天津麗思卡爾頓酒店住宿

帶家人入住的公寓房，和酒店主樓是分開的，位置無論是打車還是步行都不太好找，雖然服務部又有提前致電過我提醒位置（這裏想表揚下負責行政公寓客服的姑娘，真的網上線下都很敬業），但沒有專門的門廊入口和禮賓，導致check in當天我和媽媽要拖着兩個行李箱和很多購物袋從樓後繞一整圈尋找入口（挺隱蔽的），開門的公寓服務生看到我們進來後也衹是提醒“這裡是公寓區喔”，從頭到尾都沒有要幫忙分擔行李的打算，即便是公寓，這樣的入住開端對Ritz這樣的定位來説也是相當離譜的。 房間環境ok，也算是將天津Ritz的招牌發揚光大。入住佈置很用心，小獅子和歡迎甜點都很喜歡。唯一的缺點是次卧附帶衞生間十分老舊，舊到洗手池和淋浴間都有擦不掉的污漬的程度，並非衞生問題而是疏於維護和翻修導致。 入住期間的兩天都在酒店主樓用的早餐，體驗不太愉快。早餐區工作人員對從公寓一側（非正面入口）進入的住客缺乏引導，第二天我甚至需要自己和朋友找到前台登記房卡，並且對方給出了非常令人難以理解的“退房在大堂前台”的回覆。我實在不能理解一個早餐登記崗位對工作人員面對用餐時間客人遞房卡是怎麼想到退房這個操作的，非常不專業且有失禮貌。 總體而言服務略顯平庸，稱不上拉垮，衹是與這樣的價位和Ritz一貫“紳士淑女”的slogan不太相符。感謝Residences Concierge網上聯絡和公寓區短髮女士的幫助，最後check out時幫我媽媽拖箱子到主樓大堂並把我們送上車，也算是給不盡完美的旅程留下了美好的結束。