友愛山序漫旅

櫃檯人員服務很好，因整修關係幫我提升了房間，平時1F有咖啡機供遊客自取，如需早餐加添100元至10F自助吃到飽很方便，離觀光夜市很近，下回回台東會再選擇此住宿。

房間特別好，對於台東印象很好，周圍離的夜市特別近，十分的熱鬧，走路衹需要幾分鐘，小姐姐幫我升級了房型 更好了，很喜歡，下次去還會拜訪

好，照片是早

隔音差在門口聽得到隔二間在吹頭髮 設備差吹頭髮吹沒2分鐘跳電，打到櫃台沒人接要自行下樓找人 床很差沒彈簧床像木板床，房門沒辦法全合像隨時會被打開似的

房間比我想像的還要好、設備蠻齊全的，也很乾淨。 還有提供免費的咖啡然後也可以寄放行李，離中華路非常近，買東西很方便

整體服務需改進的空間不小，雖然設備新穎， 但有幾點待改進請參考 1.行前有接到改房型電話詢問，一大床，換兩小床，馬上回應沒問題，但入住當天ㄧ進入就覺得很奇怪，怎麼房間窗戶很小，很暗，當下反應給櫃檯，竟說已經跟我確認過答應換才更換的，但明顯與照片不符，尤其價格特地選較高的房型，應該是同價位前提下，換兩小床的房型才正常邏輯，後來才改成有大窗戶的四人房 2.一入住確認收費，說是卡片尚未繳費，只是過卡，但trip.com app顯示是已繳費，這似乎感覺不好，如果當時給櫃檯卡片又刷了一次，不就重複收費，這其中似乎管控有漏洞，容易事後產生糾紛，不可不慎 3.房間內浴室的淋浴間，只有1/4的玻璃隔離洗臉盆，洗完澡洗臉盆地板都被噴濕，應該有玻璃拉門，或浴簾隔開，才不會淋浴的時候濺濕外面的地板 4.因為參加賽事中午才結束，需延後退房，也知道會加收200/小時，當天早上有跟櫃檯通知，但回去後發現原來的房卡已經失效，無法進入使用，這中間內部人員的資訊傳遞顯然有落差 5.入住時早餐有加收100/人，但實際上去用餐，卻發現沒人詢問房號，是否未繳費也可以用餐，若加在房價中內含早餐，或許可以免去誤會，或確實執行付費確認才可用餐 以上