求,可提前通知前台,我們會盡量滿足您的需求。最後,我們再次為給您造成的困擾表示深深的歉意。您的滿意是我們工作的最大動力,我們承諾會努力改進,希望能有機會再次為您服務,並證明我們的改變和進步。
Feiji
naiba
湖畔温泉親水別墅兩房一廳
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
29則評價
1.5
/5
發佈於 2024年7月23日
一進度假村感覺像半倒閉狀態,好舊好破落感覺,酒店大堂黑漆漆燈也不捨得開,大堂非常大,但是沒有服務人員,也不開燈,也沒什麼人,一度懷疑我們是不是走錯,走到旁邊服務前台圖4也是臟亂差,服務態度很差。酒店正座去別墅區有接駁車,開到中途,有兩個老奶奶問能不能上車,司機態度超級差,很不耐煩説快上車,旅行團的就不要到處亂走,跟導遊去。到了別墅,一開門好臭,好久沒有人住過的那種黴臭味,還有蒼蠅飛來飛去,我們提出換房,來了個阿姨幫我們開旁邊幾棟的,這個棟是有裝修的,阿姨説一樣肯定選這邊剛裝修的,前台就叫我們過去前台換加了兩百。入住前我看廣告牌就有寫可以升級,然後態度很差的説是酒店才有加錢升級,你們別墅沒有,現在又要我們加錢換一房型翻新過的。圖1翻新前。圖2.3是水世界門口正在裝修擴建應該,水世界玩的還不錯,温泉就很舊了,浴巾也是很舊,破了大洞還給我們用。更衣室很臭很臟圖4,有一説一別墅外的泳到不錯,孩子們玩的很開心,拍照也好看。圖8,不過沒有宣傳的那樣有平衡板和透明船。圖9是換過裝修過的房間了,院子泡池水龍頭壞的,然後圖10是裝修過後房間,電視換了智能電視卻不能用智能電視,衹能看馬賽克級別的電視台,原裝電視遙控不提供,所以很難控制。這麼大別墅用這麼小電視,空調還是老古董,出非口非常臟,忘了拍。整體感覺規模很大,以前應該非常豪華,感覺現在人員不夠,都沒有維護。還有周邊沒有什麼吃的店,幾家農家樂。要開車去比較遠的地方才有超市,餐廳。
6/10
來自住宿之回應:
我們對於您所描述的不愉快經歷深感遺憾,並立即對您提出的問題進行調查和處理。度假村狀態:我們瞭解到酒店的部分區域可能給您留下了不整潔的印象。我們將對大堂、服務前台以及別墅區的清潔和維護工作進行全面檢查,並採取措施改善。服務人員態度:我們對於司機和服務前台工作人員的態度問題表示深深的歉意。我們將對相關人員進行培訓,確保提供給您和其他客户滿意的服務。別墅衞生問題:您提到的別墅內的衞生狀況和設施問題,將對別墅進行徹底的清潔和必要的維修,確保每位客人都能享有舒適和衞生的住宿環境。設施維護:關於您提到的水龍頭、電視和空調等問題,我們已經記錄下來,並將儘快聯繫相關部門進行修復和更換,以確保所有設施都能正常運作。酒店正在經歷改進和升級的階段,有些問題可能是暫時現象。我們承諾會不斷努力,提升服務質量,以滿足您的期望。如果您願意,我們期待有機會為您提供更好的服務,以證明我們的改進和承諾。
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