衞生:衞生非常非常差,酒店一股黴味,衞生間洗手池也有很多未清潔痕跡,入住一晚後發現身上起紅疹,去醫院檢查發現是蟲咬導致的,醫生説是酒店床品問題,引發了丘疹性蕁麻疹。打電話要求退房費補償醫葯費用,負責人拒絕賠償並且無賴地表示不是床品問題,甩鍋説我們是不是在外面玩的。對我們來説選擇這間酒店是因為信任,連最基礎的床品都是臟的就算了,負責人還拒不承認,當我問到是不是每天都有在換,先是説每天都有換,還經手檢查。可是當我問沒人住過也換嗎?就開始支支吾吾説不是,沒人住就沒換,剛好我去的時候也是淡季,客流量不算很大,不排除是床品太久沒換沒清潔導致蟎蟲滋生引發的問題,也可能是平常潮濕的天氣也沒有注意曝曬消毒床品,海邊潮濕是難免的,坐落在海邊的酒店應當考慮到這方面問題才對,出現問題不對客户負責,還在找理由推脱,説反映問題的人不多。言下之意難道非得所有客户都反映這樣的問題,才會做出改善措施嗎?一個人的損失就不算損失?
設施:酒店設施也不夠完備,廁所沒有做到乾濕分離,如廁空間與洗浴空間沒有隔開,廁所門還關不緊,會自己滑開。