天津招商奧體壹棠服務公寓

1️⃣首先給攜程平台客服一個好評，一直在積極處理這個問題，雖然最後沒給我一個滿意的答覆，但是態度一直都非常好！辛苦客服了！ 2️⃣攜程的評級審核是不是收了賄賂，這種環境怎麼能給到的五鑽，完全不匹配。 3️⃣酒店超級無敵差，差的方面主要分幾種： ①環境衞生以及其它基礎設施：進入地庫的門口很不好找，而且遇到逆行堵車的情況下保安根本不理人，説自己沒來幾天呢他也不知道，真**。然後地庫牆面路面黑黑的油油的，電梯廳也黑黑的（如下圖）。房間內的床是兩張一米單人小床拼成的，而且兩個床墊中間縫隙非常非常大，一趟就會陷進去，寫的兩米特大床根本沒法住！衞生間的門關不上，需要使勁推，大晚上的使勁推又會吵到別人，這也不修一下。而且我記得五星酒店要求不是線路不外露嗎？房間的電話線還是網線，直接粘在牆上很不美觀，壁畫也起了好幾個角，這合格嗎？ ②服務：首先停車的時候保安不主動提供幫忙，其次問保安一些問題，保安都説自己剛來的不知道。⭐再説酒店內部，因為這些問題（衹要是床沒法睡，幾個人擠在一個1米單人床，明明寫的兩米大床）我去向攜程客服投訴，我説我要給差評，然後酒店給我打來電話（下圖中天津號碼那個通話記錄）問我想怎麼辦，我説我不想怎麼辦我就是想給個差評，然後酒店讓我直説了吧想要什麼賠償才能不給差評，我説我不想要賠償，我沒這個訴求，他還非要讓我説我的訴求是賠償多少，我説我的訴求不是賠償，我的訴求是宣洩情緒，我要投訴你們星級不匹配，服務差，設施差給差評。反而賠償是你們酒店的訴求，你想讓我不給差評通過賠償我，所以賠償完全是酒店的訴求，最後我和我朋友商量了一下，説把我們住的那間房退費就行了，另一家還不錯照常給錢。結果您猜怎麼著，酒店説不同意，衹能按照最開始説的八折賠償給我（如下圖），我説我不想要賠償，你們非要給，我説了方案然後不同意，還要按照原方案，這不耍我嗎？ ⭐然後再説服務的事兒，入住的時候我交了1800的按金，包含800房費+1000按金，按理説應該退房的時候退，我知道下午兩點還沒退我，我就跟酒店打電話説麻煩退下按金，他們説他們得和銀行反應，可能比較慢，然後到了下午五點還沒退，我就去找客服投訴了，客服説酒店説我沒給按金用的信用預付款，然後我把付款截圖甩給了客服，客服又給酒店打去了電話，沒出一分鐘就退款到賬了。這次怎麼不説我沒給了？不説銀行要花很多時間了？酒店就是想通過不退我按金和我談賠償不給差評的事兒。 總而言之：設施老舊，級別不匹配，服務差到不能再差勁了，言而無信。 （我在寫這條評價的時候攜程客服給我打來了電話，説酒店依舊按照8折賠償。我真的很想笑，我最開始就衹是想投訴寫差評，是你們非要賠償，非要我給個方案，我説了之後你們又不同意，而且我衹是要退兩間房的其中一間的房費，很過分嗎？垃圾酒店）

設施：齊全，以前住過，這次帶長者孩子一起，體驗感也很好。 衞生：乾淨衞生。 位置：非常棒，挨着水滴體育館，周圍吃飯地方挺多。 待提升： 早餐比較簡單，可選性不多； 小童遊戲區太臟太舊的玩具建議處理一下。

批評不代表惡意，很懷疑這五鑽怎麼來的？本以為淘到寶結果是踩到坑。房間內設施布草客用品還可以。大堂想要杯熱水被告知沒有。枕頭高到奇葩。早餐簡直就是垃圾中的戰鬥機，在北方沒有油條，油餅，豆腐腦豆漿。天津特色煎餅也沒有。沒有蒸品。有的是幾種成品麪包。又涼又少！有個甜味的早餐包還是老演員了，皮硬的硌牙。比快捷酒店還要次！太失敗了！除非看演出否則千萬別住，別踩坑！！！

房間很大，本來定的兩室一廳，因為到的晚了可能房型沒了，給免費升了三室一廳，房間大到有點子要迷路了~主要是為了看五月天定的。走到場館大概十多分鐘的樣子，樓上是目測直接能看到體育場館的。一樓就是瑞幸，早上實現早C也很方便~下次要是再看演唱會還是會首推！

整體體驗很不錯，帶娃出遊合適的。 三層有小童樂園，適合1歲以上的小寶寶玩。健身房基礎器械齊全，遊玩也不忘記鍛鍊身體。 餐廳的早餐供應到10點半，種類比較多，中式西式都有。

每次和朋友去天津看演唱會都會訂這家公寓 服務態度好 房間很乾凈 地理位置也很好 住着很舒服 以後去還會繼續定 。