Hyatt Regency Thessaloniki

飯店本身不錯，房間寬敞乾淨。但員工服務態度極差，讓人難以忍受。辦理入住時，我要求安排清晨的機場接送服務。結果到了飯店才發現接送服務根本沒安排。員工連句道歉都沒有，還裝作「我沒預訂接送服務」。看來他們根本沒聽過「顧客永遠是對的」這句老話。

Very nice and comfortable

A lifetime experience We booked a suite for 2 nights due to the proximity of the hotel to the airport. We were offered a free upgrade to the presidential suite. The room was simply amazing. Very spacious, elegant, modern, fully equipped and luxurious. Sauna and Hamam inside the room! The whole facility is very well preserved, excellent decorated and sparkling clean. The staff is always there to assist, polite and always smiling and asking if we are satisfied. A very safe environment; our kids had twice a small accident and lifeguard and doctor were there in seconds to evaluate the situation and assist. Pricey but totally worth it and will definitely visit it again. The only thing I would recommend is to create a kids club to occupy little kids during the day. Highly recommended!

A Minor Letdown in an Otherwise Great Hotel Wir kommen immer wieder gern in dieses Hotel, weil wir die Atmosphäre und Lage sehr schätzen. Umso bedauerlicher war es, dass unser Zimmer bei später Anreise nicht vorbereitet war und wir über eine Stunde auf das Beistellbett sowie zusätzliche Decken und Handtücher warten mussten. Auch der Empfang war diesmal leider nicht so hilfsbereit wie gewohnt. Wir hoffen, dass es sich um eine Ausnahme gehandelt hat – wir kommen trotzdem gern wieder.