天津梅江中心皇冠假日酒店(Crowne Plaza Tianjin Meijiangnan)

第二次入住了 第一次和朋友 這次帶着家人，酒店周邊沒有什麼玩的 但是酒店裡的泳池孩子玩的很開心 水很乾凈 人少 上次泳池水是温的 這次的有點涼～客房服務很好 開房前台（一位先生）和退房前台（郭暢）很專業有禮貌～～下次還會選擇咱家酒店～～

服務極奇的差，早上退房後，下午退按金到我卡上，二間房的費用扣了我一間，退房後幾小時加我微信要房費，我本以為是攜程開票，知道是酒店收款後，我要求開發票給我，發了幾個訊息都石沉大海，要錢是一副臉，錢到帳後又是一副臉。這就是皇冠假日？

服務：一天遇到三件不滿意的事，從來沒住過這麼差的皇冠！我需要給我一個解釋！ 第一次遇到服務這麼差的皇冠酒店，前台和餐廳的服務都非常不好。辦理入住的時候，訂單顯示要求雙床房。前台説沒有了，問我是否可以住北樓。因為我知道北樓是公寓樓，本身預訂價格就比南樓便宜。頭一次聽説降級給房的，不給升級我沒意見，憑什麼給降級！如果不知道的人肯定就同意了，請大家一定要注意。 更讓人噁心的事來了，前台給還沒有來的客人打電話問對方要什麼房型，對方説要雙床。然後掛了電話就告訴我沒有雙床了。我站在前台等你和還沒到到店的人確認後告訴我不給我住？然後又在我面前給同事打電話説沒有房，還提到需要把房留給什麼人。這時候我真是的火大的，我已經站在前台快十分鐘了。在我多次不滿的情況下才説給我安排！然後説表示歉意給我兩張歡迎飲料券，我明確表示我也是洲際的會員，這個飲料券是他們平時給每一位顧客的。怎麼在我這變成歉意的禮品卡了？？？ 辦完手續沒有任何告知説房間沒有一次性用品提示，也沒有告訴在哪上電梯。全程態度非常差！ 早餐：第二天早上九點半進去餐廳，應該不算是繁忙時段了，進去餐廳除了問了房間號，沒有任何指引，也沒有安排座位。進去後到處都是沒有收拾的桌子，也沒有空位。衹能再出入找服務員安排座位，找來服務員臨時收拾出來一個空位。大家可以看看早餐餐廳沙拉台切的黃瓜，直接手掰出來的？ 退房：退房的時候都在排隊，一個先生直接搶過去辦入住，前台沒有任何阻攔直接辦了手續。我退房的時候問了送的青團的事，前台告訴我不清楚。所以訂單顯示的青團根本沒有得到。因為一句不清楚就給我打發了。 設施：我住的1206房間，12層電梯口的掛畫玻璃都碎了根本沒有管也沒安全提示，屬於安全隱患了。 服務：停車服務，因為到的有點晚，可能酒店門口沒車位了。服務人員説給你一張停車卡，到裏面自己找位置吧。 五星級的酒店能有以上這種服務，我也真是第一次遇到，在很多城市都住過皇冠，這是最差的了

房間整體環境都很不錯，因為是來展會就在對面，走路很近大概10mins就到了。這次住的是19層，湖景房，每天都可以太陽升起，晚上還可以看到夜景，真的很不錯。另外服務是真的沒話説，早上早餐前台小姐姐會讓機器人送到房間門口，簡直不要太方便😋房間燈光剛剛好，可以調節亮度。總之五顆星是沒話説，下次展會還來住

服務沒得説 因為獨自一人帶娃出遊 有點搞不懂 店裡工作人很熱心幫忙照顧 餐飲也不錯 附近有地鐵離會展中心特別近 逛山姆也很方便 .設施有點舊 除此之外我非常滿意

環境：酒店雖然年紀不小了，但是設計依然一流。 衞生：畢竟是五星級酒店，衞生沒得説，況且我又不是商務客人，不會挑刺升級。 設施：因為酒店畢竟年歲以高，有些設施的確不太新了。 服務：服務五星，做大了主動服務。 總結：雖然有些陳舊但性價比一流，畢竟價格決定了一切，這個價位已經讓我挑不出毛病了。 抱歉照片沒怎麼拍

連鎖酒店有標準化服務 有點老舊 不過價格低 也算可以。連鎖酒店有標準化服務 有點老舊 不過價格低 也算可以。連鎖酒店有標準化服務 有點老舊 不過價格低 也算可以。

房間乾淨服務很OK 早餐吃的很多很豐富 健身房游泳俱全 周邊商場也是很好 前台服務也是很客氣熱情 下次來再入住幾天

房間很乾凈 床也很舒服 交通不是很方便 送的早飯很好吃 有燒麥 羊雜 還有奶茶 這些都不需要去外面吃了 咖啡旁邊有製冰機 咖啡是瑞幸的