天堂沙灘度假村

從來沒給過這麼低的分，因為實在是很差。 1.平台上四星，分數也不低，寫着免費停車結果辦理入住問一下，開到酒店門口先收5馬幣，然後説停下面另收費，每小時3馬幣那種，我問不是寫着不收費麼？説改了，沒一句道歉也沒笑臉。 2.給WiFi密碼，上樓後發現不能用，下樓問立刻就給了另外一個，所以這是什麼操作？然後服務員也沒有態度 3.衞生間的水，冷水管子死活打不開，熱水管水温也不穩定，主要是設施都舊了。 4.酒店也沒有轉換插頭可以提供（這一點我不強求但四星覺得應該有） 5.房間一進去就有很多小螞蟻，當然東南亞有螞蟻不稀奇，但其他很多酒店也是沒有螞蟻的 酒店的房間蠻大，這是我覺得唯一的好處。攜程倒是反應很快，停車問題馬上解決了。

房間比較大，室內設施環境一般，追求性價比的可以選擇這裏，可以看到大海；樓下就是沙灘，晚上比較熱鬧；電梯老舊，高峯期非常難等，停車位緊張；前台服務一般，不熱情，主打就是便宜，離大海近。

先講房間 沒有熱水 夾萬壞的 最大問題係房卡開不了門的 每次外出回來都要去前台人找打電話上去搵人開門或者陪你上去開門 唔知道是我這間房是這樣 還是很多房間都是這樣 聽他說是系統有問題 怎可能這樣都給客入住 個晚食完飯回來 在前台找人門開 佢是一位印度女人 佢話已叫人開咗 我上去仲未開 等咗五分鐘都冇人來 再落去搵她 她說已開咗 我說還未開叫佢跟我上去睇 她的態度直頭係鬧人 一點普通禮貌都沒有 直頭係趕客 我住過千間酒店未見過一個這樣的酒店服務員 用房卡撳亦撳不到12樓 要去13樓再行落下一層 來來回回又上又落幾次 去到12樓卒之再要等5分鐘先有個保安來開門 你說這樣對客人公平嗎 我是要畀錢的不是免費住 我找職員跟進是理所當 你這個印度女人仲大聲鬧人 因為我是住一晚 亦都費事要求換房間 我不是歧視印度人 我發覺不止她一個 好多服務員都沒有基本禮貌 完全沒有笑容對工作不熱誠 不知道管理層怎樣做培訓 不知所謂 呢種服務態度害死你們間酒店 應該立即解僱這位印度女人 我是住12樓1202 11月9號晚發生的事 完全真實 亦都無需要抹黑 我自己都是在酒店工作的 真係絕對不能接受 搞到旅客極程不開心 你這間酒店依然有咁多人入住優點只是近海灘位置好 沒有其他了 我用咁多字寫出嚟就是不想有人跟我一樣旅行有這種感受 我亦會向我所認識的人去檳城一定不入住這酒店 服務態度垃圾

因自已關系原本是訂購flamingo by the beach Hotel 的，到達當天是早上2AM，酒店職員fiber 通知我們訂單無效，並堅持不解決問題，要我們重新訂購房間，也不幫忙聯系Trip com，期間自已走去吸煙離開，幸好自已因工作需要有申請當地電話網路，才能聯系香港Trip com 幫忙跟進，久久聯系與對話，終於在發狂威迫下的4AM，那個職員才告知在3AM收到資料，並一面清爽的樣子說這是經常發生的。讓我們感到無奈與生氣。 到達房間後已有心理準備，牆身有破裂、家具全部是非常殘舊，浴缸破舊，水龍頭氧化了，電視的顯示器屏內都出現不明裂紋，但房間是乾淨的。 因為是深夜入住關系，絕對不會再入住有關酒店。

地理位置不錯，酒店後面就是海邊沙灘，風景很好；房間很寬敞，有陽台視野很好；衞生方面也很乾凈；周邊有很多吃飯的地方，有便利店和超市。唯一就是酒店比較老了，設施有些舊。