昆塔度假村及俱樂部希爾頓格芮精選系列酒店(La Quinta Resort & Club, Curio Collection by Hilton)

很棒的員工和服務！場地也很棒！

該物業得到很好的照顧。房間設備齊全，可以使用游泳池和按摩浴缸，物有所值。更重要的是，工作人員非常熱情和樂於助人。每個人都抱著「讓您開心就是我們的目標」的態度工作。感謝您為我們帶來了難忘的第四次住宿！我們會回來的！

我們喜歡住在這裡並且已經住過很多次了。這是一家 30 年代的老酒店。該物業很大，小屋遍布各處。很難想像為了維護這個地方以及所有游泳池和按摩浴缸而進行的精心安排，但他們做得非常出色！

假期期間我們一家人都在那裡。維護得無可挑剔，工作人員友好而樂於助人，整體來說酒店很棒。對我們影響很大並讓我感到沮喪的兩件事是我們的房間和餐廳營業時間缺乏停車位。考慮到這個度假村的規模，我很驚訝這裡的吃飯選擇如此之少，尤其是午餐時。此外，度假村沒有標記他們為我們房間指定的停車位。離我們房間最近的停車位一直都滿了，有一半的車沒有貼上適當的標語牌表明他們是飯店的客人。走了很長一段路才到我們的車。我的建議是他們監控停車場是否有未經授權的汽車和/或標記與它們預定的房間相對應的位置。總而言之，這是一次很棒的住宿體驗！

我們已經來這個度假村很多年了，但這是自希爾頓購買該房產以來的第一次訪問。從積極的一面來看，新的數位房間鑰匙非常棒。餐廳的服務很棒，每個人都很細心。現在，不利的是，房間急需升級，尤其是他們要價！我怎麼強調都不為過。他們看起來很老而且很疲憊。不僅如此，家具和地毯上到處都是污漬，而且淋浴噴頭太舊了，水會從各個方向噴出，除了直接噴到你的身上！我們要求升級到更大的房間，因為我們的套房只有一個水槽。第一天晚上我們被告知他們已經賣完了並且無法為我們提供服務。美好的。第二天，我查看了他們的網站，他們有無數的可用房間。然而，當我詢問是否要搬家時，他們說已經賣完了。直到他們揭穿了他們的謊言後，他們才為我們提供了一間更大的套房，每晚多花 200 美元。他們網站上的價格更便宜。詢問高端度假村的價格，卻為客人提供速8汽車旅館的客房裝飾和設施，這是錯誤的。卡波的埃斯佩蘭薩度假村和唯一的帕爾米拉度假村每晚價格較低，房間華麗且非常熟悉。遺憾的是，從現在開始，我們可能不得不住在科切拉山谷的另一處酒店，儘管我們喜歡拉昆塔度假村的場地。然而，令人遺憾、過時的住宿條件對我們來說絕對是不行的，而且很可能會破壞交易。

嗯，這個度假村確實很漂亮，而且可以到處走走。這家酒店非常好。那裡似乎有很多活動和事情要做。我們支付了額外費用並預訂了一間山景房，然而，我們看到的唯一景色是泳池對面的一扇窗戶外面的躲貓景色。我們看到了許多其他山景更好的別墅，這正是我們認為我們會得到的。房間確實需要一些更新。淋浴噴頭很舊，噴得到處都是。我們去牛排餐廳吃晚飯，等了一個小時才到我們的餐桌。我們的服務很糟糕，食物甚至不值得。

該物業很漂亮，並為節日而裝飾。也就是說，該房產已經很舊了，需要進行改造才能滿足您要求的價格。房間選單也需要更多選擇。我出示了10便士辦理入住手續，並以銀卡會員的身份要求升級到水療套房。我住了一晚，但前台覺得有必要收費升等。你應該打折，我很樂意多付錢，但不會多付 600 美元。那天晚上房間不可能被租出去，你損失了收入，我走開了，以為你的旅館很便宜。

我們最近的訪問非常令人失望。從入住到退房。我提前幾個小時打電話以確保一切都準備好迎接我們的到來。當我們到達時，我的要求都沒有得到滿足。我們沒有得到要求的房間。 客戶服務很一般。不是通常的快樂抵達問候。 我們不喜歡的是，您無法再聯繫前台，而必須透過簡訊才能完成任何事情。 我們的廁所在我們住宿期間出現了問題，有人來修理，但我們仍然遇到同樣的問題。 最糟糕的是！我們在浴缸裡發現了一隻巨大的活蟑螂。太噁心了。我們收到了一份道歉，這才是真正的事。是的，他們來打掃房間宜早不宜遲，但我們對拉昆塔的期望更高。 我們住過很多次了，這絕對是最難忘的體驗。不幸的是，我認為我們不會回去。

糟糕且昂貴的低品質食物。沒有任何服務。好像管理階層還停留在新冠病毒時代。到處都是糟糕而粗魯的不專業的員工。早上 6 點工作人員推著推車到處發出噪音。不得不獨自在登記處等了10分鐘，而登記處的人正在打電話，從未抬起頭或做出任何我們在等待的手勢。總體而言，在一個假裝是高級度假村的二星級設施中，價格一刀切，卻沒有服務。絕對一文不值。