度假村很漂亮,人們很友好,大部分情況下一切都很棒。一個抱怨是他們正在進行裝修,我們在這裡的每一天機器都非常吵(瓷磚工作、手提鑽等)。它帶走了夏威夷輕鬆的氣氛。
我們在這裡的最後一天,我們要求延遲退房,因為我們的航班直到當晚 9:30 才起飛。我們得到了下午 1 點延遲退房,可以選擇支付 1/2 天的房費 ~ 150 美元,但需要注意的是,我們可能不得不在最後一天換房間。當我們回到前台確認並付款時,另一位員工伊麗莎白告訴我們,我們的房間已被預訂為第二天,無論誰告訴我們這是新的(後來她收回了),他們「沒有」這樣做”,即允許客人在最後半天搬到另一個房間......基本上太糟糕了,我們將不得不坐六個小時。幸運的是,告訴我們沒關係的員工仍在辦公桌旁,我們被告知可以嘗試詢問她,祝你好運。在那裡待了九天,你會認為他們會盡力接待我們。我們確實與非常友善的員工基亞尼交談過,他微笑著照顧我們,但這確實給伊麗莎白留下了不好的印象,因為伊麗莎白不僅僅接待她的客人。畢竟我們為此付出了代價。有些人會盡其所能幫助別人,有些人會盡其所能幫助別人。
總而言之,這是一次很棒的住宿,只是有一些小問題。泳池很棒。
原文翻譯提供方:Google