這絕對不可能是四星級飯店。
員工非常友善,飯店整體乾淨整潔,維護得很好。早餐很棒,員工也很樂於助人。
但是我們房間的狀況太差了,浴室沒有通風,整個房間都長滿了黑黴。
我們到達的那天正好趕上暴風雨和停電,所以我們到達的時候就直接睡覺了,沒管房間的情況。但是我們住了三個晚上,情況卻越來越糟。我們簡直不敢相信飯店居然會讓客人入住這樣的房間,所以我們當時覺得所有房間都一樣,可能是因為飯店比較老舊。而且黴菌那麼明顯,飯店不可能沒注意到。我們到達的時候聞到一股很濃的漂白劑味道,所以很明顯這是一個已知問題,但我認為他們不應該讓客人入住這樣的房間。
我在退房時提到了這個問題,並提出可以提供照片,但前台女士說她會派人去查看(很多牆上都有霉斑,而且如果入住時聞到漂白劑的味道,我想他們既然每天都打掃,肯定也知道這一點,真不明白為什麼還讓客人入住?)。
預訂時提到的可以使用日光浴躺椅/享受海灘優惠價格並沒有解釋,單程步行需要45分鐘,而且躺椅還要收費。飯店每天有一班巴士,但這一點也沒有說明,所以我們乾脆去了海灘,把毛巾鋪在別人的沙灘上免費使用,而不是跑很遠去租躺椅。
飯店有些方面確實不錯,例如員工、露臺和早餐,但房間狀況實在不盡如人意,我不推薦這家飯店。附近有幾家四星級飯店,所以我建議選擇其他飯店。不過,飯店周圍的其他客人似乎對他們的房間很滿意,所以也許我們只是碰巧遇到了一間不好的房間?但是,如果房間裡有黴菌,我認為他們不應該把這樣的房間提供給客人並收取全額。
原文翻譯提供方:Google