Bapilangmlc8666
2024年2月18日
房間絕對夠大,設計絕對一流,衞生整潔,免費水果很實惠,試了試茶桌茶具,很巴適,喝茶之餘還看了會兒小人書。四星五星有的你們都有了,四星五星沒有的你們也提供了,如此好的設施環境,為何評分衹有4.7呢?給了5分,提點建議,不是你們做的不好,前台的小哥哥小姐姐的服務已經很周到了,衹是希望你們做的更好。一是關於退早餐的問題,既然客人不消費給退了就行了,幾十塊錢的事,窮不了你也富不了我,舉手之勞的事,體現了服務的理念與管理的格局,年前入住上海東方濱江,同樣的問題卻能順利解決,即説明瞭這一點。二是關於增加瓶裝水需要另付費問題,我要了也付費了,衹是提示一下南方一些城市的酒店瓶裝水都是免費增飲的,甚至辦理退房時會主動遞上一瓶讓帶着路上喝,值得借鑒。三是建議升級半智能馬桶蓋,衹需那種坐温和沖便功能即可,因為冬季坐上去的確很涼。最後還是感謝酒店提供的周到服務,也感謝攜程平台,十幾年一如既往以客户為中心的優質服務。