池袋天然温泉高級超級酒店

我們是訂隨機房沒有附早餐的，房間是雙人床，空間不大，但是整齊、乾淨，房間有提供除臭噴霧（吃壽喜燒、燒肉）可以噴，非常香，超喜歡！ 飯店人員都很客氣，入住還可以自己選擇枕頭跟睡衣，超讚👍不過個人覺得房間原本的就很好用。 住了4天，沒有一天在房間洗澡，因為泡溫泉太舒服了，每天都去，溫泉男女分開，空間不大，可以盡量避開晚餐後的時間。 方便程度80，離池袋車站走路5分鐘就到，車站另一頭是很熱鬧的區域，離便利商店也很近，附近還有一家燒肉叫「牛一」超好吃，CP值很高！ 整理來說住這裡超滿意，硬要說個缺點大概就是電梯等很久。

池袋北站最近酒店，床單衛生還可以接受。浴室都係標準浴缸加花灑三件套。不過估唔到雪櫃頂咁多灰塵，如果唔係酒店話要用雪櫃就需要自己開電源嘅話，我都估唔到雪櫃會有咁多塵，呢一點令人十分失望 此外，需要留意嘅地方係check out時間係朝頭早10:00 ，並唔係一般酒店嘅11點 

第一幅圖是投訴信 第二幅圖是讚賞信 這間酒店不是第一次住，服務態度越來越差， 當日第一幅圖接受我的接待員名字：Tsushma 對馬， 我因為由大阪到東京要坐overnight 巴士 08:00AM，想早點check-in，她問都冇幫我問就話唔得，一定要三點，仲有Trip.com我有點唔明白，點解我當時用三人的名字登記？  最後酒店房只是登記我一人，我兩位小朋友仲要加錢， 我同當時接待員講我的小朋友病了，可否通融下？ 她又係嗰個樣子，問都唔問又話唔得，我感到很冷血 後來第一次因為房間只容納二人要求首先加一位小朋友7500 Yen 後來因為房間不能容納三人轉為10,000円，再後來13,500円 點解越加越貴？ 一句話係咁係規矩。我就越來越生氣， 本來就咁就想走。但係我結果我一定要寫呢張投訴信。 希望酒店知道後，能夠儲分這位接待員，是否適合做服務行業？ 希望她從此消失，因為這樣會對酒店的形象受損。最後我只能夠坐喺lobby等足七個鐘。感到10分谷氣 所以接下來第二張是讚賞信 名字木田KIDA 呢位同事，呢位同事當時都在場，我中途唔見咗隻耳環，佢周圍幫我尋找，最後幫我搵到耳環，同一條問題，我都有問呢位同事，佢話真係唔好意思幫唔到你，因為係公司的政策。喺呢件事就睇出同一句說話，分別兩個人答的態度都不同， 就知道第一位**事的態度幾咁差，呢位**事最後一日因為我要遲兩小時，才可以check out，當然要+2000円我接受， 但他說要今天比，我話我唔知聽日需唔需要遲起身，我話你放心如果我遲起身我就會去前台俾錢，最後，佢真的安排到，大家都係一個信字。因當日遲了起床，所以沒有Room service , 我說可唔可以只幫我倒垃圾，同換毛巾就可以了？。他竟然自己幫我倒垃圾，這件事令我10分感動，所以我寫呢張讚賞信給他， 本來對依間酒店10分失望，唔會再去，但呢位讚賞的員工出現，另外再重新想一想。 希望Trip.com謹慎留意，我這個評論

距離池袋JR站大約八至10分鐘路程，從池袋站西北出口出發最近但是沒有電梯，要電梯應該從池袋站西中央口出來但是距離就會較遠。酒店有溫泉但不大，水質普通。在check-in位置可以取日用品，但是有時間限制。有多款枕頭可供住客選擇，但是數量有限。check out時不用到櫃檯，夠鐘直接離開房間便可以，這個做法很加分。房間不用門匙或電池卡，check-in時會送密碼。

地理位置不錯，步行五分鐘可以走到鐵路站。酒店三樓是男湯、四樓是女湯，宣傳是天然温泉，男湯有點小，一個池子坐四個人都嫌擠，而且沒有景觀。節假日價格有點貴，劃到一千一晚。池袋這個地方不錯，有吃有喝有玩，路邊很多女的招攬唱歌生意。

房間雖小些但總體還不錯，這個房價每天酒店都有免費泡温泉以及下午茶，酒店員工的服務也很有日本本土的特色，酒店一次性刮鬍刀超棒！ 設施：齊全 衞生：很乾凈 環境：位於動中有靜的地理位置 服務：有特色的日式服務