奏鳴曲酒店(Sonata Hotel)

Pésimo, las recepcionistas, todo el tiempo hablando en el celular, los elevadores muy sucios, las instalaciones sin mantenimiento, el sillon que tenía, estaba sucio de escremento humano, el baño sucio, era la quinta vez que iba a este hotel y en pocos meses lo dejaron caer, es una lástima porque el hotel es bonito. no regresaría nunca más ni lo recomendaria

El servicio de limpieza y/o a habitación no está disponible durante un horario considerable. Tocaron temprano para hacer la limpieza, se estaba bañando mi hija por lo que pedimos regresaran mas tarde y nos dijeron que era en ese momento o ya no se hacía nada. La habitación tenía un solo bote de basura (el del baño); sería bueno considerar uno más. El servicio de internet era intermitente, se conectaba y desconectaba frecuentemente. La atención es buena y la habitación muy cómoda.

Sería conveniente tener la misma calidad que encontramos meses atrás. Ahora, las toallas estaban deshilachadas y percudidas, la regadera goteaba y el piso estaba lleno de sarro. No hubo cuidado para darnos toalla de manos al día siguiente y la obtuvimos hasta que la pedimos. Si la habitación se paga para dos personas porqué sólo ponen una cápsula de café?. Creo que todo estaba mucho mejor hace algunos meses. Ojalá vuelva a estar como antes porque tiene una muy buena ubicación.

Las instalaciones están bien sin embargo es pésimo el servicio y su personal, dejamos en resguardo la maletas y volvimos 4 horas después y seguían en recepción nunca las guardaron ni nos pidieron ticket para entregarlas, el ama de llaves nos abrió la puerta sin avisar, no había toallas, el valet no te recibía el auto, en fin, un servicio TERRIBLE.

Sinceramente tiene sus puntos buenos y malos. Pero el hotel se ve agradable, moderno y bien ubicado en la plaza donde se tiene de todo. Pero definitivamente la limpieza no es lo suyo al punto de en la segunda noche de estancia encontrar un condón usado debajo de la cama, a 5 cm de la orilla. Nosotros con una hija de 4 años que todo agarra se los hubiera aventado en su cara si hubiera sido así. Adicionalmente, 2 cigarros fumados en el baño y la regadera llena de pelos. Y solo fue esto lo que vimos, pero no quiero imaginar que más podríamos haber encontrado!!

Nos dieron al principio las toallas más viejas del hotel y estaba sin amenidades de baño y sin café, como si no nos respetaran ni Vite había pero después nos trajeron todo (excepto la cápsula de café) pero definitivamente me volvería a quedar habitaciones muy amplias, con mucho espacio para guardar cosas, moderno y muy agradable, cerca de la zona comercial a pie! Eso es maravilloso.

Pésimo hotel, las instalaciones dejan mucho que desear. La habitación estaba sucia ni siquiera barrieron, el café que había para la cafetera estaba abierto, en el balcón dejaron uno botella con colillas. Y el personal para nada amable, parece que te hacen un favor.

El check in fue pésimo, no encontraron mi reserva, no tiene wifi en recepción. Tuve que subir al cuarto buscarla ahí, no sirve el teléfono para llamar a recepción, tuve que volver a bajar a hacerlo. Todo esto a las 11 de la noche. Saliendo de los elevadores es una cueva porque no hay luz. No había ganchos en el cuarto, ni cápsula de café para la cafetera. Tampoco jabón para bañ**** y el dispensador de jabón del lavabo estaba vacío. Lo reporté, jamás lo llenaron. Mis amigos no tenían toallas en sus baños. La capa de polvo el en mueble de la cafetera fue terrible