來自住宿之回應: Merci beaucoup pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, le petit déjeuner, le parking gratuit ainsi que la propreté de votre chambre. Nous prenons note de votre remarque concernant la température de l’eau et la piscine.Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Reims Tinqueux !L’équipe du Novotel Reims Tinqueux
來自住宿之回應: Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. La fermeture de la piscine était bien indiquée sur notre site internet, mais nous comprenons que cette information n’ait pas été visible sur Trip, ce qui a pu causer votre déception, surtout pour un séjour en famille avec enfants. Nous allons continuer à travailler pour que toutes les informations importantes soient claires et accessibles sur tous les supports.L’équipe du Novotel Reims Tinqueux
來自住宿之回應: Dear Guest,Thank you so much for this outstanding review and for awarding us a perfect 10/10 score!We are absolutely thrilled to see you rated every aspect of your stay—our amenities, cleanliness, surroundings, and service—so highly.You are certainly right that the summer holiday period is a very busy time for us, and we are delighted that you still had a "Nice" stay despite the hustle and bustle.We look forward to welcoming you back again soon.Best regards,The Novotel Team