第比利斯温德姆至尊酒店(Wyndham Grand Tbilisi)

這家酒店有一些問題，房間是五星級，但服務和食物的價格絕對低於 100 美元。自助早餐食品温度不正確。當我在下午 6 點冒險結束後的第一天回到家時。我的房間沒有打掃。我真的很生氣。網絡下來告訴他們打掃我的房間，然後在大廳裏等着做一些已經完成的事情。 .他們説因為covid酒店的政策是不打掃房間！過去 45 天我一直在度假，這是三大洲唯一一家沒有每天打掃房間的酒店。他們也有一個游泳池，但看起來很不起眼。沒有禮賓服務，工作人員不知道有關航空公司或在哪裡吃飯的基本問題的答案。這家酒店每晚價值 75 美元，最高不超過 100 美元。我總是問自己我會再呆在那裡。答案是不。如果它的價格點週期，它的酒店不能達到服務，但房間非常漂亮

We love how spacious the family room is, and the room really smells GOOD! We really enjoyed the room and the asian restaurant inside the hotel. The breakfast had a limited choices, especially for us Asians, but still, foods were good. Maybe the only downside was the slow service of their luggage assistance, we followed up a lot of times to help us with the luggages, but we end up bringing the luggages down ourselves.

Believe me, I've been in hotels all over the world, but rarely anything as comfortable and completely friendly / helpful as the Wyndham Grand Tbilisi. The facilities are what I would expect for this level of hotel, but what makes it "grand" certainly is the staff who are exceptional at what they do, a reflection from the wider Tbilisi and Georgia perhaps. It is the staff that made the difference between great and WOW!!! Thank you all. I would like to be back at some point.

No way to get a quiet night in the room I have. Staff was "unable" to change my room. 2 nights with no sleep. Never again. The discotheque three floors up sounded like it took place next to your bed. Inacceptable.

Уже раз 5 или 6 останавливаемся тут , и одни, и с детьми. Очень удачное расположение во все стороны, прекрасный вид из окна, неплохой завтрак ! Терасса на 6м этаже с прекрасным ночным видом, единственный минус, только азиатская еда, и если суши там очень вкусные, то остальные блюда оставляют желать лучшего.... и хочется их попросить расширить ассортимент, тогда будет идеальный баланс ❤️😋🤤 Ресторан внизу посетили впервые за все приезды(просто шёл дождь и терраса была закрыта) меню не понравилось совсем(( салат с бурратой был не вкусный, курица была суховата, а в меню выбор не очень большой 🤷‍♀️вообщем первые минусы за все разы прибывания. В целом офигенная гостиница, но покушать модно и в других местах

Проводили наше мероприятие в отеле - свадьбу. Остались в максимально отрицательных эмоциях. Объясню: 1. Ни раз подходили и просили не снимать наше мероприятие и желательно вообще не стоять и смотреть - все равно снимали и фотографировали. Мы смотрели видео родственников, одна за баром, видимо, хотела под шумок нас сфотографировать, а у нее включилась вспышка и она сфоткала со вспышкой. Снимали танцы, смеялись в открытую. На просьбы уйти, не снимать - просто игнор полный 2. Забрали закрытые напитки натахатри, сказали «у вас уже время вышло и теперь это не ваше, а наше, поэтому все закрытые бутылки мы забрали» хотя мы за напитки заплатили 700 лари. Ладно видно нам не перелили, но закрытые натахтари? 3. Было сказано 4 раза!!! Что торт выносится официально под музыку после объявления. Девушка идет, несёт торт просто так, когда на него никто не смотрит. На мои отрицательные покачивания головой просто продолжила к нам идти. Ставит торт перел нами, у меня глаза по 5 копеек, к ней подбегает наш координатор, объясняет еще раз: уйдите и вынесете под музыку. Скривила недовольное лицо, ушла на метр, даже не скрывшись за барную стойку и стояла ждала музыку с лицом типо «как вы мне надоели» Еще и нож вынесли обычный для закусок. Я просто стояла уже без эмоций, в полном шоке. Координатор подошла и попросила принести нормальный нож для торта. Искали, искали и через минут 5 вынесли нам. Без единой тарелки, куда можно положить кусок торта, только та, на которой лежали приборы и салфетки. 4. Доказывают, что они вынесли на столы ВСЕ куски торта, поэтому они нам его не положили. Это неправда. Каждому раздали по одному тонкому куску торта - 6 кусок верхнего шоколадного, 10 кусов ванильного нижнего. Мы взяли 4 кг торта, это 25-27 кусков, мы брали с запасом. Съедено было 16 кусков. Сказали, что они вынесли все 25 кусков, поставили на столы, а гости эти куски «запачкали» рядом стоящей едой и они не могли эту грузную еду положить. Но вряд ли все мои гости говорят в один голос, что у них было по 1 куску? Я ходила лично смотрела, что у всех гостей есть торт. У нас тоже было по 1 куску. Самое смешное, что на столах НЕ БЫЛО места, чтобы поставить все куски, как они говорят. Тем более, чем то запачкать, никто не мог ничем запачкать все куски торта. Это глупость полнейшая. Они ждут фото и видео доказательства, что кусков было по 1. Ладно бы еще куски были адекватного размера, хотя бы грамм минимум 150, но там были слайсы не доходя даже до грамм 70, думаю. Значит, что 2,8 кг торта просто испарилось куда-то. 5. Не положили фрукты. Сказали, что на одной тарелке осталось 2 инжира и они решили их не класть, но, во-первых, почему не положить 2 инжира, если это все равно наша еда, а во-вторых, у нас тарелка фруктов точно была полная. Мы ее не касались. Я вообще ничего не ела в этот день, только смотрела, тк не хотела 6. Попросила цветы оставить сегодня, что мы вернёмся за ними позже. Не позвонили мне, не спросили ждём ли мы кого-то другого. Пришла декоратор, забрала цветы и выкину

Don’t get me wrong, comfortable clean, friendly staff and good breakfast very well located. However, they ruined my stay So the day before i leave at around 8:00 I ring reception and tell them i have a bag of laundry and asked for it to be collected. They said yes. i asked “should i leave the bag”? I was told to do it. Went down for breakfast came back up and bag was still there. Room had still not been made. Left for the day came back at around 6:00pm. laundry had not been picked up. I rang down and it was picked up immediately The next morning at 10 I ring and as what is going on, they do not reply to me, instead ask me to move my car, at 11:40 they ring and ask if i am checking out i say yes. but not until they bring me my clothes. they apologise and thell me it will be here in a little while I go out and come back. Ask about the laundry. Rather than telling me the truth they say “20 minutes” (previously they had already say it was being delivered now) 2 more hours went by when i checked out they simply apologised, no retribution no “the leas we can do is not charge you the laundry “ They knew i had 5 hours driving ahead of me They are disorganised they lie and they don’t make things right

Can't complaint, great stay!!!From the arrival, book-in, bedding, bathroom facilities and cupboards were great. Same applies to the daily cleaning of the room. The breakfast were great, and same goes to the luncheons.