託盧卡La Union Park附近酒店

上週我和妻子和女兒在酒店住了7天,我提出了很多要求。我在接待處收到了凱文和亞歷杭德羅,這是多年來我收到的最佳服務。總是熱心地幫助他們禮貌和尊重,臉上帶着微笑。對他們出色的服務表示祝賀。

Las fotos publicadas en expedía de la categoría de la habitación junior suite doble con dos camas queen no coinciden con la habitación entregada. Se realizó la reserva en esta categoría superior a la hav básica de 2 queens por la sala mostrada en las fotografías en expedía y diversas páginas. Se recibió una habitación por completo diferente sin la sala mostrada en el habitáculo secundario. La gente de recepción no resuelve excusando que es un error de expedía y que no es Culpa de Marriot los errors en las fotos y la publicación. La señorita Yolotzin Vera de recepción con ironía y displicencia de lomita a decir : “pida su cancelación a expedía si así lo desea”, procede con su computadora ignorando al huésped y la reclamación. Al solicitar otra habitación se limita a contestar irónicamente: “claro que si, la puede reservar y con gusto se la otorgamos” Por si fuera poco a lo anterior encontramos un ajo sembrador podrido en la cobija extra del closet! Se pidió otra cobija y al día siguiente no se había retirado la cobija con el ajo! Pésima capacidad de repuesta y atención ante una situación que podría calific**** de fraude y engaño en las publicaciones con las fotos de la habitaciones, donde publican según ellos fotos de habitaciones superiores, de lo del ajo…. Sin más comentarios

Me gustaría escribir mi reseña paso por paso para no olvidar ningún detalle, pero si pudiera describirlo en una sola palabra sería MARAVILLOSO! Reservación: Reservé por medio de Hoteles.com, revisé directo con el hotel pero me salía más económico por medio de la página y con desayuno incluido, por lo cual recomiendo hacerlo por aquí. Les comento que no permiten por lo regular acceso antes de las 3pm, te dan la opción directo en el alojamiento de pagar una media renta, en mi caso opté por reservas en el SPA para matar el tiempo ya que mi vuelo llegaba temprano. Check in: al llegar el día a las 11am masomenos me informaron que ya podíamos acceder a la habitación, por lo cual al llegar decidimos hacer check in, fue super rápido ya tenían nuestra información de la reserva y el pago, solo fue necesario presentar ID y en menos de 3 minutos ya teníamos la tarjeta. Spa: recomiendo ampliamente el servicio del Spa, solicitamos el Ritual premium con jacuzzi, sauna y vapor, posteriormente un masaje de espalda espectacular y para finalizar una limpieza facial, el precio es bastante justo por lo que recibes y la atención es inigualable, todavía al finalizar nos dieron un servicio de te con galletitas, un 100 total, nos sentimos como nuevas, quiero felicitarlos a todos nos trataron increíble. Habitación: muy amplia, cama King, la tv muy grande y con cable, el baño limpio y con enseres de baño, adicional indican que si necesitas algo extra lo puedes pedir a recepción. Cuenta con secadora, lo único es que no había batas de baño como lo indica en la página pero fue lo de menos, suficientes toallas. Cuentan con dos tipos de almohadas una extra fluffy que me eeencantaron, pero al hacer check in te comentan que en el closet hay unas mas delgadas, la cama super cómoda dormi bastante agusto, el cuarto cuenta con termostato que funciona muy bien. La habitación tiene un mini frigo, si requieres acceso necesitas pedir una llave en recepción, nosotras la solicitamos pero muy amablemente los chicos nos subieron un enfriador de vinos al cuarto ya que comentan los refris no enfrían mucho las bebidas, sin costo alguno y la verdad bastante bien el enfriador, las bebidas siempre estuvieron frías. El room servise es algo caro, pero creo que son precios estandars por ser hotel, el servicio muy bueno. Alberca: esta techada y climatizada, a pesar de estar en Toluca haciendo un friaaazo, podías meterte a la alberca sin problema alguno, el área esta muy limpia y el ambiente templado, el agua de la alberca calientita, en general las amenidades del hotel son muy buenas, también cuentan con un jacuzzi al lado de la alberca. Por cierto, nos toco ir justo a la hora de abrir, de hecho nos dejaron pasar unos 10 minutitos antes de la apertura y la señorita super amable incluso nos preguntó que queríamos ver en la tv. Gym pequeño pero suficiente para un rápido entrenamiento al viajar. Desayuno buffet: DELICIOSOOOO!!!! Los mejores chilaquiles que e probado en mucho tiempo, tienen mu

Tuvimos una extraordinaria estancia en el hotel, estuvimos 4 noches hospedados y nos encontramos con una buena atencion en recepcion, una habitacion limpia, camas comodas. solo le pongo 2 peros a este hotel, el servicio en Restaurante es MUY lento y Extremadamente Caro a pesar de que los platillos eran de buen sazon, realmente me dolia dejar propina x el servicio ya que dejaba mucho que desear. El otro pero que le pongo (a pesar de que en realidad no nos afecto mucho) es que no permite en la habitacion conectar a la TV dispositivos adicionales para poder ver plataformas de Stream (Netflix, Prime, Etc) En terminos generales fue una grata experiencia, Volveria a Hospedarme ahi sin pensarlo

Es un muy buen lugar para descanzar, limpio y moderno, ademas esta genial que incluyan el desayuno buffete y el agua o cafe las 24horas. Super recomendable, ademas el personal super atento y amable. Gracias

一個快、美麗、乾淨、美食的酒店,有自助早餐,我認爲需要健康的選擇(低、無、 ) 。包含停車場和良好的位置,可以很快進入動論。非常好的注意力,友和性格。

This microtel is nasty, it stinks, and the rooms are not the ones that are pictured on the website, there’s no a/c no ice machine working, and the rooms are old outdated and musty. This is a scam once I got to the room I immediately returned to the front desk to get a refund and realized my receipt had non refundable stamped on it, the customer service was horrible. This place is not suitable for animals!!!!

謝謝,沒事的,除了早餐選擇(也許不僅僅是用蛋--還要用蛋或只用蛋 ) 水果很好喝好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好