絕對令人作嘔,而且是一個“酒店”的笑話,我建議大家不要去托斯卡納泰拉尼亞的大陸大酒店。這家旅館沒有什麼「宏偉」的。我一生都無法理解這家酒店如何擁有四星級的地位。我和我的家人親眼目睹了工作人員居高臨下地對你說話的粗魯行為。他們不願意滿足你的基本需求。由於我們無法控制的問題,我們比原計劃晚了幾個小時到達酒店。迎接我們的是一位令人不快的不合作接待員,他似乎對我的問題感到惱火。我希望能夠澄清有關泳池開放/關閉時間和客房清潔時間的資訊。他的回答漫不經心,顯然很困擾於與我的交流,並且不知道該如何回應。我們確實在客房清潔方面遇到了持續的問題,因為她在 5 天中有 3 天沒有打掃我們的房間。我們和她說話,突然她變得沉默寡言,幾乎像**一樣,當我清楚地看到她與其他客人輕鬆自如地交流時,她突然聽不懂我們的意思。我們要求換新的床單和毛巾,我們因為想要打掃房間而感到內疚,但她拒絕這樣做。我們在接待處投訴,她相當和藹可親,並告訴我們她會將此事轉交給管理層(我們顯然沒有聽到任何消息)。多毛巾和得到的答覆是“再次?!”絕對的粗魯,我被阻止從我的家人那裡抱怨(你怎麼敢用不尊重的方式與我們交談!) 我的印像是,工作人員無法以公平和體面的方式接待付了很多錢的客人。工作人員造成了隔離,未能滿足我們的需求和基本需求。房間不乾淨,淋浴間很簡單,小矮人的床很小。我們(在第一晚)要求一條毯子,他們給了我們一張小床單。空調幾乎不起作用,其他客人也在大廳公開抱怨。房間聞起來就像有人死在那裡一樣,潮濕、噁心的味道。我們沒有得到茶/咖啡等基本必需品,甚至沒有熨斗。他們有一個骯髒的鐵房,但你需要沿著黑暗的走廊走,因為他們關掉了燈以節省電力。然後你可以熨燙(如果你安全的話!)我們感覺並知道我們在所謂的四星級度假村上浪費了時間和金錢。另外,如果可以的話,請避開浮誇的餐廳。我們預訂的是半食宿,這意味著包括早餐和晚餐,但他們奇蹟般地沒有寫我們的房間號碼。同時他們假裝看起來很忙,並「試圖」為我們安排一張桌子。極度混亂且不專業。當然,我們走了出去,而是出去吃飯了。我必須警告你,度假村在紙上看起來更好,因為只有幾家餐廳。在一家餐廳,我們點了菜,最後女服務員竟然厚顏**地說:“我以為你點了這麼多食物!”我們一個
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