太原溫德姆酒店（山西博物院店）

酒店的地理位置對於第一次造訪太原的人來説簡直是絕妙，出門走兩步就是博物館。另外，對房間的佈局也非常滿意。寬敞之餘，還設定了一個獨立的化粧間，堪比小套房了。低枕頭的配置對頸椎不好的人來説很貼心很舒服。總體而言，性價比拉滿的酒店，會推薦給親朋好友。

酒店的衞生和服務是最基本的。太原温德姆酒店的衞生與服務給0.5分都高了。酒店床單上明顯的污漬，給總枱打電話，一個人面無表情的來查看，拍了張照片然後就走了，一句道歉的話都沒有。服務員來換了床單。雖然心裏還覺得膈應，也不想再説啥了。第二天，早上剪指甲，特意在門口處，方便服務員打掃。晚上回來，指甲碎還在原處。這樣衞生條件的酒店，以後給錢都不住了。

房間設施很現代化，窗簾燈光都在床頭按鈕自動控制。廁所也是用的智能馬桶，而且洗手間浴室與廁所做到了完全乾濕分離，同時使用毫不影響。 省博物館就在酒店旁邊幾百米處，走路5～10分鐘可至。參觀省博物館的非常方便。大堂也有省博物館所設的文創合作商店。 酒店早餐自助不錯，各種麪食、豆腐腦、山西當地小吃與甜品一應俱全。但似乎沒有自己的中餐廳，衹在7樓有一家杏花堂入住，也是山西菜的高端品牌，著名的餐飲集團海歸海旗下飯店，吃當地菜十分方便，可以體驗美食。 唯一的問題是服務上略微有些瑕疵，我房間設定了免打擾，中途還是有服務員進來打掃重鋪了床單，還關掉了免打擾按鈕，這就有些不是太好了。

從來沒住過服務這麼差的同類型酒店，到達那天是雨天。然後門口門僮不幫忙拎箱子就算啦。裝雨傘的塑料袋也不幫忙弄一下。搞得我們在那裡自己弄半天，門僮就那麼看着。我們裝好不滴水不是也方便大廳不要濕唧唧嗎？然後説辦理入住。什麼早餐幾樓幾點這種最基本的都不告知。辦好入住前台這態度我都不想繼續住下去了。要不是演唱會酒店訂滿啦。我絕對換。太原還會去，但這個酒店對不起肯定不會住啦。奉勸大家也考慮考慮！還有想離博物館方便的。其他酒店也能定。打車很便宜。沒必要非要這裏。

不足之處:酒店過道和房間內味道刺鼻，感覺像是舊出租車裡的二手煙味，很難聞。問了服務員，説是剛洗過地毯的味道，無法處理，噴了空氣清新劑掩蓋一下。大廳前台人員，服務不熱情，見客人前來，不主動問好和詢問。酒店早餐一般，周邊無當地特色美食。不推薦入住。 優點:價格高但面積大，住宿空間寬敞。山西博物院就在馬路斜對面。

本次入住太原温德姆酒店整體體驗格外滿意，最加分的便是絕佳地理位置。酒店步行幾分鐘就能抵達山西博物院，專程前來參觀展館十分省心，不用額外打車趕路，出行便利性直接拉滿。

第一次入住温德姆，對比常住的希爾頓逸林，整體體驗差強人意。本次預訂兩間客房，針對其中一間給出客觀評價。 先説早餐，體驗像不小心訂了廉航，前後左右都是人，還有工作人員攔着如同為行李付費一般的尷尬。訂的房型不含早餐，9:40到早餐門口刷房卡被告知無早餐，我提出現場花錢買早餐，工作人員詢問掛賬還是現結，辦理完現結，取完餐剛坐下，就通知10:00收餐，此時已經9:50。一大兩小收費208元，實際用餐也就十幾分鍾。之後向前台索要早餐消費賬單，前台表示看不到早餐賬單，也沒有幫忙協調調取，拿不到消費憑證，這點很難接受。 説到前台，接待的工作人員神態比較機械，美女笑起來好像很困難，缺少温度。 再説説停車場，退房環節體驗也很糟。退房時前台並沒有主動詢問客人是否開車，我們開到出口才發現無法抬桿放行，衹能折返前台重新登記掃碼才能離場。酒店僅有一個出口，來回折騰造成出入口前後堵車，現場讓人焦躁不安。 再回溯前一晚入住，門口站着好幾位穿西服的管理人員，當時酒店在送別領導，所有人的注意力都放在接待上面。我倒車的時候右前輪壓上坡道懸空落下，周邊站着多名工作人員，沒有任何人出聲提醒，我下車之後才發現險情。普通客人和接待領導的待遇落差，感受特別直觀。 也有值得肯定的地方，同行朋友先行辦理入住出現房型出錯，前台主動把兩間房間都做了升級，這點我表示感謝。 可惜服務細節、服務態度、停車場流程、現場處置、消費憑證的流程問題，抵消了房型升級帶來的好感。硬件條件尚可，但服務流程、人員服務意識還有很大優化空間。此次體驗也讓我感同身受差評是如何產生的！

前台小姐姐特別温柔，會推薦周圍飯店和發放手繪地圖，房間未打掃出來果斷給升級了房型，還送了歡迎水果，酒店泳池特別適合小朋友，房間衞生情況良好，早餐品種多，唯一是客房備品補充不是很及時，但是一個電話就送過來了，整體體驗非常好

酒店步行可去山西博物院，離太原火車站車程15分鐘，位置方便。 酒店內就有杏花堂，餐廳有表演，菜品不錯。 早飯豐盛，環境好。 房間寬敞舒適，整體設施新。 服務人員態度都很好，前台小姐姐有問必答～