全季酒店（太原千峯南路店）

全季酒店，乾淨舒適，特別是房間面積很大，配備了1.5米的雙床，特別難得。酒店有洗衣機和烘乾機，也特別方便。 周邊有不少飯館，步行可以到達。 雖然周邊沒有距離很近的景點，但到哪裡打車也都方便。

18號晚上入住，21號退房，一共預訂三個晚上，19號外出，晚上快十一點回來後，房間應該是續住打掃，可是前一天晚上吃剩的東西，桌面垃圾全部沒有收拾，蒼蠅到處飛，淋浴間沐浴露都快空瓶，頂部花灑堵塞，不知道全季這樣的酒店服務員是怎麼打掃的房間，管理人員是怎樣檢查的，還是就壓根不檢查。 20日上午10點鐘打華住總部投訴電話，第一位客服小姐姐非常之不專業，不知她自己發生了什麼不愉快，貌似比我還生氣，帶着很生硬的語氣和我溝通，讓我反覆重複店名，反覆重複投訴問題，實在無奈，衹能掛斷電話。 隨後我衹能再次致電華住客服電話，這一位小姐姐就很專業，語氣親和，耐心傾聽，在記錄我的問題後，我提出兩個投訴要求，一是：關於門店的投訴問題，要給予我回復。二是：我要投訴上一位客服，如果我所説非然，可以調取你們的通話錄音，並且提級處理，要求當班客服管理人員給予答覆。隨後客服小姐姐給予答覆：第一個問題處理時效24小時，第二個問題處理時效3個工作日。 直到21號上午十一點多退房，沒有接到門店，華住客服任何電話，在前台放下房卡急着離店後，一位前台小姑娘追着跑出來，攔着要加微信，要贈送一張華住的會員卡，感謝我的諒解。我有諒解嗎？（小姑娘你贈送的金卡會員卡我沒有領取） 整整一個星期過去了，沒有接到華住客服的一個回訪電話，更別説一個道歉。至於門店處理客人投訴，非要等客人着急離店才來處理？留給你們一天的時間你們在幹什麼？客訴處理就是就是這個樣子的？ 這時我才發現華住無論是總部還是到門店管理者，對待自己的客人是多麼的不重視，多麼的輕蔑……

房間馬桶裏居然有煙頭，可想而知衞生打掃多敷衍。酒店環境設施各方面都不錯，但這個衞生堪憂。喊客房服務來重新打掃馬桶，清理後馬桶周圍的水也不清理。

酒店環境整潔乾淨，房間佈局大方典雅，設施齊全，入住體驗極佳。客服服務細心周到，前台客服彬彬有禮，熱情大方，讓人倍感温馨。 酒店位置優越，交通便利，周邊景點眾多，出行非常便捷。房間乾淨整潔，設施完備，智能化設備一應俱全，環境舒適宜人。酒店服務態度熱情友好，從進門的那一刻起就被貼心的關懷包圍。 入住期間，工作人員還提供了健身房和洗衣房等便利設施，整體體驗超乎想象的好。酒店的隔音效果也很好，讓人在繁忙的城市中也能享受寧靜的夜晚。房間的床品非常舒適，睡上去就不想起，為旅途增添了一份愜意。酒店的早餐種類豐富，營養均衡，為一天的行程提供了充足的能量。酒店大堂温馨舒適，休息區佈局大方，是休息放鬆的好去處。 酒店周邊購物、吃飯都很方便，是個不錯的選擇。每次入住這家酒店，都有不一樣的驚喜和體驗，真的太棒了。酒店的服務讓人倍感親切，每個細節都透露出對客人的尊重。酒店性價比較高，是出差或旅行的理想選擇。強烈推薦這家酒店，下次出行還會選擇這裏！

沒見過這麼噁心的全季酒店，價格四百多一晚，強制要求關注華住公共號，裏面衞生和整體環境差的跟小旅館似的，四百多一晚的酒店早餐跟一百多一晚快捷酒店的早餐一個樣

整體推薦入住！ 房間空間很大，智能設備，花灑好用，水大又穩定， 兩張一米五的床 對帶娃家庭友好，床品很舒適，即使是普通雙人住也很贊👍 服務態度不錯，但早餐一般，包子味道一般，煎蛋涼了，甜品的外表有點皮，切塊的水果不太新鮮，品種還算多樣化，有現煮麪條，有咖啡和牛奶，蔬菜沙拉，整體中規中矩吧，望有提升 房間裏的白茶好喝，臨走還送了伴手禮 白茶和護手霜 ，很精緻 下次來還會住的👍

房屋寬敞整潔乾淨，物超所值！我還會再來的！飯菜可口，服務員還給做了升級！ 設施：有洗衣房、烘乾機、健身室 衞生：乾淨整潔，設施典雅 環境：周邊餐館林立，去各大景點也不遠 服務：服務熱情周到，每個服務員都熱情地打招呼

設施：很好，方便， 衞生：很好，很乾凈 環境：安靜 便利 服務：優質，態度很好，

出行方便，早餐好，服務特別好，前台小姐姐們都很熱情，早餐樣式多，有要求都會滿足，值得推薦